Что делать, если Wildberries не возвращает комиссию за возвращенный товар?

Обсудить

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Добрый день. Я регулярно покупаю необходимы вещи через Wildberries (WB) с оплатой со своего кошелька. Каки-то образов WB оформил мне покупку в рассрочку. Сама я никаких галочек не ставила, никаких кодов никуда не вводила и согласия не давала. Товар не подошёл и я его вернула на следующий день. Товар WB забрал, а комиссию за рассрочку не возвращает. Информации на сайте нет, оператор отвечает — комиссию не вернём. Куда жаловаться и как?

заголовок discussed

Autotest 2025-09-04T00:21:33.172139Z

Autotest 2025-09-04T00:21:33.172139Z

4
Autotest 2025-09-02T00:22:57.865327Z

Autotest 2025-09-02T00:22:57.865327Z

4
Autotest 2025-09-03T00:21:03.743345Z

Autotest 2025-09-03T00:21:03.743345Z

4
Autotest 2025-09-04T14:29:39.420348Z

Autotest 2025-09-04T14:29:39.420348Z

3
заголовок readers-post-gallery