Как живет руководитель отдела поддержки в Москве с зарплатой 252 000 ₽

Возраст: 31 год.

Город: Москва.

Семья: летом прошлого года мы с двоюродным братом разъехались, и теперь я живу один. В марте у меня появился трехмесячный щенок басенджи, о котором я мечтал последние четыре года, но не заводил, потому что планировал эмиграцию. Теперь не планирую, дальше расскажу почему. Щенка буду звать Мелким.

Должность: руководитель отдела поддержки пользователей видеоплатформы.

В ноябре 2021 года я перешел в нынешнюю компанию на позицию руководителя отдела CRM-маркетинга с окладом 201 000 ₽ на руки. Это такой зверь, отвечающий за коммуникацию с пользователями через имейлы и пуш-уведомления.

С течением времени я стал еще и руководителем отдела поддержки пользователей, в моем подчинении сейчас 11 человек, но планируем расшириться до 30.

Зарплата: 252 000 ₽ чистыми. Еще есть бонус — 15% от годового оклада, но я его еще не получал.

Дополнительные источники дохода: в мае этого года должен прийти вычет за учебу — 15 200 ₽.

В 2021 году я много потратил на обучение: прошел курс по CRM-маркетингу от «Яндекс-практикума», который стоил 74 800 ₽, завершил бесплатное обучение на «Курсере» по цифровому маркетингу и учился дизайну сайтов по программе Tilda Pro в Tilda School за 14 000 ₽.

Еще полгода учился в «Яндексе» на фронтенд-разработчика, но к ноябрю понял, что не тяну. За полгода заплатил 66 400 ₽.

Кэшбэк получаю только в виде миль по дебетовой карте S7 — T-Bank. В среднем выходит 4000—5000 миль в месяц. За прошлый год я успел накопить мили на серебряный статус, купил за них три билета в экономкласс до Сочи, сделал одно повышение до бизнеса в Казань и в этом году выбрал билет уже бизнес-класса из Минвод в Москву.

Считаю, что карта более чем оправдывает себя.

Сколько откладываю: стараюсь откладывать 10% от всех доходов, это примерно 20 000 ₽. Повышенную зарплату — с учетом бонуса и повышения — я еще не получал, но теперь планирую откладывать по 25 000 ₽ в месяц.

Небольшие накопления регулярно трачу. Например, из недавнего: 50 000 ₽ ушло на щенка, еще около 20 000 ₽ потратил на то, чтобы подготовить его к переезду. В пакет «Щенок стартер-пак» вошли корм, шлейка и поводок, одежда, всякие игрушки, лакомства и лежанка.

В конце мая планирую поехать в Австрию на концерт моей любимой артистки. В текущих реалиях это будет стоить в районе 100 000 ₽: 50 000 ₽ — на билеты с пересадкой в Стамбуле, около 35 000 ₽ — на отель, еще планирую потратить 200⁠—⁠300 €⁣ (13 756⁠—⁠20 634 ₽) на два дня жизни без особых развлечений в Вене. Но это точно того стоит!

Сколько накопил: с прошлого года в моих расходах мало что поменялось. Единственное, что считаю своей большой победой, — я закрыл кредит. Это была ошибка молодости, брал его на открытие бизнеса. Да, я тоже все еще закатываю глаза. Был молодой и глупый.

В остальном деньги уходят как песок сквозь пальцы, и откладывать удается немного. В марте на счете было 1100 $⁣ (72 369 ₽), но текущие расходы уменьшили подушку до 250 $⁣ (16 447 ₽). В основном это траты на кафе и рестораны или путешествия.

На рублевом счете сейчас лежит около 130 000 ₽, считаю это небольшой подушкой безопасности. Еще есть 100 €⁣ (6878 ₽) наличными, потрачу их в Вене на утренний кофе с тортом «Захер».

На что откладываю: никакой особенной цели нет, отсюда нет и результата!

Инвестиции: не инвестирую. События февраля 2022 года застали меня в Эмиратах, тогда мне нужны были наличные, пришлось менять рубли на доллары через брокера по грабительскому курсу 116 ₽ за доллар. Так еще и комиссия 11 000 ₽ чуть не свела меня с ума. 105 000 ₽ тогда превратились в 800 $⁣ (52 632 ₽), и это оставило глубокий рубец на сердце. С тех пор не захожу в приложение инвестиций.

Собственность: «Бесприданница, ни кола ни двора, за душой ни копейки» — это все про меня. Ни недвижимости, ни авто у меня нет. У отца есть квартира, но я вообще на нее не претендую. Он живет на Сахалине со своей новой семьей, в будущем жилье достанется кому-то из ее членов.

Путешествия: за неполные четыре месяца 2022 года потратил 210 000 ₽. Это примерно 52 500 ₽ в месяц.

В феврале была поездка в Сочи на четыре дня, которая обошлась мне в 74 000 ₽, а в марте ездил в Эмираты на 12 дней и потратил примерно 96 000 ₽.

Аренда жилья: с лета снимаю уютную студию площадью 33 м² на «Динамо» за 40 000 ₽.

Развлечения: все еще одна из самых крупных статей расходов. В среднем на кофе, рестораны и кафе уходит больше 21 000 ₽ в месяц. Кофемашина Nespresso Vertu, которую купил в сентябре, не спасла положение: кофе из нее мне решительно не нравится.

Продукты: около 15 000 ₽ в месяц. Ленное и бренное во мне постоянно заказывает доставку из «Самоката», а душа радуется, что эта самая доставка приезжает быстрее, чем я успеваю принять душ.

Обучение: сейчас учусь CRM-маркетингу в «Яндекс-практикуме», обучение стоит 12 300 ₽ в месяц. В апреле последний платеж.

Животные: апрель — это первый месяц, когда Мелкий живет у меня, сложно посчитать расходы, но за неполный месяц я потратил 8266 ₽, не считая подготовительных вложений. Сейчас он на корме от заводчика — это «Роял Канин» для щенков, стоит примерно 1700 ₽ за 3 кг.

Активно принимаю идеи, на какой корм перевести щенка: от этого у него появилась перхоть.

