«У картинки в интернете есть автор»: как я получила деньги за использование своего комикса

47
«У картинки в интернете есть автор»: как я получила деньги за использование своего комикса

Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала

Аватар автора

Елена Соломонова

узнала своего персонажа

Страница автора

Я веду комиксовый проект про котов в соцсетях.

В 2021 году моя подписчица отправила мне фото пижамы от крупнейшего производителя одежды в России и написала: «Как классно, что у вас вышла коллаборация с таким крутым брендом».

На пижаме был напечатан мой комикс, точь-в-точь, но со слегка перерисованной кошкой. Сюжет, текст, мимика, композиция — все было такое же, как у меня. Просто кошка была другого цвета и с другими ушами. На тот момент я никому не передавала прав на комикс.

Мой проект

В нашей семье было две кошки и два кота: Белка и Долька, Арчибальд и Артурчик. Весной 2023 года Арчибальд и Белочка ушли в другой мир: Арчибальд — от старости, а Белка — из-за внезапной болезни.

Изначально мой проект был площадкой для продажи именных керамических мисок для кошек: я занималась каллиграфией и очень хотела делать красивые кормушки для животных. Я договорилась со своей бывшей одногруппницей, которая как раз увлеклась керамикой, что будем делать миски вместе. На отработку технологии ушел примерно год, и все это время я выкладывала в свои соцсети забавные каллиграфии на кошачьи темы.

Вот такие мисочки мы делали
Вот такие мисочки мы делали
Пример каллиграфии тех времен
Пример каллиграфии тех времен

Как-то раз ради интереса я сделала комикс, и он внезапно зашел. Тогда я почти сразу перешла только на рисование комиксов — именно это нравилось мне больше всего. В итоге проект стал полностью посвящен им.

Я выкладываю комиксы во всех соцсетях, делаю сувениры — кружки, плакаты, наклейки и железные значки, каждый год печатаю календари. Также я выпускала свои комиксы в книгах: первая была самиздатом, а вторая, с издательством, стала бестселлером в книжных магазинах. Еще вместе с мужем мы разрабатываем небольшие веб-игры про наших котиков.

Герои моего творчества — коты и кошечки в сборе и мы с мужем
Герои моего творчества — коты и кошечки в сборе и мы с мужем
Самый первый комикс в проекте
Самый первый комикс в проекте
1/2
Герои моего творчества — коты и кошечки в сборе и мы с мужем
Такие товары с нашими котами и кошечками я продаю
Такие товары с нашими котами и кошечками я продаю

Комикс с Белкой

Можно сказать, что проект создавался под руководством Белочки: она всегда приходила ко мне на колени, когда я работала. В комиксах у нее было амплуа строгой начальницы, и именно она стала героиней судебной истории — на пижаме был принт с ней.

Комикс с Белкой я нарисовала еще в 2018 году и опубликовала в «Инстаграме». Позже я размещала его повторно, а в 2020 году переделала — из двух иллюстраций сделала одну.

Звезда этой истории — Белка
Первая публикация комикса с ней еще в 2018 году
Продолжение: чтобы увидеть конец, надо было листать вправо
В 2020 году я решила объединить иллюстрации и опубликовала на своей странице такой вариант. Именно он завирусился и попался на глаза бренду
Этот же комикс я опубликовала в своей книге, которую выпустила самиздатом за полгода до всех событий
Этот же комикс я опубликовала в своей книге, которую выпустила самиздатом за полгода до всех событий
Перерисованный вариант моего комикса, который напечатали на пижаме
Пижаму продавали не только на маркетплейсах, но и офлайн. Скриншоты карточки товара, где была пижама с моим комиксом, позже мы заверили у нотариуса
Пижаму продавали не только на маркетплейсах, но и офлайн. Скриншоты карточки товара, где была пижама с моим комиксом, позже мы заверили у нотариуса

Доказательства авторства

Меня возмутила эта ситуация: по закону плагиатом считаются иллюстрации, которые похожи на оригинал «до степени смешения» — их легко спутать, а также те, что содержат в себе 70% первоначальной версии. Поэтому я решила разобраться с брендом.

Другая моя подписчица посоветовала очень хорошего юриста по авторским правам. Я обратилась к ней, и мы начали работу. В первую очередь нужно было собрать доказательства, что именно я автор комикса. Мы нашли несколько вариантов, как это сделать.

