Мнение: эпоха восторженных продавцов закончилась, но не все это приняли
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Работаю в магазине с товарами для дома, где есть чуточку косметики. Женщина отказалась от покупки по причине "Вы рассказываете не вкусно. Пропало желание покупать. "
Уже давно нет такого, чтобы про товар восторженно рассказывали взахлеб, да и не слушает никто. Нормалтные люди приходят в магазин с знанием того, что они эотят, другие же просто ходят от скуки или "купить, чтобы купить".
Формат моего магазина в целом не предполагает консультацию, здесь не учат помогать в подборе товара. Это просто хозяйственный магазин, но недалекие люди желают обслуживания от некомпетентного персонала (кассиров, которые долдны только пробить товар) актерской игры, заинтересованности, энтузиазма. В целом, формат дрогери скоро уйдет и мы все будем совершать заказы, а значит всб информацию придется искать самому.
Либо купи, либо уходи.