Транспорт: все еще больная тема для меня, однако в этой категории есть улучшения. Я точно стал больше ездить на метро и отказался от каршеринга.

4 января попал в аварию на каршеринговом авто, и по какой-то неведомой мне причине у машины не было каско. Итого минус 74 000 ₽ и отсутствие какого-либо желания вновь сесть за руль.

Авария была абсурдной от начала и до конца. 1 января я гулял с друзьями на Патриках и потерял права, но какие-то люди нашли их и написали мне в соцсетях. В тот же день мы встретились, и я забрал документ.

4 января днем я снова потерял их, забыв в каршеринге, но по счастливой случайности забронировал для следующей поездки ту же машину, на которой приехал в кофейню. Когда сел за руль, увидел, что на полу лежат мои права.

Вечером того же дня я не уступил дорогу водителю Ягуара, а из-за наледи на асфальте тормозной путь закончился прямо в крыле дорогого авто. Надо сказать, что я ехал с разрешенной скоростью: согласно данным ДПС, она была 33 км/ч.

В машине оказались крайне неприятные люди, которые много кричали и угрожали: сначала судом, потом расправой. У пострадавших была помята арка и немного задет бампер, может, что-то еще, чего визуально не было видно. Они разыграли спектакль, что их авто не может ехать, что это «тотал», хотя мой транспорт был поврежден куда сильнее.

На такси в среднем трачу 6500 ₽ в месяц. Такси в моей жизни точно стало меньше.

Родителям: регулярно перевожу отцу 5000 ₽ и на праздники маме. С ней, кстати, мы наладили общение, чему я очень рад. Взрослею.

Подарки: около 5000 ₽ в месяц трачу на подарки друзьям и коллегам. Март — рекордсмен. Я был на трех днях рождения и потратил почти 14 000 ₽.

Коммунальные платежи: порядка 4000 ₽.

Одежда: все еще не отношу себя к шопоголикам, но в марте потратил 16 000 ₽ на джинсы и свитер «Левис», о которых очень давно мечтал. Доволен. В среднем трачу около 4000 ₽ в месяц.

Красота: 2000 ₽ раз в три недели уходит на стрижку. Недавно посчитал, что к своему мастеру я хожу уже шесть лет, менять не планирую. С красотой на этом все.

Спорт: спорт пока для меня ничего не стоит, до июля действует абонемент в Х-Fit, который мне подарили друзья. Знаю, что сейчас такой стоит около 40 000 ₽ в год. Тренажерного зала мне более чем достаточно.

На спортпит уходит еще 5000 ₽ раз в пару-тройку месяцев.

Сервисы: из текущего осталась подписка на «Эпл-мьюзик» и «Эпл-ТВ». У меня студенческая подписка за 75 ₽, потому что учусь на маркетолога в МФЮА, год обучения здесь стоит 61 000 ₽ на заочной форме.

До 1 апреля я вместе с подругой пользовался подпиской на «Нетфликс», но теперь его нет. «Море-ТВ» мне досталось бесплатно, потому что в этой компании работает моя подруга. По-прежнему оплачиваю подписку на умную колонку с Алисой, она же дает доступ к «Кинопоиску» — 599 ₽.

Еще есть хранилище для Айфона за 149 ₽, 400 ₽ отдаю за подписку на Real Flight Simulator для телефона.

Благотворительность: все еще помогаю «Детским деревням SOS», у меня настроен автоматический ежемесячный платеж 1000 ₽. Иногда раздаю друзьям свои вещи, которые уже точно не буду носить. В сервис «Помощь рядом» уходит округление до 10 ₽ в большую сторону от всех моих поездок на такси.

Телефон: около 850 ₽. Это безлимитный тариф «Мегафона» с неограниченным трафиком интернета. Сейчас этот тариф архивный — берегу его и не перехожу на новый.

Страховки: пользуюсь страховкой от Т⁠-⁠Банка, которая мне ничего не стоит, но по ней же мне никак не могут вернуть деньги за январскую аварию. В полисе есть возмещение по аварии, но Т-Страхование затягивает решение этого вопроса с 16 января.

За страхование щенка плачу 650 ₽. В «Манго-страховании» есть классный продукт, по которому возвращают 80% расходов на малыша. Не могу сказать, как хорошо они работают, потому что ни разу туда не обращался, но оно и к лучшему.

Интернет: 650 ₽ в месяц за тариф со скоростью 500 Мбит/с и телевидением.

Кредиты, ипотека: нет и, надеюсь, не будет. Мечтал об этом написать с 2016 года. С нынешними ставками ее возьмет разве что безумец. Хотя есть подозрение, что наша компания подпадет под условия льготной ипотеки для айтишников — по крайней мере, по коду ОКВЭД проходим. В таком случае ставка будет 5%, возможно, появится смысл посмотреть в эту сторону.

Здоровье: пользуюсь шикарной страховкой от работодателя. Недавно обследовал ухо. В ноябре я сильно болел — не ковидом. У меня ухудшился слух. Я оплатил все приемы и аудиометрию у врача по страховке. Сколько бы это стоило мне, даже не представляю, но сейчас слышу хорошо, как и раньше.

Налоги: нет имущества — нет налогов.

В прошлом дневнике комментаторы разделились на два лагеря: осуждающих и понимающих. После этого я сильно призадумался о том, что мой разгульный образ жизни, во-первых, не бьется с общественными стандартами — но с этим можно жить, а во-вторых, не позволяет достичь целей — тут уже сложнее.

За этот год изменилось примерно все. Я переехал и с мая 2021 года снимаю уютную студию на «Динамо». В ноябре сменил работу, в марте 2022 года после всем известных событий пробовал уехать из страны.

Через две недели жизни в Эмиратах деньги стали заканчиваться, а банковские карты перестали работать. План был такой, что после ОАЭ мы с друзьями поедем на Бали, но пятичасовая разница с Москвой не позволила бы нормально работать удаленно.

Я вернулся в Россию, больше уезжать не хочу, потому что лично убедился в том, что мне в другой стране лучше не будет.

Еще я завел собаку, о которой долго мечтал, и в целом доволен жизнью.

