Что делать, если родственник умер за границей?

Смерть — последнее, о чем мы хотим думать, когда близкие отправляются в другую страну. Но важно, чтобы был план на случай, если что-то пойдет не так. Расскажу, что делать, если с близким человеком за границей случилось несчастье.

Вся информация в статье актуальна на момент публикации. В разных странах требования к документам для репатриации могут отличаться. Я рекомендую проверять информацию в консульстве конкретного государства и в авиакомпаниях.

Обратиться в консульство или консульский отдел посольства страны, в которой находился человек. Сайт диппредставительства легко найти по карте на сайте МИД. А телефон и почту — в разделе «Контакты». В некоторых странах нет российского консульства. Например, в Грузии с заявителями работают в секции интересов РФ при посольстве Швейцарии. А из Антигуа и Барбуды заявителей отправляют в посольство РФ на Ямайке.

Консульство обязано известить компетентные органы государства пребывания о розыске пропавшего человека  .

Параллельно с этим надо подать заявление в МВД по месту жительства. Если нужно, ведомство обратится в Интерпол и объявит человека в розыск.

Еще можно обратиться в Российское общество Красного Креста. Для этого надо заполнить анкету. Шаблон есть на сайте.

Можно написать посты о розыске в группы в соцсетях страны или города последнего нахождения человека. Попытаться связаться через соцсети со знакомыми родственника за границей.

Если выяснится, что человек умер, местная полиция зарегистрирует факт смерти и сообщит в консульство. А российское диппредставительство обратится в МВД, чтобы уведомили родственников.

Если родственник был застрахован — в страховую компанию. Главное — уложиться в срок, который прописан в правилах страхования. Обычно это 30 дней с момента смерти. Страховая организует репатриацию тела, если это предусмотрено полисом. Но есть ограничения — о них расскажу дальше. Если турист отдыхал за границей по путевке, скорее всего, у него тоже был полис. Тогда надо связаться с туроператором, чтобы он решил вопрос со страховой.

Если полиса нет, спутнику или родственникам придется самим оформлять документы, организовывать доставку тела или праха  . Сотрудники российского консульства могут порекомендовать похоронное бюро и дать советы по оформлению документов. Но вряд ли будут помогать с погребением и репатриацией. Консульство не обязано этим заниматься  .

Отправить тело домой или захоронить в стране пребывания можно только после проведения всех процедур по законам страны. Медики и полиция констатируют смерть и проведут экспертизу, чтобы выявить причину. А затем в морге выдадут свидетельство о смерти.

Если смерть была неестественной, местные власти организуют расследование. Попутчиков допросят и, возможно, не разрешат покидать страну до завершения разбирательств. Тогда быстро вывезти останки не получится.

Да, если у покойного в России есть близкие родственники, осталось имущество или надо репатриировать тело. Без регистрации смерти в консульстве нельзя получить место на кладбище и организовать похороны в России, выписать умершего из квартиры, а также законно прекратить трудовые отношения.

Если ничего из вышеперечисленного не требуется, о смерти можно не уведомлять. Но нельзя скрывать, что человек скончался, для собственной выгоды. Например, чтобы получать пенсию умершего. Иначе нарушителя могут осудить за мошенничество.

Для регистрации смерти обращаются в ближайшее консульство. Если человек умер в поезде, на самолете или корабле, можно сообщить в консульство страны, в которой тело сняли с транспорта.

В консульстве попросят заполнить заявление, представить удостоверение личности ходатайствующего и свидетельство о смерти. Еще могут потребовать сдать паспорт умершего.

Свидетельство о смерти обычно составлено на языке страны происшествия. Чтобы использовать документ, его надо перевести на русский язык и иногда легализовать. То есть пройти процедуру, благодаря которой в России поймут, что свидетельству можно доверять. Т⁠—⁠Ж рассказывал об этом в статье про права, если поехали за границу. Напомню кратко основные моменты.

В 126 государствах, подписавших Гаагскую конвенцию, достаточно поставить специальный штамп — апостиль. В их числе Индия, Израиль, Нидерланды.

В некоторых странах нужна консульская легализация. Это сложная процедура. Иностранный документ сначала заверяет компетентный орган государства, которое его выдало, а потом — российское консульство.

