Что такое эстетический труд и как он влияет на психику
В некоторых профессиях успех человека напрямую зависит от его внешних качеств.
Этот феномен принято называть эстетическим трудом. Рассказываем о его последствиях для ментального здоровья и способах их минимизировать в 154-м выпуске путеводителя по психике.
В предыдущем выпуске: что такое магическое мышление.
Что вы узнаете
Что такое эстетический труд
Эстетический труд — тип занятости, при котором внешность, голос и манеры человека играют ключевую роль. Обычно работодатели сразу нанимают людей, уже соответствующих образу, например имеющих спортивное телосложение, а затем обучают их нужному поведению. Таким образом сотрудники фактически становятся частью бренда компании, а их физическое присутствие на рабочем месте — бизнес-инструментом.
Этот процесс называется телесной коммерциализацией, которая может приводить к негативным психологическим последствиям. «Работник эстетического труда» может потерять связь со своим «я» и начинает верить, что его ценность определяется исключительно внешними качествами.
Эстетический труд чаще всего встречается в следующих отраслях:
- Гостиничный бизнес. Отели стремятся нанимать на стойку регистрации молодых, привлекательных людей с правильным произношением и дружелюбными манерами. Чем больше у отеля звезд, тем выше требования к внешности его сотрудников.
- Авиакомпании. Бортпроводниками обычно становятся худые люди с конвенционально привлекательной внешностью. Авиакомпании нередко требуют от них сохранения и поддержания этих параметров.
- Модельный бизнес и розничная торговля одеждой. Считается, что модели и продавцы должны физически соответствовать предлагаемым вещам. Так что бренды спортивной одежды выбирают людей спортивного телосложения, а бутики одежды для людей с большими размерами стараются нанимать сотрудников с высоким индексом массы тела.
- Спа-салоны и салоны красоты. Они часто ждут, чтобы у их работников всегда была чистая здоровая кожа, красивая укладка, спокойный внешний вид.
- Медицина. Считается, что врачи и медсестры должны иметь «здоровый» и опрятный внешний вид, а их поведение и речь — явно указывать на профессионализм, большой объем знаний и желание помогать людям.
- Банки и юридические фирмы. Часто их сотрудники, непосредственно работающие с клиентами, должны выглядеть преуспевающими, стильно и хорошо одеваться.
В последнее время к работникам эстетического труда присоединились инфлюенсеры в социальных сетях, образ которых должен полностью соответствовать представлениям об идеале их аудитории.
В чем опасность эстетического труда
По сути эстетический труд — дискриминационен. Человек при всем желании не сможет устроиться на работу, если его внешность не соответствует требуемым параметрам.
Но для некоторых эстетический труд может быть удобен и полезен. Человеку с востребованными на рынке качествами легче трудоустроиться. Похвалы и комплименты от клиентов позволяют ему удовлетворить потребность в самореализации и признании.
Но есть и немало негативных последствий, к которым приводит телесная коммерциализация. Так, исследования показывают, что эстетический труд связан с:
- Постоянным внутренним напряжением, вызванным страхом потерять тот внешний вид, который соответствует требованиям работодателя. Еще одна причина стресса — необходимость подавлять свои естественные психологические реакции. Например, от бортпроводника часто требуется сохранять спокойствие и доброжелательность, даже когда его оскорбляет нетрезвый пассажир.
- Внутренним конфликтом между истинным «я» и рабочим образом, который надо поддерживать. Для некоторых такие различия весьма существенны. Например, человеку нравятся татуировки и они у него есть. Но работодатель запрещает их иметь. В результате человек вынужден прятать то, чем бы хотел похвастаться.
- Снижением самооценки из-за телесной коммерциализации, когда человеку кажется, что он не существует как личность, а представляет собой ходячую рекламу компании.
Хронический психический дискомфорт приводит к длительному стрессу, снижает удовлетворенность работой, повышает риск развития депрессии, тревожных состояний, бессонницы, которые ухудшают физическое состояние.
