Что делать, если: нотариус требует дополнительные документы или долго не выдает свидетельство на наследство
Кажется, нотариус не может ошибиться.
Обращение к нему обычно воспринимают как финальный и спокойный этап: документы уже подготовили, договоренностей достигли, остается только юридически закрепить результат. Но на практике именно здесь нередко возникают вопросы: нотариус просит дополнительные бумаги, отказывает в совершении действия или не принимает банковские карты.
В статье отвечу на сложные вопросы о работе нотариусов, которые нам задали читатели в Сообществе Т—Ж, и расскажу, как правильно действовать в их ситуациях.
Законно ли, что нотариус не принимает оплату картой?
Я хочу оплатить картой пошлину нотариусу за вступление в наследство. Сумма для меня немаленькая, поэтому мне так удобнее. Но мне отказывают, аргументируя тем, что терминал сломался. Нотариус сказал, что сам разберется, в какой форме ему принимать оплату.
Правомерно ли это? Ведь законы в нашей стране существуют для всех.
Закон о нотариате не обязывает нотариуса ставить терминал. Поэтому формально он вправе принимать оплату только наличными.
Думаю, вы засомневались из-за нормы о том, что исполнитель услуг обязан дать возможность расплатиться наличными или картой. Но Верховный суд РФ указал, что на нотариусов закон о защите прав потребителей не распространяется .
Если вы не оплатите стоимость услуг по тарифу, нотариус не выдаст документы. Вместо этого вы получите письменный отказ — его можно обжаловать в суде. Суд не заставит нотариуса работать без оплаты и не удовлетворит жалобу: нотариус не смог принять оплату картой потому, что нет технической возможности.
Если не хочется снимать наличные, придется искать другого нотариуса — но только если наследственное дело еще не открыто и в вашем нотариальном округе есть другая контора .
Как нотариус проверяет выписку из ЕГРН?
Росреестр, ФНП, госуслуги, МФЦ — есть стойкое впечатление, что эти органы не понимают требований и условий работы друг друга, я уже не беру в расчет банки.
На госуслугах я несколько дней подряд как собственник получал онлайн-выписку «Без планов и схем». И в МФЦ отдал почти 500 ₽ за аналогичную. Но вот интересный момент: на госуслугах приходит выписка с содержанием всех переходов права и данных предыдущих собственников с момента приватизации жилья, а вот в МФЦ — пустая, то есть она содержит только данные о текущем собственнике.
Получается, либо госуслуги не соблюдают поправки в закон о персональных данных, либо есть неафишированная законная возможность получить так называемую архивную выписку из ЕГРН с указанием всех собственников и переходов права.
По данным Росреестра, даже нотариус не получит со своими расширенными полномочиями выписку из ЕГРН, где содержится информация о переходе права собственности с указанием тех самых собственников, без их согласия.
Как нотариус будет проверять юридическую чистоту, если даже ему будет в выписке виден только последний собственник?
Многие считают, что нотариус гарантирует юридическую чистоту сделки. На деле нотариус обязан проверить :
- Паспорта — чтобы убедиться, что документы подписывают указанные в них люди.
- Условия договора — например, нет ли пункта о сохранении права проживания, о котором не знает покупатель квартиры.
- Признаки фиктивной сделки.
- Препятствия для сделки — нет ли ареста на имуществе или непогашенной ипотеки.
- Понимание участниками правовых последствий сделки.
Если нотариус что-то из этого упустил, его накажут за ошибки. Пострадавшие люди получат компенсацию ущерба от страховой компании. А если не хватит личной страховки и страховки региональной нотариальной палаты, ущерб покроют за счет личного имущества нотариуса и денег компенсационного фонда Федеральной нотариальной палаты.
В жизни так происходит не всегда. Например, человек может потерять квартиру в результате мошенничества. Но, даже если нотариус удостоверил сделку, он будет отвечать только за свои действия, а не за мошенничество само по себе. Если нотариус не виноват, клиент не получит страховой выплаты.
Нотариус предоставляет выписку из Единого государственного реестра недвижимости, ЕГРН. Собственник может запросить похожую на госуслугах бесплатно или в МФЦ платно. У нотариуса выписка обычно расширенная — например, с техпланом. Документ из его рук гарантирует подлинность сведений в отличие от выписки, которую могут представить мошенники. Сведения из ЕГРН позволяют всем сторонам сделки подтвердить достоверность паспортных данных продавца и убедиться, что на жилье нет обременений.
С октября 2025 в ЕГРН указывают людей с пожизненным правом проживания. То есть в теории нотариус должен убедиться, что права таких людей отражены в договоре купли-продажи. На практике жильцы с правом пожизненного проживания должны подать соответствующее заявление в Росреестр, чтобы эти сведения можно было увидеть .
Получается, что все это не гарантирует юридическую чистоту, а значительно снижает риски признания сделки недействительной в будущем.