Учитываю расходы в приложении «Дзен-мани», с ним я уже года три точно. Пробовал вносить итоги месяца в таблицу, но эта схема так и не прижилась. В целом мне хватает аналитики приложения.

Траты за день: 1555 ₽

08:00. Просыпается Мелкий. Как правило, его хватает на мой полноценный девятичасовой сон, он спокойно сопит со мной и не шатается в ночи по квартире, но сегодня звезды решили иначе.

После пары попыток разбудить меня он успокаивается, и мы спим еще час.

09:00. Теперь точно просыпаемся. Слава богу, с Мелким пока не нужно гулять, он еще не до конца привит, поэтому его туалет — вся квартира.

Сегодня мне в офис, выходные прошли чудесно. В пятницу вечером мы с коллегами собирались в лофте на «Алексеевской», чтобы пообщаться, поиграть в настолки и круто провести время, а в субботу и воскресенье виделся с друзьями. Я ездил в новое пространство «Суперметалл» на «Бауманской» и побывал в классной кофейне «Энергия» в Лефортове.

Выходные прошли весело, а кошелек похудел на 9000 ₽. Вообще, я уже вывел правило, что в среднем день жизни в Москве стоит примерно 5000 ₽. Иногда больше, иногда меньше.

Теперь нужно собираться в офис.

С ноября 2021 года я работаю на текущем месте, пришел сюда в качестве руководителя отдела CRM-маркетинга вслед за своими коллегами, которые пришли чуть раньше. Моей задачей было построить коммуникацию с пользователями через имейлы и пуш-уведомления.

В начале апреля к моему отделу присоединили еще один — техподдержку. Сейчас в нем 10 человек, с которыми я пока знакомлюсь и начинаю выстраивать взаимоотношения.

09:30. Кормлю Мелкого и готовлю завтрак себе. Сегодня, как обычно, три яйца и тост, наливаю чай и беру не сильно жирный сырок.

Читаю дневник руководителя из Рамат-Гана. Вспоминаю, как здорово было там в 2018 году. Тогда я отдыхал в Тель-Авиве, но жил у сестры в Рамат-Гане.

В Тель-Авиве дорого примерно все: начиная от еды в «Маке» — 1000 ₽ за бургер, напиток и картошку — и заканчивая ужином в ресторане, где ценники стартовали от 3000 ₽ без учета алкоголя.

10:10. Если сейчас не выйду, начну опаздывать. Дорога до офиса занимает 40 минут. Ехать всего две станции, но судьба — злодейка: квартира в 15 минутах от метро, а офис примерно в 10.

Судорожно ищу наушники: без них выходить во внешний мир крайне опасно.

10:25. Забегаю в метро, плачу картой. −51 ₽

10:55. На очереди «Вкусвилл»: не успел приготовить еду на обед, поэтому беру блинчики с мясом и бефстроганов. −446 ₽

11:05. Я в офисе. Сегодня запланированы четыре встречи и текущие задачи.

Сейчас мы внедряем MVP — минимально жизнеспособный продукт, поэтому весь мой рабочий день по большей части состоит из созвонов с подрядчиками, коллегами и руководством.

Недавно я стал руководителем еще одного отдела — технической поддержки пользователей. Погружаюсь в процессы и знакомлюсь с командой.

Сейчас участились командировки по России, в которые меня отправляют, чтобы я рассказывал про наш продукт. Но цели продать или предложить сотрудничество нет, скорее, это делается в рамках каких-то договоренностей о том, чтобы наш бренд присутствовал на том или ином мероприятии.

12:00. Стартует первая встреча в офисе, она про репутационный маркетинг. Сейчас мы активно ищем подрядчика, который будет выполнять «грязную» работу и поддерживать имидж бренда в инфопространстве. Подрядчику нужно будет реагировать на упоминание бренда в инфополе и отвечать от лица компании.

Я присутствую на встрече, чтобы рассказать о болях своих отделов, которые аутстаф должен снять. Договариваемся, что они посчитают коммерческое предложение и после этого мы созвонимся.

12:45. Успеваю перекусить блинчиками, которые купил утром, и бегу на следующую встречу.

13:05. Это уже внутренний созвон, на котором обсуждаем зоны ответственности с отделом SMM. Пытаемся выяснить, кто будет помогать пользователям разбираться с непонятными вопросами в соцсетях: почему не воспроизводится видео, что с его качеством. Это в основном технические вопросы.

Спойлер: так и не разобрались. Пришлось продумывать новую структуру отдела.

13:45. Ставлю задачу дизайнерам отрисовать макет будущего письма для имейл-рассылки.

14:00. Дилемма: отправиться на обед сейчас, когда не очень хочется, или после двух встреч, которые идут одна за другой?

14:20. Обедаю бефстрогановом и думаю о том, какой урон нанес квартире Мелкий. Он живет со мной всего 10 дней, и мы еще привыкаем друг к другу и к тому, что для меня каждый вечер, когда возвращаюсь домой, есть сюрприз.

Из ущерба, который он пока нанес, — деталь, без которой не работает робот-пылесос, кроссовки, книги и коврик в ванной. Теперь в мое отсутствие вся обувь хранится в ванной, а ценные вещи — в шкафу. Жаль, что у меня студия, а так бы можно было прятать все, например, в коридоре.

Согласен, отделался малой кровью.

15:00. Еще одна встреча — про нецензурные комментарии. Решали вопрос, что с ними делать: удалять, маскировать или не делать ничего. Парадоксально, но к консенсусу пришли очень быстро. Не могу сказать, какое решение мы пр****и — ох, вот так ребус я придумал.

15:30. Последняя на сегодня встреча, говорим про очередь на обработку пользовательских обращений. Сейчас там накопилось достаточное количество сообщений от клиентов, ответить на которые в текущих реалиях невозможно, либо это займет слишком много времени.

По итогам разговора решили открыть еще три вакансии сотрудников техподдержки. Спасибо, что это было заложено в ФОТ. По прогнозам, нагрузка на отдел будет расти и дальше, так что наем обоснован.

16:20. Наконец появилось немного свободного времени. Собираюсь с коллегой быстро сходить за кофе, потом буду разбирать текущие задачи.