Публикация в сети. Это самое простое и действенное: кто первый запостил в интернет, тот и автор. В нашем случае, как ни парадоксально, пост был в запрещенной соцсети. Суд зачел бы это доказательство, так как решение о блокировке приняли в 2022 году, то есть уже после первой публикации моего комикса в 2018 году.

Публикация в печатном издании. Также принимается публикация в книге или на подобном физическом носителе, у которого есть регистрационный номер и дата подписи в печать. В моем случае это был ISBN — международный стандартный книжный номер — на книге. Дополнительно еще была статья с комиксом на известном развлекательном сайте с датой публикации.

Исходник иллюстрации. Мы не использовали этот вариант. Принято считать, что для доказательства авторства можно обойтись только исходным файлом, на котором иллюстрация разбита по слоям: контур на одном слое, цвет на другом, фон на третьем. Но это заблуждение: время создания файла можно легко изменить, а создать видимость слоев у простых иллюстраций можно всего за пару минут.

Досудебная претензия

Мы с юристом написали и отправили производителю одежды досудебную претензию — в ней указали все доказательства моего авторства, которые удалось собрать.

Документ отправили сразу на два адреса: юридический и фактический. Их легко найти — они просто гуглятся по названию компании. Отправление было с описью вложения и с трекинг-кодом для отслеживания. Это важно для суда.

Мы требовали выплатить компенсацию — миллион рублей. По закону за подобное нарушение можно получить до 5 млн рублей, но чем выше сумма, тем больше шансов, что ответчик легко с ней не расстанется. А еще от нее зависит госпошлина, если дело все-таки дойдет до суда: чем больше сумма, тем больше пошлина.

В претензии мы с юристом объясняли, почему такое использование комикса незаконно и в чем именно выразилось нарушение моих прав
В претензии мы с юристом объясняли, почему такое использование комикса незаконно и в чем именно выразилось нарушение моих прав

Первые переговоры

Спустя пару недель мне позвонили и пригласили в офис на переговоры — я поехала с мужем, без юриста. Там мы сделали запись всего разговора с разрешения представителей компании. Но в суде эту запись решили не использовать: они могли сказать, что имели в виду не то.

Общение с брендом было максимально вежливым: мне не угрожали, не запугивали. Обтекаемо сказали, что их дизайнер вдохновился моим комиксом, но кошка не такая и придраться я могу только к тексту. А еще — что пижамы не продались совсем. Хотя по статистике маркетплейса спрос был хорошим.

Также представители компании добавили, что в суде я ничего не добьюсь и «ради моего же блага» они советуют договориться мирно. Предложили поделить прибыль, чтобы и мне что-то досталось, и у них осталось. В итоге компенсация составила бы 45 000 ₽. Такой размер они мотивировали тем, что столько получают их дизайнеры.

При этом бренд требовал, чтобы я передала права на использование моего комикса, чтобы все выглядело так, будто мы сотрудничали по закону. Когда я сказала, что эта компенсация ни о чем, они очень удивились и стали спрашивать, сколько я зарабатываю. К слову, за подобную коллаборацию, когда она оформлена как надо и по закону, я обычно получаю гораздо больше.

Юрист потом прослушала запись и дала оценку тому, что было. Перед переговорами она сказала нам с мужем, чтобы мы ничего не подписывали и не решали на месте.

Размер компенсации

Позже я сказала компании, что готова на мировое за 250 000 ₽. Но они не согласились.

Чтобы запросить адекватный размер компенсации, можно посмотреть финансовую отчетность организации, но бренд даже по запросу суда мог в этом отказать. На встрече нам с мужем показали какие-то документы, но мы отнеслись к ним с недоверием.

Юрист изучила судебную практику по компании. Так мы узнали, что у них уже был суд по авторским правам практически с такой же историей. Бренд проиграл, но подал апелляцию, итога до сих пор нет. Еще было одно мировое соглашение с блогером, фото которого они использовали. Тогда компания договорилась с ним на 300 000 ₽ — на это я и стала ориентироваться. Это уже был своего рода прецедент.

Я посчитала, что наш случай посложнее: кошка была перерисована. Поэтому снизила компенсацию до 250 000 ₽. В целом, возможно, я согласилась бы и на меньшую адекватную сумму. Но 45 000 ₽, которые предложила компания, меня не устраивали.

