Бенчмарки в App Store и Google Play: как понять, что приложению пора на апгрейд

Когда ваш мобильный проект растёт, главный вопрос не «хорошие ли у меня показатели», а «хорошие ли они на фоне конкурентов». Субъективные ощущения здесь не работают. Нужны объективные данные — эталонные метрики, они же бенчмарки.

Это ваш навигатор в мире продвижения мобильных приложений. Они показывают, где вы теряете пользователей на уровне стора, а где открывается пространство для рывка. Давайте разберёмся, где живут эти данные и как заставить их работать на ваш бизнес.

Проще говоря, бенчмарк — это точка отсчёта. Условная планка, с которой вы сверяете ключевые метрики: конверсию, удержание, количество сбоев (crash rate).

Ваши показатели ниже бенчмарка? Это красный сигнал. Вы теряете пользователей и деньги на этапе знакомства с приложением.

Выше бенчмарка? Поздравляю, у вас есть запас прочности для экспериментов и рывка в топ.

Использование бенчмарков — признак зрелого подхода к ASO-оптимизации и мобильному маркетингу в целом. Это переход от тактики «пальцем в небо» к стратегии, основанной на данных.

Apple предоставляет бенчмарки прямо в App Store Connect. Это ваш ключ к пониманию конкурентоспособности.

Где искать: раздел «Аналитика» → «Бенчмарки».

Что смотреть:

• Conversion Rate: конверсия из показа в установку.
• Crash rate: процент сбоев.
• Retention: удержание на 1-й, 7-й и 28-й день.

Apple делит все приложения на четыре группы: от 0–25% (аутсайдеры) до 75–100% (лидеры). Ваша цель — стремиться в верхнюю группу.

Профессиональный лайфхак №1: всегда сравнивайте себя с приложениями своего размера. Нишевому продукту бессмысленно равняться на гигантов вроде Сбера или Wildberries. Сравнение с «середнячками» даст вам реальную и достижимую точку роста.

Профессиональный лайфхак №2: сильные метрики в бенчмарках — весомый аргумент при подаче заявки на фичеринг. Редакция Apple видит, что ваше приложение качественное и его стоит рекомендовать.

Подход Google кардинально иной. Если Apple — это лаконичность, то Google — это детализация, достойная отдельного дашборда.

Часть 1. Маркетинговые и пользовательские метрики

Где искать: «Статистика» → «Сравнение с аналогами».

Что смотреть:

• Конверсия из просмотра страницы в установку (внимание: методология отличается от App Store!).
• Рост аудитории.
• Удержание на 28-й день.
• DAU/MAU (ежедневная и месячная активность).

Ключевая фишка Google: вы можете отдельно анализировать новых и вернувшихся пользователей. Это помогает понять, что движет вашим ростом: приток новой аудитории или снижение оттока существующей.

Часть 2. Техническое здоровье как фактор ранжирования

Где искать: «Мониторинг и улучшения» → «Android Vitals».

Что смотреть (и почему это критически важно):

• Процент сбоев (Crash rate).
• Ошибки ANR (приложение не отвечает).
• Скорость холодного запуска.
• Частота кадров (фризы).

В Google Play техническое состояние напрямую влияет на видимость в поиске. Приложение с высоким crash rate будет неуклонно скатываться вниз в выдаче, теряя драгоценный органический трафик. Вывод: сначала чиним баги, потом запускаем рекламу.

Диагностика. Раз в месяц проводите аудит. Откройте бенчмарки и честно оцените, в какой группе находится ваше приложение по ключевым метрикам.

Формирование гипотез. Если конверсия просела, копайте в сторону графики и отзывов. Если удержание низкое — анализируйте онбординг и UX.

Приоритизация. Начинайте с самого больного места. Часто это технические ошибки (Crash Rate, ANR), которые отпугивают пользователей массово.

Внедрение и проверка. Внесли изменения → подождали 2-4 недели → снова проверили бенчмарки. Пошёл рост? Отлично. Нет? Значит, гипотеза неверна, тестируем следующую.

Бенчмарки — это самый недооценённый бесплатный инструмент для владельцев мобильных приложений. Они переводят разговор с эмоционального «нам кажется» на деловой язык цифр и фактов.

App Store даёт вам стратегические ориентиры для роста и повышения шансов на фичеринг. Google Play предоставляет тактический инструментарий для глубокой аналитики и точечных улучшений.

Системная работа с бенчмарками — это то, что отделяет любительский проект от профессионального продукта, настроенного на устойчивый рост и лидерство.

Понравилась статья и есть ещё вопросы про ASO? Я Алла Рауд — эксперт по продвижению мобильных приложений в IT-Agency. Оставляйте комментарии, с радостью на них отвечу!