16:50. В Surf Coffee, где мы постоянно берем кофе, сломалась кофемашина, поэтому покупаю слойку и булочку с творогом. У нас как-то сложилась традиция платить по очереди. −250 ₽

17:00. Возвращаюсь к работе. Удивительно, но дизайнер уже выполнил задачу и отрисовал не один макет, а сразу несколько вариаций. Потрясающе!

17:30. На следующей неделе еду в командировку в Ярославль. Нужно завести ее в систему и согласовать.

18:20. Ставлю задачу верстальщику сделать адаптивную верстку по макету дизайнера. На это точно уйдет пара дней, за это время как раз выгрузим сегмент базы и потом уже подготовим рассылку.

18:40. Можно выдвигаться в сторону дома. Несмотря на плохую погоду, иду к метро. То ли дневник так влияет, то ли мозг работает правильно, но тратить 500 ₽ на такси за 15-минутную поездку считаю неразумным.

18:50. Спускаюсь в метро, плачу картой. После критики в прошлом дневнике я пытался приучить себя к «Тройке», но то забуду ее, то не пополню. С телефоном таких проблем нет. −51 ₽

19:20. По пути от метро захожу в «Магнолию», потому что на ужин хочется овощного салата. Сейчас снова наступил период, когда я ем овощи тазиками. Капуста, огурцы, помидоры черри и ассорти из укропа, лука и редиски плюс две пачки творога обошлись в 757 ₽. −757 ₽

19:30. Мелкий неистово радуется тому, что я вернулся. Кажется, для этого я и заводил собаку. В отношениях не состою уже больше шести лет, изменений тоже не предвидится, а теперь хоть кто-то меня ждет.

20:00. Готовлю салат себе и насыпаю корм Мелкому. Сейчас перевожу его на более полезный, потому что заводчица кормила его «Роял Канином», а я слышал про него не самые хорошие отзывы.

21:30. Смотрим с ним выпуск «Редакции» про Иран, который живет под санкциями. Очень много параллелей можно провести с нынешней Россией.

Удивило, что в Тегеране есть офлайн-магазины брендов, которые в стране не присутствуют, например «Самсунга» или «Эпла». То есть на государственном уровне поощряют наплевательское отношение к интеллектуальным и авторским правам на бренд.

Однако есть и различия. Иранцы, десятки лет живущие под санкциями, очень жаждут их отмены, и, когда в 2015 году их сняли на полтора года, народ ликовал.

Россияне же, наоборот, со странной бравадой устраивают патриотические баталии в комментариях с каждым несогласным и с экрана новенького Айфона или Самсунга указывают, кому и куда нужно пойти.

22:40. Вроде еще рано, но уже хочется спать. Может, еще и в пять утра начать просыпаться, чтобы потом толкаться в автобусе с бабульками?!

23:00. Ложимся спать.

Траты за день: 2020 ₽

09:00. Просыпаемся под Алису и трек, который она случайным образом выбрала. Сегодня я какой-то особенно медлительный и ничего не успеваю. Кидаю Мелкому корм, пачку творога в рюкзак для себя и еду в офис.

10:10. Забегаю в метро, плачу картой. −51 ₽

10:45. Нужно купить что-то на обед, кажется, «Вкусвилл» неплохо с этим справляется, хоть и не люблю его за то, что переобувается в воздухе. Все же помнят эту историю с квир-семьей в прошлом году?!

Захожу в «Евроспар» за йогуртом к творогу. −89 ₽

Следом иду во «Вкусвилл» за макаронами с котлетами из индейки на пару. −202 ₽

11:00. В офисе собирают деньги на цветы для коллеги, сдаю. −500 ₽

Теперь можно начинать рабочий день: сегодня две встречи и текучка.

Заметил, что во всех дневниках трат обязательно упоминается, как начислили аванс или зарплату. Никаких выводов из этого не последует, просто неделя из моего дневника выпала на то время, когда этих поступлений не будет.

12:00. Вспомнил, что не купил билеты на самолет в Вену на май. Там будет концерт моей любимой Дуа Липы, билет на него мне подарил друг. До всех событий у меня были куплены билеты S7 в Вену без пересадок за 11 300 ₽, сейчас же стоимость стартует от 55 000 ₽. S7, кстати, красавчики: вернули деньги без вопросов и не затягивали с этим делом.

Увидел билеты за 42 000 ₽, обрадовался, но потом выяснилось, что их не существует. Расстроенный, продолжаю работать без билетов.

13:00. Встретился с руководителем, чтобы обсудить дальнейшие действия в новом отделе. Пришла идея поменять тональность ответов техподдержки и перейти на понятный пользователю язык общения. Канцеляризмы в сторону!

13:30. Делаю презентацию по обновленной тональности бренда, которую потом необходимо утвердить с руководством. После этого нужно будет переписать процедуры и скрипты для сотрудников первой линии поддержки. Очень хотелось бы все это внедрить в мае.

15:30. Вырвался из офиса, чтобы сходить во вчерашнюю кофейню за кофе. Возле работы, к сожалению, только одна нормальная. −490 ₽

16:00. Мне согласовали командировку, сейчас придется искать билеты и жилье — обычная канитель.

Возвращаюсь к презентации. Думаю, что завтра не буду назначать никаких встреч в офисе, а останусь дома на удаленке и сделаю презентацию. В офисе сложно сконцентрироваться, потому что постоянно кто-то отвлекает.

Как правило, я работаю четыре дня в офисе и один удаленно, но только если нет командировок. Наглеть не хочется, хотя сомневаюсь, что кто-то будет контролировать мой график.

17:50. Последняя встреча на сегодня, она касается моего отдела CRM-маркетинга. Обсуждая интеграцию решения, мы подошли к финалу. Начнем воплощать идею уже на следующей неделе — считаю это победой, потому что работу над этой задачей начал аж в январе.

18:50. Покидаю офис походкой победителя. Еду домой на метро. −51 ₽

19:30. Забегаю в магазин. За такой скромный набор для ужина «Магнолия» хочет 637 ₽ — что ж, она это получит. −637 ₽

19:50. Выпиваю йогурт — написано, что в этой баночке 30 г белка. По вкусу он больше похож на разведенный протеиновый порошок, чем на йогурт. 7 из 10.