Но есть страны, где не требуют ни того ни другого. Например, легализация документа не нужна, если государство участвует в Минской или Кишиневской конвенции. В России без дополнительных заверений примут бумаги, выданные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Молдове, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Грузии и Украине.

Страховка защитит близких от больших трат в случае смерти родственника. Она может включать:

• подготовку тела к перевозке и кремации;
• оформление документов, которые нужны для репатриации;
• перевозку тела или праха в страну гражданства или постоянного проживания;
• другие расходы, связанные с возвращением тела или праха.

Но в правилах страхования прописаны исключения, когда выплаты не положены  . Обычно в покрытии расходов отказывают, если:

1. У умершего была туристическая страховка, но он оформил ВНЖ, РВП или другой документ для проживания в стране, в которой скончался. Или просто жил в этом государстве длительное время. Например, в полисе может быть оговорено, что он не действует при нахождении за границей больше 90 дней в год.
2. О смерти сообщили несвоевременно. Даты прописывают в договоре. Как правило, это 30 дней — минимальный срок по закону.
3. Не уложились в срок, в течение которого с момента смерти надо начать процесс репатриации. Этот срок тоже обычно прописывают в договоре со страховой компанией. В основном это те же 30 календарных дней.
4. Человек умер в стране, которую не покрывает полис. Часто из него исключают регионы, откуда тяжело или невозможно вывезти тело. Например, Афганистан, Судан, Ирак и Сомали. Список указывают в разделе «Страны покрытия».
5. Застрахованный совершил самоубийство или умер от ранее диагностированных болезней, в результате военных действий, терроризма или гражданских беспорядков. А также если погиб из-за занятий экстремальными видами спорта, которые не входили в страховое покрытие.
6. Человек скончался от травм, которые получил в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Если расходы на репатриацию превышают лимит, который указан в полисе, родственникам придется доплатить оставшуюся часть. Например, в 2018 году семья из Краснодара не могла вывезти тело родственника из Китая. Покрытия 10 000 $⁣ (865 502 ₽) не хватило для оплаты расходов. Поэтому чем больше сумма покрытия в полисе, тем лучше.

Для перевозки умершего в Россию тело нужно подготовить: забальзамировать и положить в цинковый гроб или кремировать и поместить прах в урну.

Кремация и вывоз праха дешевле, чем перевозка тела. Например, репатриация тела из Таиланда в Россию, по данным консульства РФ на 2018 год, стоила 113 000⁠—⁠140 000 THB⁣ (270 844⁠—⁠335 559 ₽), а кремация и вывоз праха — 28 000⁠—⁠50 000 THB⁣ (67 112⁠—⁠119 843 ₽). Более актуальной информации найти не удалось.

Поскольку урну или гроб могут досмотреть на границе, они должны быть сделаны из герметичного материала, который пропускает рентген-излучение. При перевозке тела надо заранее убрать металлические предметы, например аксессуары или пряжки на ремне. Иначе это усложнит досмотр.

Еще нужно подготовить пакет документов — для таможни и авиакомпаний. Требования зависят от страны и перевозчика. О правилах авиакомпаний — дальше.

По прилете в Россию гроб с телом или урна с прахом должны пройти таможенную проверку, это бесплатно. Сопровождающему нужно устно сообщить сотруднику таможни о перевозке останков  и представить:

1. Свидетельство о смерти.
2. Справку о запайке гроба.
3. Опись вещей и ценностей умершего, если их везут с телом.

На сайте консульства России в южнокорейском Пусане сказано, что кроме этого понадобится справка о прохождении санитарно-эпидемиологического контроля. Но я не встречала такого требования у консульств РФ в других странах.

Останки может забрать родственник или сотрудник ритуального агентства, с которым заключили договор. Дальше тело с цинковым гробом направляют к месту прощания или в морг, например если близкие хотят перезахоронить тело в другом гробу.

Если останки направляются для захоронения не в Россию, важно учесть, что в некоторых странах получить их в аэропорту можно только через представителя ритуального бюро. Такие грузы обозначают аббревиатурами HUM/ASH. Для избежания задержек заранее узнайте правила в аэропорту прилета.

Требования авиакомпаний к перевозке тела и праха отличаются. Чаще всего они не разрешают транспортировку без сопровождения. Некоторые перевозят останки на пассажирских судах, кто-то — только на грузовых. Список документов также зависит от авиакомпании и аэропорта.

