Спросите совета ИИ, если вам предлагают что-то подозрительно выгодное или срочное
Мошенники умеют играть на наших эмоциях, но у искусственного интеллекта нет эмоций.
Он не спешит домой, не хочет спать и не боится упущенной выгоды. Зато уже неплохо знает основные красные флаги мошеннических схем. Если вам предлагают бесплатные деньги, пугают кредитом или заставляют продиктовать код из смс, возьмите паузу — доведите этот прием до автоматизма. А потом опишите ситуацию ИИ. Он не всегда точно знает, что происходит, но расскажет о возможных рисках.
Когда поможет
Вот несколько типичных ситуаций, когда стоит позвать на помощь ИИ:
- вам сулят быстрый и легкий заработок;
- звонят с требованием продлить полис ОМС или договор с мобильным оператором;
- уведомляют о неожиданной посылке или заказном письме;
- присылают сообщение о взломе госуслуг;
- пугают задолженностью по налогам или мошенническими кредитами.
Как составить запрос
Чтобы получить адекватный ответ, не придется учить сложные запросы. Напишите в чат с ИИ , от кого поступило предложение. Например: «позвонил сотрудник поликлиники», «позвонил налоговый инспектор», «пришло сообщение от госуслуг». Скопируйте текст предложения или напишите его основные пункты. В конце спросите: «Что мне делать?»
Если хотите более детальный разбор ситуации, попросите ИИ проанализировать риски. Например, так: «Какие риски ты видишь в условиях этого договора?», «На что обратить внимание в этом предложении?».
Вот два примера, как выглядят ответы нейросети DeepSeek. Орфография и синтаксис сохранены.
Когда звонят насчет полиса ОМС
Запрос. Мне позвонили из страховой компании и предложили продлить полис ОМС. Сказали, что он не действует и я не могу больше получить медпомощь. Что мне делать?
Ответ. Здравствуйте! Это очень распространенная схема мошенничества. Ваши правильные действия помогут избежать проблем и лишних трат.
Главное: не паникуйте и не совершайте никаких действий под давлением по телефону.
Шаг 1. Понять, что это мошенничество:
- Полис обязательного медицинского страхования, ОМС, является бессрочным. Это закон — федеральный закон № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании». Если у вас на руках полис нового образца — пластиковая карта зеленого цвета или бумажный лист формата А5, — он не имеет срока действия и не требует «продления».
- Исключение: если у вас до сих пор действует временное свидетельство — выдается на время изготовления полиса — или очень старый полис ОМС старого образца — голубого цвета, формата А4. Но даже в этом случае вас бы уведомляла ваша страховая компания официально, а не по телефону.
- Цель мошенников: заставить вас «продлить» полис, то есть либо оплатить несуществующую услугу, либо получить ваши персональные данные — паспорт, СНИЛС — для дальнейших махинаций.
Шаг 2. Что делать во время звонка:
- Не поддаваться панике. Сотрудник настоящей страховой не будет вас запугивать и говорить, что вы остались без медицинской помощи.
- Не сообщайте никаких личных данных: номер паспорта, СНИЛС, коды из смс, данные банковской карты.
- Вежливо, но твердо завершите разговор. Можно сказать: «Спасибо за информацию. Я самостоятельно проверю статус своего полиса на официальных ресурсах и при необходимости обращусь в свою страховую компанию лично». После этого положите трубку.
- Если звонок настойчивый, можно спросить: «Назовите, пожалуйста, полное наименование вашей страховой медицинской организации, ее адрес и номер лицензии. Я перезвоню вам по официальному телефону, указанному на вашем сайте». Обычно после этого мошенники сразу прекращают разговор.
Шаг 3. Самостоятельно проверить статус своего полиса ОМС. Это самый верный способ удостовериться, что с вашим полисом все в порядке.
Проверка через портал «Госуслуги»:
- Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В каталоге услуг найдите раздел «Здоровье» — «Медицинская помощь» — «Полис ОМС» — «Информация о полисе ОМС».
- Сервис покажет актуальный статус вашего полиса и название страховой компании, в которой вы застрахованы.
Проверка через сайт территориального фонда ОМС вашего региона:
- Найдите сайт ТФОМС вашего региона, например «ТФОМС Москвы», «ТФОМС Санкт-Петербурга».
- Обычно на главной странице есть сервис «Проверка полиса ОМС». Введите серию и номер вашего полиса.
Позвоните в свою страховую компанию. Если вы помните, в какой страховой компании получали полис, найдите ее официальный телефон на сайте, но не тот, с которого вам звонили, и позвоните для подтверждения.
Шаг 4. Что делать, если вы все-таки успели что-то сообщить или оплатить?
Если вы сообщили паспортные данные и СНИЛС: будьте особенно внимательны к мошенническим звонкам в будущем. Эти данные могут использовать для попыток получения кредитов или других афер.
Если вы перевели деньги: немедленно позвоните в банк, с карты которого совершили перевод, и сообщите о мошенничестве. Заблокируйте карту. Напишите заявление в полицию.
Краткий итог:
- Звонок о «продлении полиса ОМС» — это 100% мошенничество.
