Как быть, если не получается принять долларовый перевод из-за рубежа на российский счет?

Добрый день.

У нас такая ситуация. Мы импортируем нерафинированный тростниковый сахар (панела) из Колумбии. В феврале внесли авансовый платеж за очередную поставку, и через несколько дней произошли всем известные события.

Линия CMA CGM отказала в букинге. Сейчас (на начало апреля) с ЛА возит в Россию только MSC, но ценник у них выше в 3 раза. Товар по такой цене везти нерентабельно. Но и деньги вернуть не можем: поставщик заявляет, что его банк не даёт провести платеж. Счёт у нас в Т⁠-⁠Банке. Поддержка заверяет, что свифт не заблокирован.

Может, кто-то сталкивался с такой проблемой (невозможностью получить долларовый перевод из-за рубежа на свой российский счёт)?