Как правило, для перевозки тела надо подготовить:

1. Свидетельство о смерти.
2. Разрешение на вывоз.
3. Справку о невложении в гроб посторонних предметов.
4. Справку об отсутствии инфекционной опасности.
5. Справку о бальзамировании.

Для перевозки урны с прахом могут потребоваться:

1. Свидетельство о смерти.
2. Свидетельство о кремации.
3. Справка об отсутствии посторонних вложений.
4. Копия паспорта.

Документы обычно помогают оформить ритуальные службы. Все бумаги перед перевозкой надо перевести на русский язык и заверить у нотариуса, присяжного переводчика и при необходимости легализовать.

Приведу для примера правила нескольких авиакомпаний.

«Аэрофлот». Тела и урны с прахом перевозят только агенты — грузовые компании альянса SkyTeam. Такой груз относится к категории Specialized Care. Офисы продаж есть в 65 странах, чаще всего в нескольких городах в каждой стране. Список контактов — на сайте «Аэрофлота». Например, в Армении это компания VRN Avia, в США — Transatlantic Airways, в Таиланде — Aeroglobal.

Сотрудник службы поддержки «Аэрофлота» рекомендовал уточнять список документов и правила транспортировки у компании-перевозчика.

Turkish Airlines. Перевезти тело можно только в качестве груза. Тело нужно завернуть в мешковину или тентовый материал тарпаулин и поместить внутрь герметичного деревянного гроба. Крышку зафиксировать, а внутреннюю часть запаять цинком или свинцом. Если причина смерти — инфекционное заболевание, гроб надо запаять и плотно закрыть.

К авианакладной прикладывают свидетельство о смерти. В нем указывают полное имя умершего, место и дату рождения и смерти, причину смерти.

Кремированный прах можно перевозить в ручной клади. Его помещают в деревянный ящик или урну. Их упаковывают в амортизирующий материал и помещают в контейнер с крышкой.

Emirates. Гробы перевозят грузовыми судами, а урны с прахом — в ручной клади. Для транспортировки нужен сопровождающий, а в аэропорту назначения должен быть человек, который встретит груз.

К грузу такие же требования, как в большинстве компаний, — герметичный деревянный контейнер с цинковым или свинцовым гробом внутри. Внутренний гроб надо защитить от повреждений внешней упаковкой и покрыть холстом или брезентом так, чтобы природа его содержимого не была очевидна.

Для транспортировки тела в гробу потребуются:

1. Свидетельство о смерти.
2. Свидетельство о бальзамировании. Оно должно включать сведения о том, что гроб герметично запечатан.
3. Документы из консульства, подтверждающие правильность транспортировки тела умершего.
4. Оригинал паспорта умершего.
5. Полицейский отчет в случае естественной смерти умершего.
6. Имя и контактный номер грузополучателя для получения разрешения на пересылку.
7. Письмо об отсутствии возражений со стороны посольства или консульства страны назначения.

В службе поддержки мне сказали, что кремированные останки можно перевозить в салоне самолета в качестве ручной клади. Но при условии, что у пассажира есть оригиналы:

1. Свидетельства о смерти.
2. Свидетельства о кремации.
3. Паспорта умершего.

Прах нужно поместить в прочный и безопасный сосуд с герметично закрывающейся крышкой. В запакованном виде его провозят в ручной клади, чтобы защитить от турбулентности, ударов или повреждений.

Qatar Airways. В службе поддержки авиакомпании мне сообщили, что для вывоза тела понадобятся:

1. Свидетельство о смерти.
2. Сертификат о бальзамировании.
3. Разрешение министерства иностранных дел на вывоз тела.
4. Оригинал паспорта умершего.
5. Пассажирский билет для сопровождающего.
6. Сертификат об отсутствии возражений из российского посольства.

Урну с прахом следует надежно упаковать, чтобы она не разбилась  . В службе поддержки сообщили, что для транспортировки нужны копии свидетельства о смерти и кремации. О перевозке праха сообщают при регистрации на рейс. При проходе через зону контроля о грузе также уведомляют сотрудников охраны.

British Airways. Сообщать заранее о том, что пассажир повезет прах, не нужно. Потребуется только свидетельство о кремации. На портале авиакомпании указано (сайт недоступен из РФ), что перевозить урну с прахом можно в багаже и ручной клади. Урна должна быть герметичной.

