Четыре года назад у меня не было ни одной бонусной карты. Я думала, они засоряют кошелек, а экономят копейки. Но я ошибалась.
Сейчас я зарегистрирована в десятках бонусных программ. Коплю баллы и экономлю до 11 000 ₽ в год на продуктах, бытовой химии и детских товарах. А за последние три месяца сэкономила 8500 ₽ на крупных покупках для всей семьи.
Получение бонусов я сравниваю с игрой. Расскажу об общих правилах и неочевидных приемах, которые позволяют мне выигрывать. В статье я привожу примеры только тех бонусных программ, которыми пользуюсь сама, но они есть практически в каждом магазине.
Как устроены бонусы в магазинах
Бонусы, или бонусные баллы, — виртуальные деньги, которые магазины дарят участникам своих бонусных программ. Эти деньги можно тратить на покупки в том магазине, который их начислил. У бонусов есть и другие названия. На «Аптеке-ру» это витаминки, в «Связном» — плюсы, в S7 и «Аэрофлоте» — мили.
Покупатель начинает получать баллы после регистрации в бонусной программе. Такие программы еще называют программами лояльности. Анкету для регистрации дают на кассе или предлагают заполнить форму при покупке в интернет-магазине.
После регистрации у покупателя появляется бонусный счет, на который магазин начисляет баллы. Счет привязывается к номеру телефона и электронной почте.
В магазинах участникам программ выдают пластиковую бонусную карточку. Раньше они засоряли мой кошелек. Теперь на кассе достаточно назвать номер телефона, к которому привязана карта, или показать штрихкод карты в мобильном приложении магазина. Это удобно, если карта одна, а покупки делает вся семья.
Баллы начисляют за покупки. Еще иногда их можно получить за регистрацию, подписку на рассылку или отзыв.
Бонусы нельзя обналичить, но ими можно оплатить покупки. В супермаркете «Пятерочка» 1 бонус = 10 копеек, а в обувном магазине «Кари» 1 балл = 1 ₽. В «Пятерочке» можно оплатить баллами весь чек. В «Кари» — 30% и только товары без скидок.
Некоторые магазины предлагают вместо бонусных программ дисконтные. Они работают так: чем больше общая сумма покупок, тем выше скидка на следующие. Такие программы есть в магазинах одежды «Баон» и «Фэшн-хаус», обуви — «Маскот» и «Рандеву», косметики — «Летуаль» и «Рив-гош». Максимальная скидка зависит от магазина. В косметических магазинах это 25%, в остальных — 10—15%, и зарабатывать ее нужно годами.
В «Летуале» мне дали карту на максимальную скидку 25% только через шесть лет регулярных покупок. Бонусная программа мне нравится больше, потому что скидку 20—30% можно получить сразу: за регистрацию в программе или как поощрение за первую покупку.
Где я получаю бонусы
Вот магазины, где я чаще всего пользуюсь бонусами:
- Супермаркеты — «Пятерочка», «Перекресток», «Глобус».
- Товары для детей — «Детский мир», «Кораблик», «Дочки-сыночки», «Остин-кидс», «Кари-кидс».
- Одежда и обувь для взрослых — «Спортмастер», «Фандей», «Альпиндустрия», «Остин», «Кари».
- Техника и мелочи для дома — «Эльдорадо», «М-видео».
- Интернет-гипермаркеты «Озон» и «Гудс».
«Озон» — всем известный интернет-гипермаркет, там продают книги, технику, бытовую химию, мебель и много чего еще. Там большие скидки, разные способы получить бонусы и есть постаматы возле моего дома, где можно забрать покупку. Я обычно покупаю на «Озоне» книги, игрушки, подгузники, мыло и шампуни, детское питание. Иногда бытовую технику и инструменты для ремонта.
Маркетплейс «Гудс» — это посредник между покупателем и интернет-магазином. Там указаны цены на один и тот же товар в разных интернет-магазинах, как на «Яндекс-маркете». Я выбираю самую низкую цену товара и, по сути, покупаю в интернет-магазине. Но напрямую из магазина доставка стоит 250—300 ₽, а через «Гудс» — 1 ₽ или 99 ₽. И именно он начисляет мне бонусами до 25% от потраченной суммы. Правда, сгорают они через 30 дней, и я не всегда успеваю их потратить. На «Гудс» я обычно покупаю бытовую химию и средства гигиены.
