Звонили в экстренные службы как очевидец? Поделитесь своей историей
Очевидцы происшествий часто думают, что кто-то уже позвал на помощь. Это не всегда так.
Моя семья живет в многоэтажке в частном секторе. Поздним вечером я увидела из окна, что горит частный дом и рядом искрит электричество. Я набрала единый номер вызова экстренных оперативных служб 112 и стала ждать ответа оператора.
Параллельно зашла на ноутбуке в домовой чат. Подумала, что соседи раньше меня заметили огонь и уже вызвали пожарных. В этот раз в чате была тишина, и я кратко спросила, звонил ли кто-нибудь, так как дом рядом горит. Появились сообщения, что кто-то тоже видит пожар.
Все это происходило в течение минуты, пока я ждала ответа по номеру 112. Там никто не брал трубку. Я сбросила звонок и набрала номер вызова пожарной службы с мобильного 101. В голове была мысль, что кто-то уже точно дозвонился и вызвал спасателей, но хотелось в этом убедиться. Диспетчер ответила моментально, зафиксировала информацию и сказала, что наряд выезжает. К моему удивлению, оказалось, что я дозвонилась первая.
Машина приехала спустя шесть минут. Три наряда тушили огонь около часа — к тому моменту уже загорелись гараж и соседний дом.
Эта история — пример эффекта свидетеля Дженовезе: чем больше людей наблюдают событие, тем меньше шансов, что кто-то поможет попавшим в беду. Каждый считает, что это уже делает кто-то другой и его помощь не нужна.
В домовом чате позже писали: «Вызовите пожарных, тут дом горит». Для них оказалось легче открыть мессенджер, найти домовой чат и написать туда, чем набрать номер экстренной службы. Да я и сама считала, что наверняка кто-то уже звонил, и вполне могла поступить так же.
Звонили ли вы в экстренные службы как очевидец? Может быть, увидели пожар, аварию или стали свидетелем насилия? Какие действия предприняли в тот момент? Какие мысли вас останавливали или, наоборот, мотивировали что-то сделать? Чем все закончилось? Поделитесь своей историей с другими читателями, чтобы помочь им среагировать быстрее в экстренной ситуации.