Гробы перевозят только на грузовых судах. Сопровождающий не обязателен. Останки должны быть забальзамированы и сопровождаться сертификатом о бальзамировании. Кроме того, гроб должен быть герметично закрыт. Перевозку груза бронируют за две недели до полета.

Во многих странах иностранцев могут кремировать или похоронить, но требования варьируются. Подробную информацию нужно уточнять в местном похоронном бюро. На сайтах консульств и посольств России часто выкладывают их списки или просто сведения о том, как найти похоронные агентства. Например, такой есть у посольств РФ в Таиланде, Вьетнаме, Швейцарии и США.

В некоторых странах и регионах есть особенности. Например, в Саудовской Аравии похоронить не мусульман можно только на определенных кладбищах, которых не так много в стране. А на острове Шпицберген погребение в принципе недоступно, поскольку из-за вечной мерзлоты тела не разлагаются. В других местах может быть проблематично найти участок земли для захоронения. Так обстоят дела в Японии, там зачастую доступна только кремация.

Стоимость погребения тоже отличается от страны к стране.

В Сербии доступны погребение и кремация. Погребения в Белграде проводят каждый день, кроме воскресенья и первого дня государственных праздников. Захоронение доступно на всех десяти кладбищах столицы. Дату и время похорон назначают при наличии выписки о смерти из метрической книги.

Захоронение в могиле стоит в среднем 12 130 RSD⁣ (9729 ₽), плата за пользование и содержание кладбища на один год — 1890 RSD⁣ (1516 ₽).

Кремируют в Сербии только на кладбище «Лешче», а захоронить урну с прахом можно на любом крупном городском кладбище. Для кремации нужно письменное согласие близких родственников: супруга, детей или родителей. Захоронить урну может только человек, который подал заявление о кремации. Ее выдают при предъявлении документа о наличии места для погребения. Средняя стоимость кремации — 8500 RSD⁣ (6817 ₽). Аренда места в колумбарии  обойдется в 1130 RSD⁣ (906 ₽) в год.

В США затраты на похороны зависят от штата, ритуального агентства, кладбища и других критериев. В среднем по стране похороны обойдутся в 8300 $⁣ (718 367 ₽). Из них стоимость участка на кладбище — в диапазоне 525⁠—⁠5000 $⁣ (45 439⁠—⁠432 751 ₽). Туда входят разрешение на захоронение, уход за могилой, установка надгробия и другие услуги.

Прямая кремация — direct cremation — без прощальной церемонии и с выдачей праха в пластиковой урне стоит от 600 $⁣ (51 930 ₽). Кремация с прощальной церемонией — от 2000 $⁣ (173 100 ₽). Хранение урны с прахом в колумбарии — 350⁠—⁠2500 $⁣ (30 293⁠—⁠216 376 ₽).

Бывает, что родственники не могут приехать в страну погребения, но хотели бы, чтобы у умершего была полноценная могила или ячейка с прахом на кладбище. В таком случае похороны можно поручить агенту ритуального бюро или доверенному человеку. В его присутствии произведут захоронение.

Если личность умершего не установлена или нет тех, кто оплатит погребение, тело хранят в морге определенное время. Например, в Беларуси — 45 суток, в Аргентине — 60 дней, в ЮАР — 30 дней. Когда срок истечет, невостребованные тела захоронят или кремируют по закону о погребении неопознанных тел.

Если родственник скончался за рубежом и он был застрахован, расходы на репатриацию может покрыть страховая компания. Но туристический полис не действует, если человек жил за границей долго. Например, в правилах может быть прописано исключение для тех, кто находится за рубежом больше 90 дней в год.

Если человек отдыхал по турпутевке, переговоры со страховой проведет туроператор.

Важно вовремя обратиться в страховую компанию для оформления репатриации. Как правило, на это дают 30 дней после смерти застрахованного.

Если полиса нет, придется самостоятельно организовывать репатриацию. Обычно с оформлением документов и другими услугами помогает похоронное бюро. Вывезти урну с прахом дешевле, чем тело человека. Но в любом случае надо заранее уточнить таможенные правила, требования авиакомпании и уведомить перевозчика.

Чаще всего останки можно захоронить в стране пребывания, но в некоторых есть определенные условия. Например, в Саудовской Аравии не мусульман могут хоронить только на специальных кладбищах.