Что делать, если ноутбук не могут отремонтировать по гарантии?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Всем доброго дня. Сам не очень хорошо разбираюсь в законе о защите прав потребителей, поэтому хотел спросить о сложившейся ситуации.
В конце ноября 2024 года, купил ноутбук Gigabyte G7 MF (MF-E2KZ213SD) за 86 000. Спустя пару месяцев у ноутбука появились артефакты на экране, и я отнёс его в магазин, где оформил акт о гарантийном ремонте. Спустя 14 дней мне написали, что ноутбук отремонтировать невозможно неисправность в графическом чипе.
Мне предложили три варианта:
- Дождаться истечения 45 дней и получить акт НРП и возврат средств.
- Подобрать замену на сайте (Если ноутбук окажется дешевле вернут разницу, а если дороже доплатить)
- Забрать ноутбук в таком состоянии с компенсацией 20 000.
Сначала я хотел попробовать обменять, а когда изучил ассортимент, то подходящих моделей у них не было присутствовали несколько моделей дороже моей начиная от 40 000. Я думал запросить возврат средств, но за возращенные средства я не смогу уже купить аналогичный ноутбук, даже моя модель в интернете стоит, начиная от 110 000.
Могу ли я запросить возврат средств на основании рыночной стоимости и как вообще правильно оформить процесс?
description
