Мнение: чем бюджетнее услуга или товар, тем больше претензий
Этот текст раньше был комментарием. Вы тоже можете поделиться своим мнением под любым материалом или написать пост в Сообщество
Любое взаимодействие с людьми, будь то сфера услуг или продажи, строится по принципу «чем бюджетнее сегмент, тем хуже контингент».
У меня покупали электронику по 50 000—100 000 ₽, не вскрывая коробку, но за какую-нибудь фигнюшку, выставленную за символические 200 ₽, могли вынести все мозги и еще попросить доставить ее на другой конец Москвы. В итоге дешевые вещи мне проще выкинуть или вынести в подъезд, чтобы забрали другие жильцы, чем продавать.
Аналогично и с услугами. Я когда-то работал фотографом. Пока брал дешевые заказы, могли прислать 10 страниц А4 техзадания на обычную репортажную съемку, а постфактум потребовать еще и обработку, и готовое фото на следующий день. Стоило начать брать заказы в 3—5 раз больше того ценника — все проблемы ушли.
В какой-то момент я был просто безумно счастлив уйти в офис и больше не искать заказчиков самостоятельно. Вот бы еще и расхламление квартиры с выставлением на «Авито» можно было делегировать кому-то за процент.