Готовлю салат, насыпаю Мелкому корм, убираю последствия его одиночества. Сегодня пострадали книги и блокнот.

20:30. Ужинаю салатом под сериал «Постучись в мою дверь». Долго думал, упоминать этот момент или нет, но посчитал, что дневник должен быть без прикрас.

Летом прошлого года «Кинопоиск» в рекомендациях подкинул мне этот сериал. Первый эпизод я смотрел, плюясь от глупого поведения главных героев, но потом включил второй. На 53-й серии понял, что смотреть это больше невозможно, но спустя несколько месяцев тот же «Кинопоиск» показал мне анонс продолжения. И вот я уже на 45-й серии второго сезона.

Кстати, хотя я пропустил 47 серий первого сезона перед тем, как начал смотреть второй, все было предельно понятно. Что они там снимали вообще?

Короче говоря, турецкие сериалы — это как бразильские, только из Турции.

22:40. Думаю, уже пора спать. Взял себе на завтра удаленку, перенес все встречи на четверг. Буду делать презентацию, а для этого нужно изучить исследования, которые проводила компания.

23:20. Спим. Кстати, вы знали, что собаки храпят?!

Траты за день: 8880 ₽

08:00. В тренировочные дни вставать приходится раньше. Собираю форму, принимаю душ и кормлю Мелкого.

08:20. Заказываю такси в тренажерный зал. Он находится в 25 минутах от дома — когда занимаюсь не перед работой, хожу туда пешком. В нынешних условиях это получается редко, а такси, как правило, стоит до 200 ₽. −160 ₽

08:30. Начинаю тренировку. Сегодня спина и бицепс, но перед этим полчаса кардио на эллипсе.

Пытался записывать все свои достижения в весах, но такое мне быстро надоедает. Сейчас пытаюсь не загоняться по поводу веса и перестать тотально контролировать питание. Кубики на животе не сделали меня счастливее, так зачем тогда из-за этого убиваться? Теперь тренируюсь в своем темпе два-три раза в неделю для того, чтобы поддерживать спортивную форму.

В моем клубе есть и бассейн, но обычно у меня нет желания там плавать. Хотя, когда выбирал спортзал, определяющим фактором был именно он. Еще с детства после каждого посещения бассейна я простужался.

10:20. Заканчиваю тренировку и собираюсь домой. Как раз успеваю к началу рабочего дня. Сегодня в расписании нет созвонов, но они могут появиться.

Вспоминаю, что в прошлый раз не оплатил воду, которую брал на ресепшене клуба. −180 ₽

10:30. Захожу в зоомагазин, нужно купить лакомства для Мелкого. −506 ₽

Домой добираюсь на самокате, вообще не осталось сил после тренировки. −137 ₽

11:00. Пишу кинологу, договариваюсь о первой тренировке для Мелкого. Специалист обещает приехать домой, потому что нам еще нежелательно выходить на улицу: не все прививки сделаны.

Начинаю работать над презентацией. Чем быстрее я ее сделаю, тем лучше. Сейчас главное — подготовить наполнение, потом дизайнер все оформит.

11:30. Читаю исследование, которое делали для компании, чтобы понять, как пользователи реагируют на канцелярский язык. Выводы неутешительны: от этого рудимента нужно скорее избавляться, мы не «Райффайзенбанк». Ничего личного, просто у них топорный SMM.

12:20. Возвращаюсь к презентации.

Пишут коллеги, предлагают устроить встречу на тему обратной связи от пользователей в сторах. Наш продакт-менеджер приложения хочет наладить связь между клиентами и разработкой: когда пользаки будут писать в отзывах на «Эпсторе» и «Плей-маркете» о том, что им не хватает какой-то фичи, эта информация должна поступить продакту, чтобы он проанализировал и оценил, возможно ли это реализовать.

Дело благое! Договорились встретиться в онлайне через 40 минут.

13:00. Созваниваемся и обсуждаем вопрос. Наш продакт предлагает отраслевое решение, которое поможет контролировать и обрабатывать обращения пользователей. Идея хорошая, но есть вероятность, что служба безопасности ее не пропустит, так как нет российского юрлица.

13:45. Желудок говорит: «Если ты сейчас не кинешь в меня еды, я закричу». Понимаю, что еще не завтракал, хотя после тренировки очень нужно.

Заказываю доставку из «Самоката». Взял яйца, творог и воду. −332 ₽

Договорился вечером встретиться с подругой, мы не виделись некоторое время, накопились новости.

14:30. Самое время начать работать, но Мелкий нанес урон дому. Пострадали мои кроссовки — вот что бывает, когда увлечен делами. Заодно надо пропылесосить квартиру.

15:00. Возвращаюсь к презентации. Ощущение, что уже переделал кучу дел, а все потому, что встал в восемь утра.

16:40. Созваниваюсь со своими сотрудниками. Есть идея перераспределить ресурсы внутри отдела, поскольку возникло ощущение, что сейчас они распределены необоснованно. Обсуждаем новые функции каждого сотрудника.

17:20. Готовлю себе творог с ложкой сгущенки. Господи, как это вкусно.

17:40. Выхожу с Мелким на прогулку — осторожно, не контактируя с другими животными.

Договорился встретиться с подругой в любимой кофейне Bloom-n-Brew и обсудить новости, заодно покажу ей своего песеля.

Пока идем, понимаю, что он замерзает. Заходим в зоомагазин, покупаю ему теплый комбез. В нем он безумно смешной! −1600 ₽

Приходит сообщение о том, что адресник для хвостатого готов. Надо как-нибудь добраться до «Флакона» — магазин находится там. В тратах не учитываю, потому что это подарок подруги.

18:00. Мы в кофейне, собираем лайки от гостей: все умиляются Мелкому. Заказываю кофе и круассан, болтаем с подругой. −410 ₽

19:20. Приезжает приятель с банкой протеина в руках. Он работает с дистрибьюторами напрямую, так что покупки выходят выгоднее. Банка спортпита весом 2,3 кг стоит для меня на 4400 ₽ дешевле. −4700 ₽

19:50. Кофейня рядом, так что возвращаемся домой пешком. Сажусь за презентацию, понимаю, что еще об очень многом нужно рассказать. Делаю дополнительные слайды.

