Как победить эффект «баннерной слепоты», когда продвигаешь услугу в соцсетях
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Уже несколько месяцев пытаюсь научиться привлекать клиентов из соцсетей.
Но как ни стараюсь, ничего не получается: мои посты просто прокручивают не читая. Подозреваю, что всему виной пресловутая «баннерная слепота», но не понимаю, как ее победить. На дорогущих маркетологов пока не заработала, так что приходится справляться самой.
Поделитесь опытом: как вам удается привлекать внимание потенциальных клиентов в соцсетях?
Как привлечь внимание к своему контенту в соцсетях
В интернете сейчас так много рекламы, что люди научились ее не замечать. Это и называют баннерной слепотой. Чтобы выделиться, надо разорвать шаблон — сделать что-то необычное, не то же, что у всех.
Вот несколько способов.
Использовать микротаргетинг. Мы в агентстве иногда настраиваем рекламу не на широкие сегменты аудитории, а на очень-очень узкие — например, только на девушек с именем Катя, у которых через неделю день рождения. И в рекламном посте это обыгрываем: «Катя, привет! Слышали, у тебя скоро день рождения. Приходи отмечать в наш ресторан, тебе персональная скидка 30%».
Это удивляет людей, потому что такой баннер выглядит не как реклама, а как сообщение от знакомого. Они останавливаются и начинают читать.
Из той же серии — отсылки к профессии, любимой музыке, району, где живет человек, его месту работы и другой личной информации, которую рекламные сети могут о нем предоставить.
Обращаться к реальным переживаниям аудитории. Чем лучше вы понимаете своих клиентов, тем лучше будете делать рекламу. Например, вы провели 50 интервью с клиентами ваших онлайн-курсов и поняли, что их больше интересует не смена профессии на более интересную и повышение дохода, а свободный график и возможность проводить больше времени с семьей.
Поэтому вместо «войди в айти и зарабатывай 100500 тысяч в секунду» лучше выбрать другой посыл: «Представь, что ты каждый вечер ходишь на свидания с женой, играешь с детьми, регулярно видишься с родителями, у тебя хватает времени на хобби и спорт — и для этого не надо ждать отпуска, каждый твой день может быть таким».
У людей это болит — они будут активнее читать такой контент.
Для исследования аудитории в крупном бизнесе можно нанять аналитика или маркетолога, который проведет кастдевы . Другой вариант — найти подрядчика, такие услуги стоят от 100 000 ₽ за 10 интервью. В малом бизнесе это обычно делает сам предприниматель.
Пробовать неожиданные заходы и «крючки» для привлечения внимания. Вместо скучных стоковых картинок — живые фотографии, неожиданные метафоры. Вместо «здравствуйте, сегодня я расскажу вам про наш новый пылесос» — начать видео с кадра, где человек с воплем выбрасывает пылесос в окно.
Вызывайте эмоции, удивляйте, интригуйте.
Делайте рекламу такой, чтобы людям просто интересно было ее посмотреть. В качестве референса изучите, как делает рекламные интеграции блогер Топлес на «Ютубе» — там даже не сразу понятно, что это реклама, она получается не скучнее основного контента.
Рассказывать истории. Вместо сухого перечисления фактов расскажите историю, которая несет нужные вам смыслы. Представьте, что вы сидите с друзьями в баре и хотите их развеселить очередной байкой с работы. Если интересно друзьям, будет интересно и клиентам.
Вместо надоевших всем «пяти преимуществ нашего автосервиса» расскажите, как механик Гошан однажды бегал за цветами для клиента, потому что тот должен был встречать жену из роддома, но сломался по пути. Это вызовет интерес у читателя и расскажет о вашей клиентоориентированности гораздо красноречивее любых тезисов.
Выделяйтесь, не будьте скучными — и люди к вам потянутся. И к вашему бренду тоже.
