Фальшивые звонки от банка

Как вычислить и что делать

В чём суть

Мошенник использует уязвимость в стандарте мобильной связи GSM и подменяет свой номер на номер банка. Жертва получает звонок как будто из банка. Мошенник представляется сотрудником, узнаёт личную информацию жертвы и получает коды безопасности. Пользуясь этими данными, мошенники могут обчистить карту.

Илья Аноним

сотрудник Тинькофф-банка

Чтобы вызвать у жертвы панику, мошенники могут начинать спектакль со злобной смс:

Фальшивые сообщения для создания паники

Красивый номер, будто вам звонит банк

1/2

Фальшивые сообщения для создания паники

Если вам позвонили

Повесьте трубку. Не извиняйтесь и не прощайтесь.
Сделайте скриншот сообщения. Он поможет банку найти злоумышленника.
Позвоните в банк по номеру на карте и сообщите о мошенниках. Не сообщайте свои личные данные.
Проверьте в интернет⁠-⁠банке, что деньги остались нетронутыми.

Если деньги украли

Заблокируйте карту и закажите ее перевыпуск, даже если вы уверены, что не сообщали ее данные мошенникам.
Поставьте симкарту в простой телефон.
Установите на смартфон антивирус сами или попросите это сделать в салоне связи.
Сообщите о проблеме банку. К делу подключится служба безопасности. При необходимости напишите заявление.
Обратитесь в полицию, даже если вас будут убеждать, что дело глухое и его не раскроют.

Как предотвратить

Не берите трубку, если вам звонят с незнакомого номера. Подождите 15 минут и перезвоните.
Никогда не сообщайте номер карты и коды по телефону или в смс, даже сотрудникам банка.
Установите антивирус на смартфон и компьютер. Антивирус должен быть платным.
Включите авторизацию по смс при входе в интернет-банк и смс-уведомления обо всех операциях по карте.
Сообщите банку, если поменяете номер телефона или замените симкарту.

мошенничество безопасность кардинг