21:20. Работу прерывает еще одна подруга. Она приедет знакомиться с Мелким и останется на ночь.

Заказываем пиццу в «Додо». Кажется, в доставке у них лучшие «Пеперони» и «Маргарита». Выбираем себе по половинке — спасибо «Додо» за такую возможность не переедать. −855 ₽

У нас планируются задушевные беседы о работе, личной жизни и глобальных планах на жизнь. До всех событий в стране я собирался подготовиться к переезду в Австрию, даже начал откладывать деньги на это. Думал, что если не по работе, то по учебе точно переберусь в страну своей мечты. Там дешевое высшее образование.

Еще думал о том, как было бы классно оказаться в шведском офисе «Спотифая»: мой музыкальный бэкграунд, помноженный на опыт из маркетинга, мог привести меня в Стокгольм. Сейчас я в этом абсолютно не уверен.

Предвосхищая вопросы, скажу: это та подруга, с которой мы не перейдем черту, наверное, никогда, — если вы понимаете, о чем я.

02:00. Ставлю будильник на девять утра, считаю, сколько осталось спать. Организм точно не поблагодарит. Засыпаю на гостевом диване.

Траты за день: 4392 ₽

08:20. Просыпаюсь до будильника, Мелкий дрыхнет с подругой на кровати. Предатель! Пытаюсь поспать до девяти. Тщетно.

09:00. Встаю, кормлю Мелкого, иду в душ. Планируем позавтракать перед работой в кофейне.

09:50. Вышли в кофейню Floo, до нее пешком минут 20.

10:00. Заказываю яичницу, круассан и капучино на кокосовом молоке. Подруга берет кофе и сырники. Плачу за нас обоих, но подруга возвращает свою часть… −800 ₽

10:40. Выдвигаемся в офис, я еду на метро, подруга заказывает такси. −51 ₽

11:10. Разбираю почту, готовлюсь к встрече c руководством и аналитиками, которая будет через полчаса.

11:30. На встрече обсуждаем выступление представителя нашей компании на профильном мероприятии. Нужно понять, с каким кейсом в области маркетинга можно туда зайти.

12:10. Следом еще две встречи, меняются только люди. Нужно распределить зоны ответственности в поддержке, понять, как обучать новых сотрудников и кто будет этим заниматься.

По итогам нужно определить новую структуру отдела и найти в бюджете деньги на специалиста по обучению.

13:40. Выхожу с коллегами на обед. На этой неделе у меня не особенно получается готовить. Идем в пиццерию Pizza Si, заказываю себе двойную «Пеперони» и колу. С питанием снова какая-то беда! −850 ₽

15:20. Заходим в кофейню за кофе, беру себе айс-латте на кокосе, коллега попросила купить ей бамбл. Это эспрессо с апельсиновым соком — не понимаю, как такое можно пить, очень же горько!

15:30. Возвращаюсь в офис. Доделываю последний слайд презентации, согласовываю проезд и проживание в командировке и начинаю работать над новой структурой отдела.

16:40. Приходит девочка — мой зам по части саппорта. Жалуется, что на нее валятся запросы со всех сторон. Стыдно, но за 10 минут до этого я сам попросил ее выгрузить по месяцам пользовательские обращения, в которых описывали сложности с регистрацией.

Думаем, как оптимизировать ее время.

17:00. Пишу своему руководителю письмо с просьбой решить, возможно ли повысить зарплату моего зама на 30%. Мне нравится, как ответственно она работает, справляется со всеми задачами, и в целом хочется, чтобы она и дальше была лояльна к компании.

Выбегаю на встречу, на которой будем говорить об обновленной структуре отдела. Обсуждаем с коллегой стандарты обслуживания пользователей в техподдержке.

17:50. Возвращаюсь к работе, размышляю о том, как утвердить структуру отдела. Продумываю процедуры и скрипты.

Приходит письмо от босса: зарплату зама можно повысить, согласие получено. Ух, кого-то завтра обрадую.

Последние два часа мы работали с коллегой над планами по развитию отдела. Он помогал мне, потому что у него обширный опыт в этой области.

19:50. Заказываю такси домой, но вспоминаю, что у Мелкого закончился корм. Как он там вообще? −300 ₽

20:10. Захожу в зоомагазин, покупаю корм для малыша, на кассе беру ему лакомства. −2160 ₽

В «Магнолии» покупаю три сырка и банку сгущенки. Понять и простить! −231 ₽

20:20. Заваливаюсь домой, Мелкий очень радуется. Даю ему лакомство, насыпаю корм, меняю воду, прибираю в квартире.

21:00. Съедаю пачку творога с двумя чайными ложками сгущенки и пью чай. Включаю новый выпуск сериала «The Телки» на «Море-ТВ».

22:00. Эта серия была последней. Не могу сказать, что я впечатлен, книга Минаева куда интереснее.

22:20. Играю в Real Flight Simulator на телефоне.

22:40. Немного почитаю, чтобы легче было уснуть.

Сейчас на очереди электронная книга «Договориться не проблема» Криса Восса. Я только начал читать, она про лучшие практики переговоров, заимствованные у ФБР.

До этого читал книгу «Лидеры едят последними» по рекомендации Т⁠—⁠Ж. Сейчас эта книга доживает свою жизнь на полке после того, как на нее напал Мелкий.

23:20. Ложимся спать!

Траты за день: 37 406 ₽

08:10. Снова просыпаюсь раньше будильника. Мелкий сделал «сюрприз» на диване. Когда там уже будет кинолог, который займется его воспитанием?

08:30. Кормлю малыша, но делаю вид, что не разговариваю с ним. Его, конечно, такой расклад неистово бесит.

08:50. Иду в душ, готовлю завтрак и потихоньку собираюсь в офис. Сегодня много задач, которыми нужно будет заняться.

Пару месяцев назад я купил вафельницу «Тефаль», в которой теперь часто делаю очень вкусные штуки на основе творога. Мне повезло: вместе с бонусами от «М-видео» она обошлась всего в 3200 ₽, а пользы на миллион!