Лекарства я покупаю в интернет-аптеке «Здравсити». Получается дешевле, чем в городских аптеках, и тоже работает бонусная система. Например, 120 таблеток препарата «Кальцемин» обошлись мне в 429 ₽. Изначально они стоили 697 ₽, но 268 ₽ я оплатила накопленными бонусами. Единственный недостаток этой аптеки — доставку в Подмосковье нужно ждать три-четыре дня.
Правила участия
Основные правила компании выкладывают в описании бонусной программы, но я всегда ищу ссылку на полные условия. Обычно это большой документ, написанный сухим юридическим языком. В нем указаны все нюансы, на которые нужно обратить внимание, чтобы получать бонусы и вовремя их тратить.
Активация бонусной карты
Пластиковую бонусную карту из магазина нужно активировать. Иначе бонусы копятся, но использовать их нельзя. Обычно карту активируют на кассе при выдаче. В некоторых магазинах это можно сделать самостоятельно на сайте. Например, я так сделала с картой магазина «Дочки-сыночки»: завела личный кабинет, указала свои данные и номер бонусной карты.
У меня была карта «Пятерочки», но про активацию я не знала. За год накопила 10 000 бонусов, то есть 1000 ₽. А когда пришла тратить, списать их не смогли. Использовала только на следующий день после регистрации карты на сайте.
Начисление бонусов и их ценность
У каждого магазина свои правила начисления бонусов за покупки.
В супермаркетах много не накопишь. «Перекресток» за каждые 10 ₽ в чеке начисляет 1 балл, который равен 10 копейкам. То есть магазин возвращает 1% от потраченной суммы. Допустим, каждый день я трачу там в среднем 1000 ₽ и получаю за них 100 баллов — это 10 ₽. Чтобы полностью оплатить один поход в «Перекресток», мне нужно копить баллы сто дней. «Глобус» тоже возвращает бонусами 1% от чека. «Пятерочка» — 0,5% и 1% при покупке больше 555 ₽.
Больше бонусов дарят магазины одежды и интернет-гипермаркеты. Например, магазин «Остин» начисляет 25 баллов за каждые потраченные 500 ₽. 1 балл = 1 ₽. «Спортмастер» дает бонусы только на покупки больше 1000 ₽. За каждую тысячу магазин возвращает бонусами 50 ₽, 70 ₽ или 100 ₽ в зависимости от уровня участия покупателя в программе.
Гипермаркет «Гудс» начисляет 10—25% от суммы покупки в зависимости от категории товаров. «Озон» дарит бонусы не на все покупки, а только на те, которые участвуют в специальных акциях.
Срок действия бонусов
У бонусов всегда есть фиксированный срок жизни. В интернет-гипермаркете «Гудс» бонусы сгорают через 30 дней. В детском магазине «Дочки-сыночки», «Детском мире» и на «Озоне» — через 12 месяцев.
В магазине детских товаров «Кораблик» бонусы можно использовать в течение трех месяцев. Если в правилах написано «3 месяца», то отсчет идет от конкретных дат, например с 15 января по 15 апреля.
Если баллы начислили не за покупки, а по акции или чтобы напомнить о себе, они действуют несколько дней. Магазины не хотят, чтобы я тянула с покупкой.
Что магазин разрешает оплачивать бонусами
Баллами за обычные покупки, как правило, можно оплачивать 20—100% суммы, в зависимости от магазина. Например, детский магазин «Кораблик» возвращает бонусами 1% от потраченной суммы, баллы действуют 3 месяца и оплатить ими можно всю покупку. В интернет-аптеке «Здравсити» можно оплатить бонусами 70% чека, но минимальная сумма покупки за вычетом бонусов должна быть не меньше 200 ₽.
Баллами, начисленными по акциям, можно оплатить не больше 30% чека и только в определенные даты. По акции «Кибер-понедельник» в «Кораблике» бонусами возвращали 50% от потраченной суммы, то есть в пятьдесят раз больше. Но «жили» бонусы 14 дней, и оплатить ими можно было только 20% следующих покупок. Я купила сыну комбинезон за 3500 ₽ и получила 1750 баллов. 1 балл = 1 ₽. Но чтобы потратить все бонусные рубли, пришлось бы за две недели купить товаров еще на 8750 ₽. Столько мне было не нужно, поэтому почти все баллы сгорели.
