Как я заставила коллекторов заплатить штраф за беспокойство

У моего мужа возник небольшой долг у банка, которого сейчас уже нет. Муж ходил и пытался его заплатить, но не смог это сделать из-за каких-то неполадок в банке. Он им несколько раз звонил, пытался уладить, однако, не получилось. В итоге, благополучно об этом забыл.

А 11 января в 5 утра мне позвонили из Агентства и жестко потребовали вернуть те самые 5 000 ₽. Я им честно объяснила, что в 5 утра звонить рано, что долг был у мужа, а я при чем? Подобные звонки продолжались вплоть до 28 января ежедневно в 5 утра. Я еще пару раз брала трубку, объясняла. Однако, надоело! И я, где-то прочитав, накатала жалобу в Центральный банк. Прямо на сайте есть такая возможность.

Центральный банк мою жалобу передал в службу приставов. Они-то и связались со мной и попросили дать подробное объяснение моей жалобе.

Приставы к жалобе попросили доказать, что номер телефона принадлежит мне, что легко сделать на сайте оператора в личном кабинете есть номер и дата договора. Далее, попросили сделать распечатку звонков, что также легко на сайте оператора «детализация звонков». В распечатке были все утренние звонки с точностью до секунды, где я отвечала, и где не брала трубку.

Далее приставы сами взяли расшифровку звонков у Агентства и прослушали ее. Мое счастье, что я была максимально корректна и вежлива. И я просила, я указывала аргументы.

Приставы сами проводили все расследования, меня на заседания не приглашали, просили только то еще написать дополнение, то расписаться в объяснениях. Примерно через полгода мне пришло решение. Агентство было признано виновным в нарушениях против моей неприкосновенности. И их оштрафовали на 100 000 ₽.

Да, я тут не поучаствовала финансово, но и цели такой не было. Просто достали ранними звонками и не слышали моих доводов. Вот так вместо 5 000 ₽, проданный долг обернулся в 20 раз дороже, но не нам.