Иногда эстетический труд напрямую негативно сказывается на физическом здоровье. Так, человек может:
- отказываться от обеда, чтобы оставаться стройным, что в перспективе может негативно повлиять на работу пищеварительной системы и обмен веществ;
- все время ходить на каблуках, давая ногам чрезмерную нагрузку;
- изматывать себя тренировками для поддержания «спортивного образа»;
- слишком часто проходить косметологические процедуры, увеличивающие риск дерматологических заболеваний и преждевременного старения.
Некоторые работники жалуются на финансовый стресс из-за необходимости тратить значительную часть зарплаты на макияж, косметические процедуры, спортзалы.
Плюсы и минусы эстетического труда для компаний и их клиентов
Плюсы | Минусы | |
---|---|---|
Для работодателей | • Выделение бренда: привлекательные сотрудники могут создать для клиентов уникальный незабываемый опыт, который сложно воспроизвести конкурентам • Повышение лояльности клиентов, которым понравилось общение с «эстетичными» сотрудниками • Повышение продаж и возможность поднять цены на услуги | • Правовые риски: прием на работу по внешнему виду провоцирует судебные иски о дискриминации по признаку национальности, возраста, пола и телосложения • Ограничение выбора сотрудников: узкие эстетические критерии могут отсеивать квалифицированных кандидатов, не соответствующих «внешнему» образу • Высокая текучесть кадров из-за быстрого выгорания |
Для клиентов | • Приятный пользовательский опыт, основанный на общении с внешне привлекательными, вежливыми, спокойными людьми • Ощущение правильности выбора компании, внешний облик сотрудников которой подтверждает их компетентность • Осознание собственного высокого статуса, «ведь я этого достойна» | • Риск натолкнуться на «унифицированные услуги», когда сотрудники компании настолько одинаковые и вышколенные, что в них уже нет ничего человеческого • Уязвленная гордость, снижение самооценки из-за невозможности дотянуть свой внешний вид и поведение до «идеала» сотрудника • Завышенные цены |
Плюсы и минусы эстетического труда для компаний и их клиентов
Плюсы для работодателей | |
• Выделение бренда: привлекательные сотрудники могут создать для клиентов уникальный незабываемый опыт, который сложно воспроизвести конкурентам • Повышение лояльности клиентов, которым понравилось общение с «эстетичными» сотрудниками • Повышение продаж и возможность поднять цены на услуги | |
Минусы для работодателей | |
• Правовые риски: прием на работу по внешнему виду провоцирует судебные иски о дискриминации по признаку национальности, возраста, пола и телосложения • Ограничение выбора сотрудников: узкие эстетические критерии могут отсеивать квалифицированных кандидатов, не соответствующих «внешнему» образу • Высокая текучесть кадров из-за быстрого выгорания | |
Плюсы для клиентов | |
• Приятный пользовательский опыт, основанный на общении с внешне привлекательными, вежливыми, спокойными людьми • Ощущение правильности выбора компании, внешний облик сотрудников которой подтверждает их компетентность • Осознание собственного высокого статуса, «ведь я этого достойна» | |
Минусы для клиентов | |
• Риск натолкнуться на «унифицированные услуги», когда сотрудники компании настолько одинаковые и вышколенные, что в них уже нет ничего человеческого • Уязвленная гордость, снижение самооценки из-за невозможности дотянуть свой внешний вид и поведение до «идеала» сотрудника • Завышенные цены |
Как уменьшить негативное психологическое влияние эстетического труда
Поддержание телесной автономии — фундаментальное право человека распоряжаться своим телом без принуждения, внешнего давления и насилия. Для тех, кто занят в эстетической сфере, телесная автономия означает противостояние тенденциям превращения тела в «рабочий инструмент».
С психологической точки зрения борьба за свою телесную автономию:
- устраняет самообъективацию (восприятие себя как физического тела, а не как человека, личности);
- уменьшает эстетический диссонанс (конфликт между истинным «я» и рабочим образом);
- помогает сохранить свободу действий.
Стоит признать, что открытая борьба за свою телесную автономию, как правило, несовместима с занимаемой должностью. Но кое-что сделать все-таки можно.
