Можно ли сдать ноутбук по гарантии, если невозможно скачать драйвер из России?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
У меня ноутбук Lenovo. Гарантия еще 11 месяцев. Перестал работать тачпад — слетел драйвер. Найти и установить его спецпрограммами типа DriverPack Solution не получилось. А скачать драйвер с официального сайта Lenovo невозможно по решению компании, так как я из России. Даже VPN не помог, перепробовала несколько вариантов. Искать нужный драйвер в Интернете вручную не хочу — я не спец, боюсь напортачить и поймать вирусы.
Без драйверов ноутбук работает неправильно, а найти и установить их — проблема, причем не по моей вине. Собираюсь нести ноутбук в сервис по гарантии. Вопрос: могу я потребовать замену ноутбука на другого производителя или возврат средств? Гарантия распространяется на такие случаи?