После переговоров дело стало принципиальным: я бы хотела, чтобы в дальнейшем творческое сообщество могло ориентироваться на мое дело примерно так же, как я ориентировалась на случай с тем блогером. Я была готова к тому, что по суду мне могут выплатить гораздо меньше. Но меня бы удовлетворило, если бы факт нарушения моих прав официально признали.

Подготовка к процессу

Юрист готовила иск, а я поехала к нотариусу заверять карточку товара на маркетплейсе. Можно было пойти к любому, но я выбрала этого по совету юриста.

Нотариальное заверение. Я думала, что все просто: приходишь со скриншотом, на него ставят печать. На самом деле нотариус сначала заходит на страницу поисковика, потом на страницу маркетплейса, а там уже на страницу товара — за каждый переход надо платить.

Если страницу приходилось скроллить — это уже два скриншота и дополнительная плата. Нотариус пару минут прицеливалась, как заскринить так, чтобы вся информация с карточкой товара влезла в один скриншот. За все я отдала 10 000 ₽ и получила увесистую стопку бумаг.

Госпошлина. Наше дело должно было рассматриваться в арбитражном суде. При иске на миллион госпошлина на тот момент составляла 23 000 ₽. Дополнительно мы хотели получить запрет на использование и продажу изображения, за это была еще одна пошлина — 6000 ₽. Уплатить можно в любом банке, и лучше дополнительно попросить сотрудников поставить на чек синюю печать: без нее суд может придраться.

После уплаты мне написала юрист и сказала, что наше дело будет рассматривать другой суд — Замоскворецкий районный. Госпошлина там была меньше — 13 200 и 300 ₽, — а то, что я уже уплатила, надо было вернуть. Для этого я написала заявление в арбитражный суд, отвезла туда и сбросила в ящик для обращений: так быстрее и надежнее, чем отправлять почтой. Через неделю суд выдал мне справку, и я отдала ее в налоговую вместе с заявлением, в котором указала свои реквизиты. Деньги должны перевести в течение 30 дней. Часть суммы — 23 000 ₽ — мне вернули, а оставшиеся 6000 ₽ так и не пришли — надо разбираться.

В случае победы госпошлины можно взыскать с ответчика, но есть нюанс: это рассчитывают в процентном соотношении с выигрышем. Например, если мы запросили миллион, а выиграли половину, то ответчик возвращает только половину пошлины.

Вся история с подготовкой длилась примерно год — в основном из-за того, что я тормозила. То было слишком много работы, то я писала вторую книгу и отправляла в печать, то занималась возвратом пошлины. На самом деле мне просто психологически тяжело было заниматься документами: боялась ошибиться и случайно прикрепить что-то не то. Так что все могло быть в три раза быстрее.

Где-то в октябре я отправила финальный иск ответчику, а 2 ноября подала документ в Замоскворецкий районный суд Москвы.

Первая страница протокола с заверенной страницей маркетплейса
Также я заказала пижаму на «Вайлдберриз», просто на всякий случай. Со скидками вышло 349 ₽
Белочка проверяет финальный вариант иска
Толщина моего искового заявления

Оставление иска без движения. Через две недели, 16 ноября, мы узнали, что наш иск оставили без движения. Юрист дозвонилась до помощника судьи, и тот сказал, что в деле не хватает данных о дате и месте моего рождения. Это был единственный раз, когда мы сумели дозвониться до суда.

Комичность ситуации в том, что все запрошенные данные уже были в иске: там была полная копия моего паспорта. Но, как объяснила юрист, это хитрый лайфхак, чтобы сдвинуть разбирательство, когда судья завален работой.

Нам как бы говорили: «Давайте уже после Нового года».

Мы предоставили эти данные в начале декабря, хотя срок был до 10 января. Если бы мы этого не сделали, то производство по делу прекратили бы. В канцелярию я подала обычную бумажку, где были напечатаны дата и место моего рождения.

Потом мы стали звонить в суд, но нам никто не отвечал, а в канцелярии говорили, что надо обращаться к судье, которого не было на месте. Позже я поехала к его помощнику в приемный день. Тот объяснил, что дело приняли, но судья еще на больничном, поэтому данные в системе не обновили, и оно пока «оставлено без движения». Посоветовал ждать приглашения на предварительную беседу. Вскоре так и произошло — ее назначили на 14 февраля.