Как еще получить бонусы
В основном магазины дарят бонусы за покупку товаров, но получить их можно и по-другому.
Регистрация. Я не раз зарабатывала баллы просто за регистрацию в бонусной программе. В «Спортмастере» за регистрацию начисляют 300 бонусов, в частной лаборатории «Инвитро» — 200. Каждый бонус у них равен 1 ₽. С тех пор всегда регистрируюсь перед покупкой — уведомление о приветственных баллах часто приходит неожиданно.
Однажды я столкнулась с технической ошибкой на «Гудсе». Хотела заказать подгузники за 1199 ₽ и зарегистрировалась, чтобы получить 500 приветственных баллов. С ними покупка обошлась бы в 699 ₽. Но система почему-то узнала мою почту как зарегистрированную и баллы не начислила.
На горячей линии мне предложили два варианта. Первый — написать в службу поддержки и долго выяснять причину ошибки. Второй — оформить заказ по телефону, но получить скидку вдвое меньше: 250 ₽ по промокоду колцентра. Я выбрала скидку.
Реферальный код. В «Озон» и «Здравсити» я часто привожу друзей и получаю за это баллы. Я нахожу в личном кабинете реферальный код и отправляю его другу. Он регистрируется на сайте и вводит этот код при первом заказе. Ему дарят приветственные баллы: «Озон» — 500, «Здравсити» — 100. А мне начисляют награду: 500 и 100 баллов соответственно.
«Друг» в понимании системы — это человек с номером телефона и адресом электронной почты, которые еще не зарегистрированы на сайте. Мне не раз хотелось воспользоваться лазейкой в «игре» и привести саму себя, но это запрещено правилами бонусных программ.
Я не знаю, как магазины распознают пользователей: может, по привязанной банковской карте, может, по IP. Но боюсь, что обман обнаружат, аккаунты заблокируют и баллы сгорят. А участвовавшие номера телефонов, адреса электронной почты и номера банковских карт нельзя будет снова использовать на этих сайтах. Поэтому я пользуюсь только тремя аккаунтами: своим, мужа и мамы. К каждому привязана отдельная банковская карта.
Рассылка. Форму для подписки можно найти на страницах интернет-магазина. Посмотрите внизу страницы или в меню. Иногда форма появляется во всплывающем окне, как только вы заходите на сайт.
Если я решила что-то купить, сначала подписываюсь на рассылку — вдруг начислят баллы. Так «Дочки-сыночки» подарили мне 200 баллов (200 ₽), а «Альпиндустрия» — 1000 (1000 ₽). Потом от рассылки легко отписаться.
Мобильное приложение. На сайтах магазины предупреждают, что некоторые бонусы доступны только в мобильном приложении. Если делать заказ через приложение «Кораблика» и оплачивать через интернет, бонусами вернут 5% от покупки, а не 1% — как при покупке в магазине.
Акции. Больше баллов за покупки я получаю по акциям. О них узнаю из рассылок, читаю отрывные талоны на чеках и раздел «Купоны» или «Акции» в мобильных приложениях. Иногда об акциях рассказывают консультанты в магазинах.
В «Остине» мне понравились товары на 6000 ₽. Там как раз была акция, о которой мне рассказала продавец. Обычно за каждую 1000 ₽ в чеке начисляют 50 баллов — это 50 ₽. А по акции — аж 2000 баллов. Через две недели ими можно было оплатить до 30% покупки. Я купила вещей на 1000 ₽ и получила баллы. А через две недели пришла за остальными вещами и оплатила бонусами 30% покупки — вместо 5000 ₽ потратила 3500 ₽.
День рождения. В супермаркетах я получаю больше бонусов в честь дня рождения. Я родилась 13 августа, указываю это в анкете при регистрации.
В «Пятерочке» с 10 по 16 августа за каждые 20 ₽ в чеке мне начисляют не 1 балл, а 10. В «Глобусе» с 11 по 18 августа за каждые 100 ₽ дают не 1 балл, а 5. Я трачу их на новые покупки.
Определенные товары. В мобильном приложении «Перекрестка» можно выбрать одну любимую категорию: молочка, мясо, рыба, бакалея, сладости. За покупки из нее за каждые 10 ₽ в чеке начислят не 1 бонус, а 5. Категория считается любимой, пока я не меняю ее на другую.