Ваш пример как раз подтверждает, что для собственников сведения из ЕГРН выглядят по-прежнему: в них есть ФИО и дата рождения. Если бы вы не были собственником, вы бы получили их только через того, кому сможете обосновать законный интерес, — например, через нотариуса как потенциальный покупатель.
Может ли нотариус отсканировать паспорт курьера?
Приехала в нотариальную контору как курьер от организации. Нужно было распечатать устав из электронного оригинала в бумажный. Нотариус взял мой паспорт и не просто записал паспортные данные, а именно отсканировал страницу с фотографией, сказав, что она останется у него в базе на компьютере. Типа так нужно. Мне подобный расклад не нравится.
Законно ли это вообще и что можно сделать, чтобы обезопасить себя от утечек персональных данных?
Нотариус вправе снять копию паспорта получателя документов, чтобы зафиксировать, кому он их выдал. К тому же вы расписались под тем, что забрали бумаги для передачи в организацию. Чтобы подтвердить это, нотариус сверяет подпись с паспортными данными — поэтому копирует паспорт и приобщает доверенность.
Все, к кому попадают чужие персональные данные, обязаны защищать их от посторонних. Но технологии взлома меняются слишком быстро, поэтому не получится установить жесткие требования к хранению персональных данных.
Если ваши данные и утекут, то вряд ли через нотариуса — скорее через сервис доставки еды или поликлинику.
Что делать, если нотариус затягивает оформление наследства?
Мой нотариус затягивает процедуру вступления в наследство, как я могу на это повлиять?
В августе 2024 года открыл наследственное дело по причине смерти моего отца. После первой встречи с нотариусом я принес все необходимые документы на недвижимость, а также список банков и брокерских организаций, в которые нужно отправить запрос для включения имущества в наследственную массу.
По истечении шести месяцев я повторно позвонил нотариусу, чтобы получить свои свидетельства, но оказалось, что никаких документов я якобы не приносил. То есть в конторе их попросту потеряли.
После этого я принес документы повторно, через некоторое время мне выдали свидетельства о праве на наследство для каждого объекта недвижимости. Но я не получил никаких документов по счетам в банке, так как, со слов нотариуса, они отправляют запрос, но им очень долго отвечают.
В итоге я сам сходил в банк и взял выписку о вкладе отца, после чего отнес ее нотариусу. Мне сказали, что теперь нужно только оформить свидетельство, и тогда мне его выдадут. В итоге я каждую неделю звоню в нотариальную контору, мне постоянно что-то обещают и говорят перезвонить через неделю: то праздники, то больничные и так далее.
Я плохо понимаю, что происходит, я ведь принес уже им документ, о котором они постоянно «отправляют запрос». Суммарно процесс вступления в наследство длится уже десять месяцев вместо положенных шести.
У меня несколько вопросов:
- Как я могу ускорить этот процесс?
- Куда я могу пожаловаться на нотариуса, чтобы получить результат?
- Какие документы я имею право требовать от нотариуса?
- Могу ли я просто закончить вступление в наследство и получить соответствующие документы у другого нотариуса?
- Действительно ли нотариус выдает отдельное свидетельство на каждую единицу имущества из наследственной массы? Не полагается ли мне один общий документ, по которому я мог бы получить наследство?
P.S. Завещания не было, наследство делится в соответствующих долях между всеми наследниками первой очереди.
Нотариус выдает свидетельство о праве на наследство по заявлению наследника не раньше чем через шесть месяцев со дня смерти наследодателя. Он может задержать выдачу до месяца, если запросил сведения об имуществе — из Росреестра, банков, ГИБДД. Когда источники не отвечают, ждать приходится дольше .
Я сталкивалась с жалобами нотариусов на то, что банки поздно отвечают на их запросы. Проверить это сложно: нотариус мог забыть отправить запрос, а мог и правда ждать ответа банка. Например, не со всеми кредитными организациями есть электронный обмен информацией, а иногда они отвечают обычными письмами без трек-номера, которые могут идти месяцами или потеряться.
Что лучше сделать :
- Попросите нотариуса письменно сообщить, какие запросы он направил и когда ожидает ответов.
- Раз в две недели уточняйте статус. Если хотите фиксировать обещания, попросите ответить письменно.
- Если нотариус игнорирует, подайте жалобу в нотариальную палату или суд по месту его нахождения. Ведомство рассмотрит жалобу и накажет нотариуса, если найдет нарушения.
По заявлению наследника выдадут свидетельства на каждый объект имущества или одно общее. Это не влияет на сроки. Удобнее получить раздельные свидетельства. Например, в каждый банк нужен оригинал, а дубликат может стоить дороже выдачи нескольких свидетельств .
К другому нотариусу перейти нельзя: в пределах одного нотариального округа наследственное дело закрепляют за одним нотариусом .
Почему нотариус требует, чтобы второй наследник написал отказ от наследства или заявил право на него?
У меня умер муж. Осталась машина, была оформлена на мужа. Я заявила о праве на наследство на машину. Но нотариус требует от дочери документ о том, что она тоже заявляет право на наследство или отказывается.