10:30. Захожу в метро, плачу картой. По дороге слушаю лайвы своей любимой певицы, готовлюсь к концерту, так сказать. Хоть ночью разбуди, я пропою строчки из любимой песни: I got new rules, I count them. −51 ₽

11:00. В офисе необычайно тихо для пятницы, смотрю рейсы в Вену. Перелет стоит уже 58 000 ₽, но даже эти билеты купить не получается.

Гуглю билеты в Вену через Минск. О-о-о, это даже выгоднее!

Маршрут Москва — Минск — Москва стоит 10 500 ₽ за полет «Аэрофлотом», Минск — Стамбул — Вена и обратно «Туркишами» — 34 575 ₽. Покупаю эти билеты. −34 575 ₽

Насколько нужно любить артиста, чтобы быть готовым лететь с двумя пересадками и больше суток?! В 2018 году Дуа Липа приезжала в Россию, но тогда я на полчаса опоздал на ее концерт, хочется реванша.

11:30. Первая встреча на сегодня, обсуждаем новую структуру отдела техподдержки. Описываю свою идею, визуализирую ее с помощью презентации и доски в «Миро».

12:30. Отправляю на согласование руководству новую структуру. Будем надеяться, что мне удалось донести ценность нового отдела и сотрудников в нем и мне все утвердят.

13:00. Надо пообедать. В автомате в офисе беру карбонару — просто вермишель из школьной столовой. −238 ₽

13:30. Вношу правки в презентацию, с которой буду выступать в Ярославле. Созваниваюсь с организатором. Пробегаемся по презентации и договариваемся о том, что финально встретимся уже на месте за день до выступления.

Пытаюсь подстроить билеты из Москвы в Минск под мои билеты из Минска в Стамбул. Осознаю грустную реальность: придется два раза ночевать в Минске, потому что у меня ранний вылет из столицы Беларуси в Стамбул, из Москвы придется лететь накануне, а на обратном пути рискованно брать билет на тот же день.

Самолет из Стамбула в Минск прилетает в 19:35, а последний рейс в Москву — в 21:10, есть очень большая вероятность не успеть на него.

14:20. В соцсетях вышло несколько постов, которые упоминают нашу службу поддержки и возможность к нам обратиться. Фиксируем, что число обращений немного выросло, — такое ощущение, что до этих постов народ не знал, что у нас есть техподдержка. Кажется, домой сегодня кто-то пойдет позже.

14:40. Выхожу за кофе вместе с коллегой. Вроде бы я даже и не хотел, но за компанию беру айс-латте и лимонный кекс. −440 ₽

15:00. Сейчас будут две встречи подряд. На первой обсуждаем, можно ли подключить чат. Я против этого решения. Оно неизбежно увеличит нагрузку на и без того небольшое число сотрудников техподдержки.

16:00. На второй встрече вообще не понял, что делал, потому что все решили без моего участия, я не сказал ни слова.

Еще одна неприятная история, связанная с билетами, заключается в том, что в аэропорту Минска нет отелей либо они не находятся сайтами типа «Островок-ру». Из Стамбула я прилетаю в 19:35 и планирую взять ранний вылет в Москву, мотаться в город не с руки, но, кажется, выхода нет!

17:00. Оформляю третью командировку. Она будет в конце месяца. Забавно: раньше я так хотел, чтобы в моей жизни были командировки, но их не случалось, а стоило завести собаку — и уже третья за месяц…

В будущем хотелось бы, конечно, путешествовать с Мелким, ради этого я даже чипирую его, но текущие реалии говорят, что там, куда нам теперь можно летать, никто ничего не знает про чипы.

18:10. Выдвигаюсь в сторону Патриков. Там находится салон, в котором стригусь. −51 ₽

20:00. Выхожу обновленный и всего за 2000 ₽. −2000 ₽

Иду к метро, потому что выезжать сейчас с Малой Бронной на такси — это убийство. Пока шел, дождь внес коррективы в мою прическу. −51 ₽

21:00. На «Динамо» жуткие очереди из футбольных фанатов, которые продолжаются и на самом стадионе. Я хотел зайти за продуктами, но просьба положить рюкзак на ленту для проверки вкупе с дождем испортили настроение окончательно. В просьбе решительно отказал. Назло другим выстрелю себе в ногу… Обхожу стадион под дождем.

21:15. Я дома. Кормлю Мелкого, завтра его прививать и чипировать. Сам ужинаю творогом со сгущенкой. Просто пища богов.

21:45. Включаю музыку на «Ютубе» и залипаю в телефоне.

23:10. Не заметил, как пролетели полтора часа, иду в душ и ложусь спать: завтра рано вставать.

Траты за день: 5490 ₽

10:10. Просыпаемся под музыку от Алисы. Играет Люся Чеботина и ее «Солнце Монако». Его-то как раз и не хватает. За окном мерзкая погода: +1 °C и дождь со снегом.

Собираемся в ветклинику, которая в 200 метрах от дома, сегодня у нас чипирование и вакцинация. Все сделали быстро. −4000 ₽

11:00. Кормлю Мелкого и веду самого себя кормиться. Сегодня настроение позавтракать в кофейне. Мне повезло, что в районе есть чудесная Bloom-n-Brew, могу ей петь оды бесконечно, а вот из друзей никто ее не любит. Почему — загадка!

Беру круассан, капучино на кокосовом молоке и яичницу с тостами. −740 ₽

11:50. В начале недели пришло уведомление, что приехал мой загранпаспорт. В первых числах марта я делал второй паспорт, когда планировал отбыть из страны. Мой текущий действует до августа 2024 года, и я думал, что запасной точно не помешает.

Не жалко было оценить на 10 баллов весь процесс получения паспорта. Я подал заявку на портале госуслуг, там проверили анкету, прислали уведомление о том, что необходимо уплатить госпошлину со скидкой — 3500 ₽, после этого пригласили в МФЦ на улице Правды.

Ровно семь минут ушло на фото и отпечатки пальцев. Забирал паспорт в том же МФЦ и тоже без очереди. Фантастиш, спасибо, Сергей Семеныч!

