Знаете, как написать жалобу или заявление, чтобы они сработали? Поделитесь опытом и советами

Когда я работала юристом, часто видела неэффективные исковые заявления или жалобы.

Дело было не в юридической стороне вопроса, а в самом тексте. Например, в жалобах или претензиях были только эмоции и ничего больше. А иногда и оскорбления вперемешку с угрозами. При всем желании взять в работу такое обращение было сложно. Не удивительно, что государственные органы их не рассматривали или отвечали отказом.

С исковыми заявлениями была другая проблема: большой объем текста, без структуры и акцентов, когда все сливается в одно полотно. Уже после первой страницы чтения такого документа начинала болеть голова, а мысли путались. Нужно было иметь большую волю, чтобы продраться к сути вопроса через десяток страниц, а иногда и больше.

Для себя еще несколько лет назад я сделала вывод: лучше писать с заботой о читателе. Особенно если от него что-то зависит. Не стоит пускаться в пространные рассуждения о стороне вопроса, лучше заранее продумать структуру и логику текста, а еще не забывать отбивать абзацы и делить предложения на части. Если есть важные детали, лучше их выделить, чтобы можно было пробежать глазами по тексту и понять его суть. Это необходимый минимум, без которого не обходится ни один мой юридический текст.

Каких правил и принципов при написании придерживаетесь вы? Какой документ вы составляли и для чего? С какими сложностями столкнулись? Как думаете, стоит ли вообще заморачиваться с оформлением и содержанием претензии, искового заявления или жалобы? Как сработал ваш документ и какой результат благодаря ему вы получили? Если вы юрист, поделитесь своим мнением, как вы относитесь к лигал-дизайну?