Как я судилась с застройщиком и вернула деньги за недостатки в отделке квартиры

В августе 2018 года я купила однокомнатную квартиру площадью 31м² и стоимостью 3,2 млн рублей. Квартира была с отделкой от застройщика, в ипотеку на 20 лет в ЖК Пригород Лесное застройщика «Самолет Девелопмент».

Ключи от квартиры я получила в мае 2020 года, передачу ключей задержали из-за пандемии на три месяца.

Когда получила ключи от квартиры, начала осматривать жилье, и обнаружила, что у меня, например, одна стена в комнате заваленная, был уклон порядка 5 см. При обустройстве квартиры я эту стену закрыла шкафом и ничего в принципе и не было видно.

Визуально других недостатков особых не было — проверила как открываются окна, не дует ли из них, работает вентиляция, водоснабжение и так далее.

Я подписала акт приема — передачи, где было указано, что никаких претензий у сторон нет.

От соседей узнала, что можно в течение двух лет с дачи подписания акта приема-передачи через специальные юридические компании оформить договор, по которому компания вызывает экспертизу, которая оценивает все недостатки, затем подает исковое заявление в суд на застройщика по компенсации всех недостатков. Собственно, я решила так и сделать.

Рисков для меня не было никаких: в договоре указывается, что я оплачиваю 25% от суммы по исполнительному листу только тогда, когда я получу деньги на свой расчетный счет.

Если они не поступают, то я ничего компании и не оплачиваю. Можно также обращаться в компанию и по истечению трех лет с дачи подписания акта приема-передачи, но гарантий меньше и комиссию компании берут больше, около 30%.

В октябре 2021 года я поехала в одну такую компанию, контакты которой мне дала соседка по дому. Заключила с ними договор, оформила у нотариуса доверенность на представление моих интересов в суде, потратила на доверенность 2 500 ₽.

Эта юридическая организация вызывает свою экспертную компанию к вам в квартиру, которая производит замеры, фотофиксацию помещения, обнаруживает недостатки в ней, которых по факту оказывается гораздо больше, так как невооруженным взглядом их и не видно.

Все это оформляется в экспертизе, которая вместе с исковым заявлением подается в суд юридической компанией. По моему делу иск был подан в суд в 20-х числах декабря 2021 года. Ни иск, ни эту экспертизу я не видела и ни на одном судебном заседании я не участвовала, все это делала компания от моего имени по доверенности. Ну не здорово ли?

Юридическая компания ранее при заключении договора мне сообщала, что суд может направить государственную экспертизу для проверки этих всех недостатков и возможно при этом сумма неустойки по недостаткам отделки может быть уменьшена от 20 до 30%. Но этого могло и не произойти.

Судья мог сразу согласиться с суммой и вынести решение, так как чаще всего судья всегда был на стороне дольщиков. В моем случае была назначена государственная экспертиза. Мне написали сообщение из этой компании, что она назначена на 10 февраля 2022 года.

Очень важно было допустить экспертов в квартиру именно в назначенную дату и время, иначе повторный выезд мог был бы произойти через месяц.

Я ушла с утра с работы и стала ожидать экспертов. Они приехали без задержек. Честно, немного волновалась, так как думала, что приедут злые дяди и тети. Приехали в итоге милая женщина и мужчина, я с ними пообщалась и сообщила о своих опасения, мы вместе посмеялись на этим. Сама экспертиза заняла на более 15-20 минут.

Спустя месяц после государственной экспертизы я написала в юридическую компанию, как идет процесс по моему делу, мне ответили, что пока еще дело находится на экспертизе и компания ожидает дату и время судебного заседания.

Спустя еще месяц я повторно написала в компанию, узнать как обстоят дела и узнала, что судебное заседание состоялось и вынесено судебное решение, но пока в компанию оно не поступило. Представитель застройщика, как мне сказала компания, на суд не явился.

И уже спустя неделю мне компания сама написала о принятом решении:

1. Сумма по недостаткам — 334 212,53 рублей
2. Сумма неустойки — 165 000 рублей
3. Моральный вред — 10 000 рублей
4. Штраф — 165 000 рублей
5. Расходы на доверенность — 1700 рублей
6. Расходы компании на экспертизу — 60 000 рублей
7. Почтовые расходы компании — 342,64 рублей

Итого — 736 255,17 рублей.

На основании договора с юридической компанией я должна перевести 25% от присужденной суммы по исполнительному листу, но в эту сумму не включаются расходы самой компании, а именно экспертиза и почтовые расходы, а также стоимость моей доверенности — ее мне возмещать полностью.

Стоимость услуг компании я выплачиваю только тогда, когда сама получу деньги на свой расчетный счет.

То есть компании я должна оплатить за услуги: 168 553, 13 + 60 342,64 = 228 895,77 рублей. Итого чистый доход для меня составляет — 507 359, 40 рублей.

8 июня 2022 года я написала сообщение для уточнения, было ли выписано решение суда и получила положительный ответ: решение суда было 04.04.2022 и оно вступает в силу спустя месяц, то есть 04.05.2022. И снова включила режим ожидания для получения исполнительного листа.

Но ждать долго не пришлось — мне направили скан исполнительного листа уже 25.06.2022 г. и попросили прислать свои актуальные банковские реквизиты, что собственно я и сделала.

Но для застройщика действовал мораторий на оплату пеней и просрочек до 31.12 2022 в силу закона. Я подумала, ну вот, не видать мне денег в этом году, так как еще на тот момент была уверенность что этот закон продлят.

Я с компанией списывалась 19.09.2022, мне сообщили, что исполнительный лист был направлен в службу Судебных приставов по Ленинскому району МО. Собственно так и произошло, как и предполагала — мораторий для застройщиков продлили до 30.06.2023 года.

Мне ничего не оставалось, как просто ждать. Я относилась к этому легко, как к игре. Так как если я настроюсь и не получу денег, то будет очень обидно. А я себя настраивала таким образом, что если придут деньги — то очень круто, не придут — ну, будем в любом случае ждать. Обещанное 3 года ждут, такой срок и прописан собственно в исполнительному листе.

В один из сложных на работе дней 05.12.2022 мне приходит на счет сумма в размере 498 644,60 рублей, чему я собственно очень обрадовалась, так как совсем не ожидала этого!

Согласитесь, это очень круто, когда на ждешь, а потом бац и на счету почти +500К. Но это не полная сумма по моему исполнительному листу, но я была очень рада, что лед тронулся. Мне написала моя соседка по дому, что ей тоже пришла неполная сумма, она также по моей рекомендации обратилась в компанию за аналогичной услугой.

Остаток задолженности от застройщика по исполнительному листу оставался в размере 237 610, 57 рублей. Я написала об этом в юридическую компанию. Они сообщили, что да, сейчас видим динамику выплаты частями и сказали ожидать где-то до 31.12.2022 до полных выплат.

На следующий день — 06.12.2022, мне пришла еще сумма, но совсем маленькая 2600,81 рублей. Я снова написала компании о сумме поступления. Остаток общей задолженности застройщика теперь остается 235 009, 76 рублей. И уже 29.12.2022 я получила долгожданный остаток в размере 235 009, 76 рублей.

Я списалась с компанией и перевела им полную сумму за их услуги. Деньги у меня лежали на разных картах и по одной платежке в Сбербанке у меня взялась комиссия за перевод юрлицу в размере 500 рублей.

Отличный подарок на Новый год! Желаю всем удачи и отстаивании своих интересов!:)