Дочь не проживает со мной, только прописана в моей квартире. Она живет в Японии, замужем больше 25 лет. Я ей сказала, что нотариус не выдает документы на машину из-за того, что она прописана в квартире. Дочь и я не можем понять, почему сложилась такая ситуация.
Она не хочет заявлять право на наследство, а нотариус заставляет поехать в консульство в Осаке и оформить документы на наследство или отказ от него. Одна поездка в Осаку обойдется в очень крупную сумму, так как дочь проживает очень далеко оттуда.
Я представила нотариусу нотариальные доверенности, где дочь передает мне права на действия во всех организациях, в том числе на получение денег. Он сказал, что вступление в наследство здесь не указано.
Законны ли действия нотариуса? Моя дочь сказала: «Это воля человека — заявлять о праве на наследство или нет. Я не заявляла, соответственно, документы об отказе, как он требует, заполнять не буду».
Нотариус требует оригиналы документов, а почта в Японии не отправляет ничего в Россию. Что мне делать?
Ситуация спорная. Вы захотели вступить в наследство и пришли в контору. Дочери не нужна доля в имуществе умершего отца, поэтому она не заявляет о своем праве получить его. Наследство принимают добровольно — это не обязанность .
Обычно отказ оформляют у нотариуса в двух случаях: чтобы другие наследники могли быстрее получить свидетельство или для подстраховки, если у умершего остались только долги. Но, если наследник не обратится к нотариусу в течение шести месяцев, закон считает, что он не принял наследство. Результат тот же, но без расходов .
Если нотариус запрашивал сведения об имуществе у банков, Росреестра или ГИБДД, он может задержать выдачу до месяца. Ждать отказа от второго наследника он не должен .
В вашем случае проблема связана с пропиской. Умерший муж и замужняя дочь прописаны по одному адресу, и нотариус может посчитать, что дочь фактически приняла наследство. Поэтому он вправе дождаться окончания шестимесячного срока и заявления дочери — примет она наследство или нет .
Но через шесть месяцев после смерти мужа вы вправе получить у нотариуса свидетельство о праве на наследство или письменный отказ в его выдаче. Отказ можно обжаловать в районном суде по месту нахождения нотариальной конторы .
Надо ли платить нотариусу, если отказались от сделки?
Хотели заключить договор дарения доли в квартире. Пошли к нотариусу, оставили копии документов. Буквально через несколько дней планы поменялись и дарение стало неактуальным.
Но нотариус потребовал плату за услуги правового и технического характера — 6 500 ₽. Пришлось заплатить, нотариус выдал квитанцию и объяснил, что она бессрочна — если мы надумаем все-таки оформить дарение, платить снова не придется. Но так и не смог объяснить, за что мы заплатили сейчас — ведь, по сути, мы ничего не подписывали и никакого письменного договора с нотариусом не заключали.
Прав ли нотариус? И в таком случае действительно ли не придется платить снова, если захотим вернуться к вопросу дарения?
Нотариус обоснованно взял плату: он работал с вашими документами и составил договор дарения. Такие услуги оценивают по региональному тарифу. Например, в 2025 году в Москве это стоит 9 000 ₽, в Санкт-Петербурге — 8 000 ₽.
Если бы нотариус не только подготовил договор, но и удостоверил сделку, вы заплатили бы больше :
- Федеральный тариф — госпошлину за удостоверение дарения доли — в размере 0,5% суммы договора. Сумму делят между сторонами сделки в равных долях, если в договоре не прописали другое.
- Госпошлину за регистрацию сделки в Росреестре — 4 000 ₽, если кадастровая стоимость недвижимости не превышает 20 000 000 ₽.
Договор и квитанция пригодятся, если вы позже решите подарить долю тому же человеку и придете к тому же нотариусу: региональный тариф повторно, скорее всего, не возьмут — останутся только госпошлины. Их размеры меняются очень редко, тогда как региональный тариф растет ежегодно — в будущем вы сможете заметить экономию.
Вправе ли нотариус не принимать свидетельство о рождении с изменениями?
Выдали свидетельство о рождении с исправленной датой рождения. На нем стоят печать и подпись — мол, исправленному верить. Пришло время принять наследство, а нотариус отказывается принимать свидетельство о рождении, так как там исправления. Паспорт получали два раза, никого это не смущало.
Правомерен ли отказ?
Нотариус неправ. Он может проверить основания для наследования как по представленным вами документам, так и по сведениям Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния, ЕГР ЗАГС. У нотариуса есть доступ к реестру, и получить сведения он может прямо в конторе .
Даже если в документе есть исправления, нотариус может проверить сведения через ЕГР ЗАГС — и в таком случае не вправе требовать идеальный бумажный оригинал .
Если в свидетельстве ошибка в дате рождения, владелец подает заявление в загс для исправления. Документ с верными данными выдают течение месяца .