Работодатели обычно не требуют проходить определенные косметические процедуры или покупать дорогие кремы против морщин. Работники совершают такие действия по собственной инициативе, из страха быть уволенными. Но они могут этого и не делать. Для этого можно использовать метод BRAIN. Это аббревиатура слов benefits — «преимущества», risks — «риски», alternatives — «альтернативы», intuition — «интуиция», nothing — «ничего». Расшифровываются они так:
- Преимущества и риски. Вы уверены, что результат процедуры или использования продукта будет именно такой, какой вам нужен? Есть ли научные доказательства пользы, или утверждения о чудодейственности средства больше похожи на рекламу? Постарайтесь собрать научно достоверную информацию, узнайте мнение независимых специалистов. Рассматривайте не только возможную пользу товара, процедуры, но и побочные эффекты.
- Альтернативы. Так же глубоко и обоснованно проанализируйте другие возможные решения вашей проблемы.
- Интуиция. Прислушайтесь к себе, каковы ваши искренние внутренние переживания. Только не обращайте внимания на мысли о том, что вы не можете потерять работу или что вам надо каким-то волшебным образом избежать старения.
- Ничего. Поразмышляйте над тем, что будет, если ничего не делать: не покупать крем, не проходить процедуру, не пытаться худеть. Многие молодые люди, занятые эстетическим трудом, слишком рано прибегают к различным «омолаживающим» практикам и таким образом только вредят своему здоровью.
Еще один метод — эстетический детокс. Он состоит во временном игнорировании своего внешнего вида и мыслей о нем:
- после работы быстрее избавляйтесь от корпоративной эстетики (переодевайтесь, смывайте макияж);
- в выходные дни постарайтесь полностью отказаться от макияжа и как можно реже смотреться в зеркало;
- в виртуальном пространстве не следите за сайтами, каналами и инфлюенсерами, рассказывающими о внешности, косметологии, поддержании молодости.
Практика телесного самосознания. Представляет собой медитацию по сканированию тела:
- Устройтесь удобно, лучше лежа.
- Дышите животом. Сделайте несколько глубоких вдохов. Пусть живот расширяется при вдохе и сжимается на выдохе, как воздушный шарик. Постарайтесь дышать грудью.
- Сосредоточьтесь на стопах. Замечайте все ощущения. Просто наблюдайте и дышите. Если чувствуете дискомфорт, вдохните «в это место» и представьте, как напряжение уходит с выдохом. Не торопитесь.
- Продолжайте сканировать тело снизу вверх: стопы, ноги, живот, грудь, руки, шея, голова. Везде замечайте ощущения. Если они неприятные, «продышите» напряжение.
Делайте упражнение в своем темпе. Не боритесь с мыслями, просто замечайте их и возвращайтесь к телу.
Если вам сложно сосредоточиться на своем теле, попробуйте использовать аудиогайд.
Забыть о тяготах эстетического труда также может помочь любое творческое хобби, в том числе арт-терапия. Вот несколько простых практик.
Мандалы. Круговые узоры, которые используют в медитациях и духовных практиках. Их создание успокаивает ум и упорядочивает мысли. Чтобы создать мандалы:
- Нарисуйте круг (воспользуйтесь циркулем, обведите тарелку).
- Начиная с центра, добавляйте узоры, фигуры и линии. Не планируйте рисунок заранее, позвольте ему возникнуть самому.
- Сосредоточьтесь на ритме. Повторяющиеся элементы замедляют дыхание и успокаивают.
Используйте любые материалы: карандаши, краски, гелевые ручки, фломастеры.
Текучая акварель. Эта техника учит принимать непредсказуемость и помогает бороться с перфекционизмом, который усиливает эстетический труд, требующий идеальности:
- Смочите бумагу водой при помощи кисти или губки.
- Капните на влажную поверхность несколькими разными цветами акварельных красок.
- Наклоняйте лист, наблюдая, как цвета растекаются и смешиваются сами по себе.
- Сосредотачивайтесь на процессе, а не на результате. Учитесь позитивно принимать неидеальное: вот синяя краска встретилась с желтой и получилась забавная зеленая река с нечеткими разводами границ.
Если чувствуете, что эстетический труд вызывает слишком сильное психическое напряжение, от которого не удается избавиться самостоятельно, обратитесь за помощью к психотерапевту.
Знания о психологии и работе мозга, которые помогут выжить в этом безумном мире, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_dopamine