«Теплые слова словно обни­мают»: я создала проект, где отправляют письма и открытки нуждаю­щимся

В 2015 году я, 25-летняя мама в декрете, решила помогать другим.

Я основала проект «Добропочта», где желающие отправляли письма и открытки детям с особенностями развития, чтобы поделиться душевным теплом и поддержать их. Я надеялась, что так каждый сможет поучаствовать в благотворительности: хоть мама троих детей, хоть 8-летний школьник.

Сейчас моя инициатива стала международной, а письма получают также взрослые с инвалидностью и пожилые. Благодаря переписке с волонтерами подопечные проекта осваивают новые навыки и не чувствуют себя одинокими. Расскажу, как пришла идея «Добропочты», чем нас поддержали знаменитости и каких результатов удалось достичь. А еще поделюсь посланиями участников.

В 2008 году, когда мне было 18 лет, я навещала подругу в больнице. В палате познакомилась с девочкой Полиной — моей тезкой. К ней никто не приходил: из-за проблем с родителями ее временно поместили в центр помощи семьи и детям. Мне захотелось помочь Полине, и я стала навещать ее — к слову, общаемся до сих пор.

Рассказала об этой ситуации преподавателю своего колледжа, и она посоветовала пойти на курсы волонтеров. Информации о благотворительности тогда было мало, но я нашла в Петербурге благотворительную организацию «Волонтерская служба»  . Вместе с ребятами я посещала детдома и дома престарелых, сдавала кровь, ездила на ночном автобусе кормить бездомных. Ощущала, что делаю что-то важное, и во мне зрело желание создать свой проект.

Летом 2014 года у меня родился ребенок. В декрете я не могла ездить к подопечным, но хотела и дальше делать добрые дела. Меня осенило: есть много людей, кто тоже мечтал бы помогать, но не обладает временем, финансами или особыми навыками. Зато поддержать словом или поздравить с праздниками способен каждый. Так и родилась идея «Добропочты».

Я решила опубликовать истории ребят с инвалидностью, чтобы желающие могли отправить им открытку. Предложила поучаствовать мамам таких детей — у меня остались контакты со времен волонтерства. В июле 2015 года я создала группу во «Вконтакте» и опубликовала рассказы о ребятах и их адреса.

Но я всем сердцем верила в проект и рассказывала о нем везде: друзьям и знакомым, волонтерам и посетителям благотворительных мероприятий. Уже в августе участники начали получать письма. Они писали слова благодарности на странице «Добропочты» и в своих соцсетях. Так об идее узнавало все больше людей.

Позже я решилась на авантюру и начала писать артистам и музыкантам с просьбой об информационной поддержке. Это сработало: знаменитости подписывали открытки для ребят, а я отправляла их подопечным или разыгрывала в соцсетях «Добропочты». Среди поддержавших проект — певицы Полина Гагарина, Юлианна Караулова, Елка и группа «Пицца».

В 2025 году у «Добропочты» свыше 300 подопечных из России, Беларуси и Казахстана. В основном поддерживаем детей и подростков с особенностями развития: церебральным параличом, расстройством аутистического спектра  , задержками психического развития и другими диагнозами. Также отправляем письма взрослым с инвалидностью и пожилым: блокадникам, детям войны и просто одиноким пенсионерам.

Чтобы стать подопечным «Добропочты», нужно заполнить заявку с рассказом о себе или близком и прислать фотографию. По моему опыту, чем подробнее биография подопечного — тем чаще ему пишут. Поэтому рекомендую указывать не только диагноз и возраст, но и увлечения и даже любимые блюда.

Мы публикуем истории участников каждый будний день. Любой желающий может выбрать адресата и отправить ему письмо или открытку. Участвуют взрослые и дети: даже малыши выводят цветочки и сердечки на посланиях. К нам присоединились много посткроссеров  : они тщательно подбирают открытки, украшают их наклейками и рисунками.

Не могу оценить точно, сколько в проекте волонтеров, но у наших соцсетей почти 27 000 подписчиков. Письма летят из разных регионов России, от Мурманска до Владивостока, и даже из других стран. Например, наших подопечных поддерживают посткроссеры из Беларуси, а волонтер Галина из Германии отправляет открытки уже много лет.

«Добропочта» живет и развивается. Я вижу это по публикациям участников с хештегом #добропочта во «Вконтакте» и благодарственным отзывам — их уже более 4 000. Родители ребят с инвалидностью рассказывают, как те ждут писем, просят перечитать их по многу раз и разглядывают открытки, а потом бережно хранят послания в шкатулке или ящике стола.

Дети с инвалидностью зачастую ограничены в общении, поэтому письма становятся для них связью с миром за пределами квартиры. В поддержке нуждаются и взрослые, которые посвящают все свое время заботе о ребенке с особенностями развития. Поэтому некоторые волонтеры вкладывают отдельные послания для мам или бабушек. После те делятся, что письма стали для них большой поддержкой: теплые слова их словно обнимают.

«Добропочта» дарит много радости и волонтерам. У нас нет условия, что получатели обязательно отвечают добропочтальонам: не у всех семей есть на это силы и время. Но люди все равно делают это.

Для многих «Добропочта» становится первой ступенью в благотворительность. Так, среди наших волонтеров много воспитателей и педагогов. Они проводят уроки доброты  ​в детских садах, школах и колледжах и предлагают ученикам подписать открытки вместе.

Некоторые добропочтальоны становятся волонтерами в других фондах или начинают системно помогать нашему проекту: обновляют истории участников, пишут посты. Участники открывают филиалы «Добропочты» в своих городах, в их числе — Мурманск, Тюмень, Саранск, Самара и Пермь. Они регулярно устраивают благотворительные акции в поддержку проекта на городских фестивалях и праздниках.

«Добропочта» превратилась в уютное сообщество. Активные волонтеры общаются в отдельном чатике в «Телеграме»: делятся эмоциями, сообщают о скидках на открытки на маркетплейсах, рассказывают о проведенных акциях и обмениваются письмами.

В 2025 году мы отметили десятилетие — устроили вечеринку в «Зуме». Было радостно увидеть лица тех, кто живет за сотни километров друг от друга, но связан общим делом.

Для меня «Добропочта» тоже стала стартом и помогла поверить в свои силы. В 2019 году я основала фонд «Доброделы», который помогает подросткам с инвалидностью и детям из малообеспеченных семей. Мы создали ремесленные мастерские, проводим творческие занятия и открыли «Дом добра» — квартиру в Петербурге, где бесплатно живут семьи из регионов во время поездок на реабилитацию и лечение.

Я же стала социальным продюсером: помогаю подросткам найти свой путь и идти к мечте, несмотря на физические особенности и диагнозы. Так, наши подопечные записали свой музыкальный альбом — он вышел в декабре 2025 года.