Какие государственные сервисы делают вашу жизнь проще?
Жители России все чаще прибегают к государственным сервисам, которые предоставляют необходимые услуги без беготни по кабинетам в надежде получить заветную справку. Например, по данным «Ростелекома», на портале госуслуг зарегистрировалось уже более 120 миллионов человек. При этом треть пользователей все еще не разобрались с функционалом ресурса.
Согласно исследованию BCG, чаще всего россияне пользуются подобными сайтами и порталами, чтобы:
- заплатить налоги и штрафы — 84,2%;
- получить данные официальной статистики — 84%;
- воспользоваться услугами службы занятости — 73,8%;
- записаться на прием к врачу — 68,9%;
- подать жалобу на качество ремонтных работ — 44,9%.
Расскажите, какие государственные сервисы делают вашу жизнь проще. В каких случаях вы прибегаете к помощи подобных ресурсов? С какими трудностями сталкиваетесь в процессе? Какие сервисы, сайты, платформы или приложения, предоставляющие государственные услуги, вы готовы порекомендовать всем и каждому? А какие, на ваш взгляд, стоит отправить на доработку?