В определении суд написал, что оставил наше дело без движения
Дозвониться до помощника судьи — квест

Реакция на огласку

Параллельно я написала пост про нашу ситуацию, который получил большую огласку. Практически все творческое сообщество меня поддержало — делали репосты. Немного было тех, кто писал, что я жадная, и возмущался, как мне не стыдно тянуть деньги из крупного производителя одежды.

Поддержка. Подписчики приняли произошедшее за личное оскорбление и кинулись писать гневные сообщения в аккаунт бренда — он их оперативно удалял. Делали они это по своему желанию, но если бы я попросила их об этом в посте, то могла бы получить от компании иск о защите деловой репутации.

Советую с подобной оглаской быть очень осторожными — всегда консультируйтесь с юристом. Например, слова «плагиат», «воровство» и тому подобные лучше не использовать, так как это юридические понятия. Такие факты устанавливает суд, и писать так можно только после его решения. До суда лучше говорить «по моему мнению, использовали мою интеллектуальную собственность» — выражать оценочное суждение и избегать категоричности.

После шумихи представители компании снова со мной связались и предложили поднять выплату до 80 000 ₽. Я ответила, что моя позиция не поменялась, и они пропали.

На тот момент бренд продолжал продавать пижамы с моим комиксом на маркетплейсе.

Критика. Про судебные похождения я тоже писала в блоге. Мне приходило много сообщений о том, что мы с юристом все делаем не так: оформляем не те документы, платим не те пошлины, даже идем не в тот суд. Кто-то просто писал, что у них было по-другому и я делаю какую-то дичь. Затем, как правило, эти люди предлагали свои услуги. Намекали, что уж они-то защитят меня как надо.

Тут важно понимать, что в судах все меняется каждый день. И если полгода назад вы что-то делали по-другому, то сегодня это может не сработать.

Мошенники. Пару раз мне писали юристы, которые говорили, что уже судились с этой же компанией, и обещали мне миллионы. Когда я просила их назвать номер дела, они говорили, что дадут его, только если я их найму.

Полезная обратная связь. Мне написали ребята, которые действительно судились в тот момент с брендом, честно рассказали, как идет их дело и как себя ведет ответчик. Они выиграли 100 000 ₽, но компания подала апелляцию.

У них был спор между организациями — принято считать, что в таких случаях присуждают меньшую сумму, чем если с компанией судится обычный человек. Не знаю почему, но многие писали, что людей суды любят больше. Возможно, это просто легенда.

Было немного негативных комментов, но в 95% случаев я получила поддержку
Было немного негативных комментов, но в 95% случаев я получила поддержку
1/2
Было немного негативных комментов, но в 95% случаев я получила поддержку
Было немного негативных комментов, но в 95% случаев я получила поддержку

Вторые переговоры

Как только дело появилось в системе суда, со мной по электронной почте связался представитель компании и сказал, что они готовы согласиться на мои изначальные требования — 250 000 ₽. Я ответила, что мне надо подумать.

Вся история с судебными документами велась параллельно переговорам — я не прекращала подготовку к разбирательству, потому что бренд в любой момент мог отказаться от мирового. Как рассказывала юрист, некоторые могут передумать буквально перед его подписанием. А если бы мы упустили время, пришлось бы заново подавать все документы.

Мы с юристом склонялись к мировому соглашению по нескольким причинам.

У судьи не было опыта рассмотрения таких дел. Юрист проанализировала практику нашей судьи по искам о нарушении авторских прав за последние пять лет. У нее не было ни одного такого дела. Скорее всего, она обратилась бы за помощью к своим коллегам или председателю суда. Всего у Замоскворецкого суда было только два подобных дела, и компенсацию тогда утвердили в размере 100 000 ₽ от заявленных 500 000 ₽.

Мы не смогли бы отстоять сумму своих требований. Сложность других прецедентов была в том, что суд просил у истца детальный расчет размера компенсации. А это объективно сложно сделать.

Ответчик мог затягивать дело. Также юрист опасалась, что бренд будет давить на отличия их продукции от моего комикса и потребует экспертизу. Она в среднем длится 10 месяцев, а результат сильно зависит от личности эксперта.

В итоге юрист заключила, что мировое соглашение — лучший для нас вариант. Но уточнила, что финальное решение за мной. Я согласилась на мировое, к тому же оно полностью удовлетворяло мои требования.