- Полис ОМС бессрочный и не требует продления.
- Не сообщайте никаких данных по телефону.
- Самостоятельно проверьте статус полиса на госуслугах или сайте ТФОМС.
- Спокойно положите трубку. Ваша медицинская помощь в полном объеме вам гарантирована.
Когда звонят насчет замены счетчиков
Запрос. Моей маме позвонили, представились сотрудниками Мосэнергосбыта и сказали, что подошла очередь на замену счетчиков. Счетчики должны были менять в следующем году, но ее сразу же спросили, когда удобно принять мастера: завтра или послезавтра — и в какой половине дня. Сказали, что по новому постановлению правительства все обязаны поменять счетчики или потеряют льготы.
Собеседник постучал клавишами, подобрал маме мастера, отправил его имя и номер телефона в смс и потребовал сказать «номер талона очереди для замены счетчика электроэнергии», который пришел вместе с контактом мастера. Что делать маме?
Ответ. Здравствуйте! Это классическая схема мошенников, которые очень активно сейчас работают под видом Мосэнергосбыта. Вашей маме нужно быть очень осторожной.
Краткий ответ: ничего не делать. Никуда ничего не сообщать. Это мошенники.
Явные признаки мошенничества в этом звонке:
- Давление и срочность. Мошенники создают искусственный дефицит времени — «завтра или послезавтра?», — чтобы человек не успел подумать и проверить информацию.
- Ложь о новом постановлении. Никакого нового постановления правительства об обязательной немедленной замене счетчиков под угрозой лишения льгот не существует. Сроки поверки и замены счетчиков регламентированы, но они не менялись в последнее время столь кардинально.
- Угроза лишения льгот. Это чистой воды запугивание. Льготы на оплату ЖКУ не могут быть отменены из-за несвоевременной замены счетчика.
- Театральность. Стук по клавишам — это элемент представления, чтобы создать видимость работы в официальной системе.
- Главная цель — номер талона из смс. Это самый важный признак. Мошенник уже отправил на номер мамы смс, скорее всего, с кодом подтверждения, который он называет номером талона.
Если ваша мама продиктует ему этот код, то мошенники смогут:
- подписать ее на платную услугу без ее ведома, для этого часто требуется подтверждение по смс:
- получить доступ к личному кабинету на каком-либо сайте, если они каким-то образом узнали ее логин и пытаются восстановить пароль;
- совершить финансовую операцию, если код подтверждает платеж.
Что нужно сделать вашей маме прямо сейчас:
- Никому не сообщать код из смс. Ни по телефону, ни в ответных сообщениях. Это конфиденциальная информация.
- Прекратить разговор. Если мошенник перезвонит, просто положить трубку. Не вступать в споры и дискуссии.
- Проверить официальную информацию. Позвонить по официальному телефону Мосэнергосбыта: +7 499 550-95-50 для Москвы или 8 800 550-00-55 бесплатный по России. Этот номер всегда нужно искать на официальном сайте компании, а не использовать тот, что продиктовал звонящий.
- Лично обратиться в офис Мосэнергосбыта или в МФЦ.
- Проверить информацию в личном кабинете на официальном сайте. Там всегда отображается актуальная информация о состоянии прибора учета, сроках его поверки и планах по замене.
Как отличить официальный визит от мошеннического в будущем:
- Замена счетчиков по инициативе Мосэнергосбыта проводится бесплатно для потребителя.
- Официальные сотрудники не требуют предоплаты наличными или на карту мастеру.
- Официальное уведомление о замене приходит письменно — в квитанции, извещении на дверь — или отображается в личном кабинете, а не в виде внезапного звонка с давлением.
- Официальный мастер обязан иметь при себе удостоверение и заранее согласовать время визита через контактный центр.
Вывод: ваша мама поступила абсолютно правильно, что начала спорить и не согласилась сразу. Теперь главное — не поддаться на уговоры и не сообщить код из смс. Все дальнейшие действия — только через официальные каналы связи с Мосэнергосбытом. Поделитесь этой информацией с мамой, чтобы она успокоилась и была вооружена на будущее.
Какие возникнут сложности
Нейросети склонны к галлюцинациям: совершают ошибки, искажают факты, откровенно выдумывают. Перепроверьте ответ с помощью поиска в Гугле или Яндексе. Скорее всего, вам покажут статьи про соответствующие схемы разводов.
А еще нейросети «поддакивают»: если вы вопросом наводите их на ответ, они будут искать способ подтвердить вашу точку зрения. Старайтесь составить запрос как можно нейтральнее, чтобы у ИИ не было соблазна поддержать ваше мнение. Не задавайте вопросы вида «Ведь это же мошенники, да?». Нейросеть с вами согласится в любом случае — даже если вам звонят из банка, где вы на самом деле брали кредит.
Если остаются сомнения в ответе, попросите нейросеть порассуждать и объяснить, как она пришла к своему выводу. Это поможет ей перепроверить ответ.
А если у вас задача посложнее — например, проверить документы или уточнить законы, — попросите ИИ сослаться на источники. С этим лучше справляются специализированные нейросети, такие как Perplexity или ChatGPT с функцией поиска в интернете.