«Озон» сам решает, за какие категории начислить дополнительные баллы. Перед тем как что-то заказать, я проверяю раздел «Купоны» в мобильном приложении. Если нужный товар подходит под такую категорию, активирую купон.
Первая покупка. На «Озоне» до 31 декабря 2019 года начисляют много баллов за первый заказ.
Однажды мужу понадобился перфоратор за 5000 ₽. На «Озоне» за первую покупку от 2000 ₽ дарили 1000 баллов — 1000 ₽. Поэтому мы решили купить перфоратор там. Муж зарегистрировался, заказал и после оплаты получил эти 1000 баллов, которые мы потратили на следующую покупку.
Промокод. По промокодам можно получить подарочные бонусы и баллы «на» или «за» покупку конкретных товаров. С подарками все просто: ввел промокод — получил дополнительные бонусы. Я остановлюсь на баллах «на» и «за».
Например, мы находим промокод MULTY300. Он дает 300 баллов на покупку мультиварки. То есть можно потратить эти 300 баллов только на мультиварку.
По коду NAZAD200 магазин обещает 200 бонусов за приобретение вещей для интерьера. Значит, нужно заказать эти вещи, оплатить их, и только потом поступят бонусы. Зато потратить их можно на что угодно.
Магазины редко публикуют промокоды на сайтах, а в рассылках их легко пропустить. Для меня искать их — любимая часть бонусной «игры». Я делаю это на ресурсах для халявщиков:
- «Пробник» и группа во «Вконтакте»;
- «Ловикод»;
- «Промокод-пикабу»;
- «Промокод-тонкости».
Отзывы. Когда товар куплен, о нем можно оставить отзыв на сайте магазина и получить баллы. Проверяют отзывы сотрудники компаний. Писать можно и хорошее, и плохое, но избегать ненормативной лексики. Некоторые акции на отзывы ограничены по времени, но они часто повторяются и продлеваются.
До 15 июля 2019 на «Озоне» действовала акция, по которой магазин начислял 10 баллов за отзыв без фото и 30 — с фото. Но только на товары, которые я купила там за последние 6 месяцев. Я писала что-то вроде «Товар нормальный», и получала бонусы.
На «Гудсе» акция на отзывы действует до 30 сентября 2019. Отзыв должен содержать от 150 символов с пробелами и описывать хотя бы три свойства товара. Тогда начислят 100 бонусов, или 100 ₽. Не важно, отзыв о дорогом товаре или дешевом. Недавно я заказала пену для ванны за 138 ₽ и написала отзыв. 100 ₽ вернулись мне в виде бонусов.
Книжный магазин «Лабиринт» одобряет только «информативные, содержательные, полезные для пользователей рецензии, которые позволяют составить более полное впечатление о товаре». Там отзывы я никогда не писала, потому что работы много, а начислят копейки.
Ошибки магазинов. Если магазин не вовремя доставил товар или перепутал заказ, я прошу компенсировать неудобство баллами.
Я сделала заказ на «Гудсе» и получила сообщение, что он доставлен в пункт выдачи, который работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Я пришла в 13:30, а он закрыт. Оказалось, в это время там обед. Я написала в службу поддержки, и они начислили мне дополнительные 100 бонусных баллов — 100 ₽.
Просто так. Больше всего я люблю, когда магазины начисляют баллы, просто чтобы напомнить о себе.
Четыре года назад я купила в «Эльдорадо» чайник и оформила бонусную карту. С тех пор один-два раза в месяц на нее начисляли 200—300 баллов, каждый по 1 ₽. Я тратила их на мелочевку для дома и оплачивала 100% покупки минус 1 ₽. Так у нас не переводились батарейки, скребки для стеклокерамики и кухонные ножницы. Но с 18 июня 2019 года халява кончилась: теперь бонусами можно оплачивать только 50% покупки.
Ловушки в бонусной «игре»
Магазины не дураки, чтобы просто так раздаривать бонусы. Их цель — мотивировать клиента потратить больше денег. Я научилась видеть эти ловушки и избегать их.
Покупка ненужного. Когда начисляют бонусы, особенно «недолгоиграющие», может появиться соблазн скорее их потратить и накупить ненужного, пусть и со скидкой. Чтобы не попасться на эту уловку, я рассуждаю так: понравилась вещь — что там с бонусами? А не наоборот: есть бонусы — что бы купить? Для меня реальные деньги ценнее баллов — я не трачу их на бесполезные вещи ради скидки.