На тот момент я потратила 30 000 ₽ на подготовку к суду, поэтому попросила увеличить сумму на 30 000 ₽. Компания согласилась, и дальше начались переговоры, которые продлились месяц.

Согласились они очень быстро и, как мне показалось, радостно. Видимо, думали, что я сильно увеличу сумму соглашения. Но это мои догадки.

Условия мирового соглашения

Бренд спросил, кто будет готовить мировое. Мой юрист ответила, что по правилам деловой этики его готовит сторона, которая его предложила, — мы бы внесли в их версию правки. В итоге мы получили проект соглашения, в котором внезапно появился пункт о неразглашении. По нему я вообще не могла бы говорить о том, что мы о чем-то договаривались.

Мы взяли документ на доработку — убрали пункт о неразглашении и никак это не прокомментировали. Компания сказала, что для нее этот пункт принципиален, но для нас он был очень странным, ведь все судебные решения есть в общем доступе. Как мне кажется, бренд вставил этот пункт из-за моей небольшой публичности — просто чтобы я никому ни о чем не рассказывала.

Я согласилась только на конфиденциальность касательно суммы сделки. И при этом компенсация увеличивается на N тысяч. Бренд ответил, что они отказываются от своего требования, соглашаются на 280 000 ₽ и передают документы на подписание гендиру.

Сначала они предложили подписать документы мне, а им отправить уже подписанные бумаги. Юрист сказала ни в коем случае так не делать, потому что я могу потратить свое время, а они внезапно решат внести правки. Придется подписывать все заново и ездить к ним опять. Так и случилось.

Через пару дней они написали, что все-таки требуют конфиденциальность, но согласны на частичную — только суммы сделки.

Это тоже было странное требование.

По закону все пункты договора понимаются буквально: я не могу называть точную сумму, но могу говорить «получила больше 280 000 ₽». Может, расчет был на то, что я не догадаюсь. Не знаю.

Компания затягивала подписание документов, и в какой-то момент мы с юристом уже решили, что переговоры сорвались. Я написала представителю бренда. Оказалось, что гендир в командировке и вернется в ближайшие дни.

13 февраля, за день до предварительной беседы, я получила от компании три подписанных экземпляра и тоже их подписала. Один экземпляр остался у них, а два других — у меня: один — мой, второй нужно было отнести в суд вместе с ходатайством об утверждении мирового соглашения.

Также во время передачи документов мне сказали, что на беседе с судьей будет представитель бренда.

Суд

Перед судом юрист предложила оформить на нее доверенность на всякий случай. По идее, для мирового она была не нужна. Но я побоялась очередных сюрпризов и решила, что лучше перестраховаться. Выбрала ближайшего нотариуса у дома, за доверенность заплатила 1500 ₽.

Беседа в суде была назначена на 14 февраля в 11:00, мы с юристом были на месте в 10:10. В коридоре у кабинета стояло человек десять — у всех были заседания до нас. Очередь не двигалась.

Периодически из кабинета выходила секретарь судьи и спрашивала, кто пришел на предварительную беседу. Она выглядела так: люди приходили в назначенное время, ждали час или два, а потом выходила секретарь и говорила, когда им нужно прийти в следующий раз. Все.

В одну такую вылазку мы поймали секретаря и сказали, что у нас подписано мировое соглашение и нам нужно, чтобы суд его утвердил. В судах очень радуются мировым — так меньше работы, поэтому нам сказали, что между заседаниями нас пригласят и мы все подпишем. Только это будет происходить без судьи, поэтому необходимо присутствие обеих сторон.

В целом дальше все прошло без проблем. Представитель компании немного опоздал, но через час мы дождались окна у секретаря, прошли в зал заседаний, все подписали и отдали флешку с проектом мирового соглашения. Он необходим для определения суда.

Секретарь сказала, что определение будет примерно через семь дней, о его готовности можно узнать по телефону. После получения определения у бренда будет 10 дней для того, чтобы перевести мне необходимую сумму. Если этого не произойдет, делом займутся приставы.

Из суда мы вышли примерно в 13:30.

Стол судьи — все эти дела она должна рассмотреть за день
Стол судьи — все эти дела она должна рассмотреть за день

Итог

Спустя семь дней мы, как обычно, безуспешно пытались дозвониться до помощника судьи. Я поехала в суд. На месте оказалось, что все помощники в отпуске и их обязанности выполняет секретарь. При этом она также присутствовала на слушаниях.

