Брокер просит положить на счет сумму НДФЛ. Это законно?

У меня такая ситуация: я попробовала инвестировать на бирже, но толком ничего не получилось. Брокерский счет в долларах. Попыталась вывести остаток, но столкнулась с проблемой. Брокерская фирма «Глобаль Альянс» говорит, что я не могут вывести деньги из-за отсутствия справки 2-НДФЛ — нужно ввести подоходный налог в размере 13%.

Налог я ввела, но он превысил необходимую сумму и оплата ушла на мой брокерский счет, как пополнение. И теперь с меня снова спрашивают этот налоговый вычет. Будто банк не принимает перевод без этой справки. Или я просто попала на мошенников?