Переплата. Чтобы не переплачивать, я сравниваю цены на продукты в приложении «Едадил», а на мебель и бытовую технику на «Яндекс-маркете». Цены на лекарства приходится узнавать в каждой аптеке отдельно — обычно мониторю те, что возле дома, и интернет-аптеки «Асна», «Аптека-ру» и «Здравсити».
Чтобы выгода от бонусов была ощутимой, я оплачиваю ими только товары, которые и так идут со скидкой. В супермаркетах, «Детском мире», «Кораблике», «Остине», «Здравсити» это возможно. А в «Кари» и «Дочках-сыночках» — нет.
Как-то я присмотрела в «Кари» детские ботинки по акции и водоотталкивающий крем по полной стоимости. Потратить бонусы удалось только на крем.
Сколько я экономлю с бонусами
Иногда я месяцами покупаю только продукты, бытовую химию и подгузники. Экономлю 300—500 ₽ в месяц с бонусами супермаркетов и около 400 ₽ — с баллами «Озона», «Гудса» и детских магазинов.
- 10 800 ₽
Бонусы помогают экономить и на крупных покупках. За последние 3 месяца вся семья обновила к лету гардероб, у мужа сломался перфоратор, на день рождения сыну мы заказали беговел и постельное белье, а я пила препараты для беременных, собиралась в роддом и купила одежду будущему ребенку.
В апреле — июне 2019 сэкономила с бонусами 8505 ₽
Что купила | Где | Сколько сэкономила |
---|---|---|
Одежда для детей | «Остин-кидс», «Кораблик», «Детский мир» | 1650 ₽ |
Обувь | «Кари» | 1300 ₽ |
Продукты | «Пятерочка», «Перекресток» | 1150 ₽ |
Бытовая химия, средства гигиены и подгузники | «Озон», «Гудс» | 1000 ₽ |
Дрель | «Озон» | 700 ₽ |
Беговел | «Озон» | 700 ₽ |
Крем | «Озон» | 530 ₽ |
Постельное белье | «Озон» | 400 ₽ |
Лекарства | «Здравсити» | 400 ₽ |
Молокоотсос | «Озон» | 375 ₽ |
Одежда для взрослых | «Спортмастер» | 300 ₽ |
В апреле — июне 2019 сэкономила с бонусами 8505 ₽
Одежда для детей | |
Где | «Остин-кидс», «Кораблик», «Детский мир» |
Сколько сэкономила | 1650 ₽ |
Обувь | |
Где | «Кари» |
Сколько сэкономила | 1300 ₽ |
Продукты | |
Где | «Пятерочка», «Перекресток» |
Сколько сэкономила | 1150 ₽ |
Бытовая химия, средства гигиены и подгузники | |
Где | «Озон», «Гудс» |
Сколько сэкономила | 1000 ₽ |
Дрель | |
Где | «Озон» |
Сколько сэкономила | 700 ₽ |
Беговел | |
Где | «Озон» |
Сколько сэкономила | 700 ₽ |
Крем | |
Где | «Озон» |
Сколько сэкономила | 530 ₽ |
Постельное белье | |
Где | «Озон» |
Сколько сэкономила | 400 ₽ |
Лекарства | |
Где | «Здравсити» |
Сколько сэкономила | 400 ₽ |
Молокоотсос | |
Где | «Озон» |
Сколько сэкономила | 375 ₽ |
Одежда для взрослых | |
Где | «Спортмастер» |
Сколько сэкономила | 300 ₽ |
Мои правила успеха в «бонусной игре»
- Перед регистрацией читаю на сайте полные правила бонусной программы.
- Активирую бонусные карты на кассе или на сайте магазина сразу после оформления, чтобы не потерять накопленные баллы.
- Не ношу бонусные карты с собой, если есть мобильное приложение или когда карта привязана к номеру телефона.
- Перед покупкой в новом магазине подписываюсь на рассылку, чтобы получить дополнительные баллы.
- В любимые интернет-магазины привожу родственников и друзей и получаю за это наградные баллы.
- Чтобы получать больше бонусов, слежу за рассылками, купонами, просматриваю чеки и оставляю отзывы.
- Не трачу бонусы на бесполезные вещи ради скидки.
- Перед покупкой сравниваю, не дешевле ли купить вещь без бонусов в других магазинах.