Может ли банк изменить персональные данные без личного присутствия или предоставления доверенности?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Добрый день. Мама — гражданка РФ, проживает за границей. Недавно впервые за несколько последних лет была в России и открыла здесь счет в банке для начисления пенсии. Затем была вынуждена вернуться обратно.
Но в назначенный срок, а также позднее, выплат на счёт не поступило. Социальный фонд по запросу ответил, что банк отклонил платёж по причине несовпадения получателя.
Стали выяснять — оказалось, при открытии счёта оператор банка допустила опечатку в отчестве (условно: Иванова Татьяна Петрова вместо Петровна), которую мама не заметила.
Теперь для исправления ошибки банк просит либо саму маму прийти с паспортом в отделение (что в ближайшее время вряд ли возможно ввиду сложности и дороговизны перелёта), либо кого-то с нотариальной доверенностью от неё (у меня есть только банковская, которая не позволяет менять фио получателя).
Последнее тоже не так просто осуществить, т.к. консульство, которое выдаёт и заверяет такие доверенности, довольно далеко от мамы находится. Если других опций нет, то, видимо, так и придётся поступить. Но, может быть, есть какой-то иной правовой вариант, по которому банк должен был бы исправить ошибку своего сотрудника без канители с доверенностью?