Через час я ее выловила на выходе из зала и спросила про наше определение. Через 20 минут его вынесли. Мне показалось, что документ распечатали и подписали прямо в тот же момент.

Вообще, все сотрудники суда были максимально вежливыми и старались помочь. У меня сложилось впечатление, что работы у них в сто раз больше, чем может вынести обычный человек.

Через несколько дней вся выплата пришла мне на карту. Приятный момент: компенсация за использование прав на произведение не облагается ни НДФЛ, ни НДС. Если бы выплата пришла на счет ИП, налоговая могла бы потребовать разъяснения. Но я самозанятая, а их, как и физлиц, ФНС так сильно не проверяет.

Эта история заняла примерно два года. Все могло пройти быстрее, но мой юрист не практиковала в полном объеме, поэтому распечаткой и отправкой документов занималась я и затягивала это дело. Всей юридической частью занималась юрист — именно благодаря ей мы добились успеха.

Теперь пижаму с моим комиксом гордо носит ленивец
Теперь пижаму с моим комиксом гордо носит ленивец
Определение, которое я получила. Пункт 1 у нас подпадает под конфиденциальность. В целом это практически копия нашего мирового
Определение, которое я получила. Пункт 1 у нас подпадает под конфиденциальность. В целом это практически копия нашего мирового

Расходы

Всего на разбирательство я потратила 61 849 ₽, и результат однозначно того стоил, я бы еще раз прошла этот путь.

С юристом у нас был договор, что оплату она получает только в случае выигрыша. Ее услуги обошлись в 28 500 ₽.

Сколько я потратила на защиту своих прав

На чтоСколько
Услуги юриста28 500 ₽
Госпошлины13 500 ₽
Нотариальные услуги11 500 ₽
Печать и документов8000 ₽
Пижама349 ₽

Сколько я потратила на защиту своих прав

Услуги юриста28 500 ₽
Госпошлины13 500 ₽
Нотариальные услуги11 500 ₽
Печать и документов8000 ₽
Пижама349 ₽

Для нас с юристом это дело было принципиальным: почти никто верит в защиту своих авторских прав, а зря. Поэтому компании продолжают систематически их нарушать и прикрываться тем, что не догадались, что у картинки в интернете есть автор.

Мало кто знает, сколько стоит такое нарушение. Поэтому, если компании попадаются, то предлагают 45 000 ₽ компенсации и еще требуют права в придачу. У меня много подписчиков и много знакомых иллюстраторов и комиксистов — хотелось показать на своем примере, что стоит защищать свои права.

Что делать, если ваши исключительные права нарушили

Аватар автора

Редакция права

не берет чужое

Когда человек создает текст, иллюстрацию, фотографию или музыку, он становится автором. Право на произведение не надо регистрировать или совершать какие-то другие действия — достаточно создать объект творческим трудом. Право быть автором неотчуждаемо — его нельзя продать или подарить.

Также у автора обычно есть исключительные права на произведение: только правообладатель может использовать его любым не запрещенным законом способом. Их можно передать другому человеку или компании на время или насовсем.

Без разрешения правообладателя использовать произведение нельзя. Например, напечатать чужую иллюстрацию на плакате, указать автора и продать не получится. Хотя автор и указан, разрешения так использовать произведение правообладатель не давал.

Если автор — вы и ваше произведение используют без вашего согласия, вот что можно сделать:

  1. Соберите доказательства, что произведение используют незаконно. Например, запишите непрерывное видео или нотариально заверьте страницы сайта.
  2. Попробуйте договориться с нарушителем. Расскажите, что вы автор и правообладатель произведения, и попросите прекратить его использование. А еще потребуйте выплатить компенсацию за уже совершенное нарушение.
  3. Если договориться не получилось, а нарушитель — ИП или компания, отправьте формальную претензию. В ней напишите, какие ваши права нарушили и как это проявилось. Укажите свои требования и расчет компенсации.
  4. Если вам не ответили в течение 30 дней или отказали, придется обращаться в суд. Иск можно составить на основе претензии и приложить к нему доказательства, которые вы собрали на первом этапе, чтобы подтвердить нарушение. Перед подачей иска заплатите госпошлину — процент от всей суммы требований. Рассчитать ее можно на специальном калькуляторе.
РедакцияКакие объекты вы создаете творческим трудом и как следите за их сохранностью?