12:30. На удивление в паспорте даже красивая фотка получилась. Это победа!

Возвращаюсь домой, нужно убрать и двигаться к друзьям на обед.

15:00. Выдвигаюсь в сторону «Октябрьского Поля», сегодня обедаем с друзьями в их новой квартире. В такую погоду даже 15 минут не хочу идти до метро — вызываю такси. −440 ₽

15:35. Обсуждаем, что у кого произошло за неделю. В основном говорю я. Ничего нового!

18:20. Возвращаюсь домой на машине. −310 ₽

Друзья предлагают пойти в клуб вечером, а у меня настроение свернуться калачиком под одеялом. Думаю, под выступления Дуа Липы на «Ютубе».

20:30. Все-таки останусь дома и проведу вечер лампово.

Приезжают друг и подруга, пьем чай, болтаем о жизни, они в шоке от Мелкого: пес просто не дает им спокойно посидеть. А его можно вернуть по гарантии? Тут явно брак!

23:30. Ребята уезжают, мы готовимся ко сну. Запускаю стирку и ложусь спать.

Траты за день: 2591 ₽

10:30. Кое-как просыпаюсь, хотя лег рано и в совокупности спал 11 часов. На меня такое не очень похоже.

Сегодня в гости приедет брат, надо будет что-то приготовить для него, а «Самокат» не работает. Это что, надо будет выходить на улицу?

11:00. За окном прекрасно, светит солнце, через час приедет мой младший брат. В сентябре прошлого года он поступил в университет на программиста и теперь живет в Некрасовке. Родители снимают однушку, а вот в наше время… В общем, раз в несколько недель он приезжает в гости и рассказывает про свои успехи в учебе и жизни.

К его приезду приготовлю вафли, но не хватает некоторых ингредиентов, а «Самокат» сломался. Придется все же идти в «Магнолию».

11:30. Покупаю молоко, масло и сгущенку. −410 ₽

12:00. Приезжает брат, рассказывает, что успешно сдал рубеж — что-то вроде проверки знаний перед сессией. А на английском, говорит, вообще ничего не спрашивали, просто поставили пятерку. Не могу перестать закатывать глаза, приговаривая: «А вот в наше время…»

Вообще, у нас с ним разница 12 лет, но почему-то для него мое мнение по каким-то вопросам важнее, например, родительского. Иногда он делится со мной тем, что никогда бы моей тете не рассказал.

14:30. Выдвигаемся во «Флакон», нужно забрать адресник для собаки, который заказала моя лучшая подруга. Идем вместе с Мелким, заодно и погуляем, пока провожаем брата до метро. Туда же приедет моя подруга со своим парнем и их собакой, будем знакомить четвероногих. Они завели цвергшнауцера, я называю его Мочалкой.

15:20. Мы во «Флаконе», забираем адресник — выглядит прекрасно. Обожаю бизнесы, которые заботятся о клиентах и заморачиваются над тем, как подать и оформить свой продукт.

15:40. Идем в Surf Coffee, договорились встретиться там с подругой. Беру себе капучино и три орешка со сгущенкой, часть суммы списываю бонусами. −198 ₽

Пока гуляем и болтаем, думаю, что дома приготовлю свой фирменный гороховый суп с копченостями. Надо будет заехать в магазин.

16:30. На улице очень холодно, поэтому решили разъехаться по домам, ребята подвезли меня до «Пятерочки». Беру свиные ребра, укроп, сухарики, грудинку и картофель. −710 ₽

16:50. Подруга сказала, что Мелкому нужно подстричь когти, но сам я точно этого делать не буду.

Заходим с Мелким в ветклинику. Врач, который вчера чипировал и вакцинировал его, говорит, что сейчас необходимости стричь когти нет.

Заодно консультируюсь и по поводу внезапно появившейся собачьей перхоти. Ее списывают на вчерашний стресс от прививки, возможно, менялось питание, но корм я не менял, человеческую еду не давал. Врач посоветовал еще раз зайти через неделю.

17:10. Мы дома, ставлю вариться горох и свиные ребра. Готовлю пока все остальное, планирую сегодня из дома больше не выходить.

18:50. Ужинаю очень вкусным супом. Пришлось дозаказать охотничьих колбасок, а вместе с ними выбрал в «Самокате» капусту, помидоры черри, красный лук, огурцы и, конечно же, колу без сахара, овощи для салата и мороженое. −1273 ₽

19:10. Принимаю горизонтальное положение и смотрю на «Кинопоиске» еще одну серию про Эду Йылдыз и Серкана Болата. Господи, и почему у меня есть привычка заканчивать начатое? 52-я серия турецкой саги, хочу бросить, но не могу. Осталось всего 10.

19:30. Пишет друг, говорит, что он рядом и хочет заехать потискать Мелкого. Через 20 минут приезжает, пьем чай, играем с песелем.

20:30. Друг уезжает, а я вспоминаю, что завтра понедельник и нужно начинать новую жизнь. Иду готовить куриные грудки с гречкой и собирать рюкзак на завтрашнюю тренировку. Интересно, надолго ли хватит моей дисциплины? Consistency is the key to success, хотя что я об этом знаю.

21:00. Делаю курицу в двух ложках сметаны, добавляю 10 г сливочного масла в гречку и раскладываю по контейнерам. Завтра я буду питаться сытно, а главное, полезно, но во вторник командировка на сутки, а поездки, конечно, вносят раздрай.

На время, пока меня не будет в городе, друг вызвался присмотреть за Мелким. Когда поеду в командировку в Санкт-Петербург, Мелкий будет под надзором брата, хотя тут еще непонятно, кто за кем станет присматривать.

22:00. Играю с Мелким, он сегодня устал от дневной прогулки, набил брюхо и не особо активно приносит свою игрушку, которую я ему кидаю.

23:00. Ставлю будильник на девять утра, готовлюсь ко сну.

Вспоминаю, что не разобрал посудомойку, ненавижу это делать. Хуже только развешивать мокрую одежду и мыть кастрюлю после пельменей руками. Буэ.

23:30. Ложимся спать.