Я хотела купить чемодан для поездки, но из-за спешки стала жертвой мошенников

Спешка — это всегда плохо.

В этот раз я поспешила и договорилась о покупке на известной платформе «Авито». Я всегда читаю отзывы и изучаю профиль продавца, если планирую что-то там приобрести, но в этот раз мне надо было срочно купить чемодан для работы.

И так началась эта история. Я написала в чат продавцу: ответы были четкие и оперативные. Чемодан мне нужен был до определенного времени, так как мы улетали. В итоге договорились на 2 июня до 17:00. Я перевела деньги на карту, так как, естественно, «Авито-доставки» у этого продавца не было.

В день доставки продавец замолчал: в чате тишина, по указанному номеру никто не отвечает. Днем он все-таки ответил и сообщил, что у курьера какие-то проблемы, поэтому доставка задерживается. С горем пополам я выпросила контакт курьера.

Время уже было на исходе, со мной никто больше не связался, а курьер игнорировал все звонки, хотя я звонила раз 30. Но потом он решил написать смс. Напомню, что чемодан должен был быть у меня 2 июня в 17:00, о чем мы договаривались в чате с продавцом.

Приведу переписку с курьером.

• 19:49
  Курьер: Я уехал в Петушки, срочно вызвали по основной работе, к 22 часам буду в Москве, могу доставить.

Ну конечно, его работа важнее моего чемодана, и зачем мне вообще об этом рассказывать.

• 21:27
  Курьер: Выезжаю.
  Я: Через сколько примерно будете?
  Курьер: Навигатор показывает 50 минут.

И далее у меня в трубке слышно: «Абонент вне зоны действия сети». А продавец вообще не в курсе происходящего и пишет мне какую-то чушь о том, что курьер вроде нормальный и он не заплатит ему за доставку.

• 23:15
  Курьер: Извините, у меня машина сломалась, жду эвакуатор. Телефон разрядился.

Вы уже поняли, в чем дело? В итоге продавец написал, что вернет деньги, но перед этим предлагал мутную схему: оставить чемодан моим друзьям или отправить его куда угодно DHL. Хотя я говорила, что чемодан нужен мне в поездку. Но, как вы понимаете, деньги никто так и не вернул.

Каждый день продавец обещал, что вернет деньги вечером или завтра, но ничего не происходило. Потом он начал писать, что если курьер не смог доставить чемодан, то это мои проблемы и деньги он не вернет, так как не собирается из-за меня терять прибыль.

Я написала заявление в полицию, но там развели руками — дело не двигается. В поддержке «Авито» ответили, что они ничего сомнительного, а также никаких мошеннических действий не увидели, ведь переписка велась через сайт. Они считают, что все хорошо. При этом после этой истории продавец сразу удалил свой аккаунт на платформе, а в отзывах на его странице люди описывали аналогичные ситуации.

Итог: нет чемодана, нет возврата денег, нет обратной связи от правоохранительных органов. Оставлю инстаграм-аккаунт продавца: вдруг кого-то это остановит от покупок у него. Он отправляет видео товаров через «Инстаграм».