Права и безопасность в путешествии
Как не потерять деньги на отдыхе из-за незнания законов и не дать себя обмануть туроператорам, авиакомпаниям или отельерам
Туроператор не предупредил, что на Мальдивах несезон. Как получить компенсацию?
Разбираемся, в каких случаях туроператор должен заплатить за отдых в несезон.
Как взыскать компенсацию, если животное пострадало при перелете?
Разбираемся, как взыскать компенсацию, если животное пострадало при перелете.
Как вернуть деньги за тур, который купили в начале пандемии?
Разбираемся, как написать претензию и обратиться в суд.
Иностранная авиакомпания аннулировала ваучеры. Как теперь вернуть деньги?
Сумму ваучеров якобы перевели агрегатору, но он молчит.
Как работает страховой полис при утере багажа?
Разбираемся, в каком случае можно требовать у перевозчика деньги за утерянный чемодан.
Может ли бабушка вернуть в кассу РЖД билет внука?
Разбираем особенности покупки ж/д билетов для несовершеннолетних.
Может ли туроператор требовать доплаты за путевку раннего бронирования?
Разбираемся, законно ли это и что можно сделать.
Можно ли вернуть деньги за тур, если агентство не предупредило о правилах въезда в страну?
Как вернуть деньги за путевку?
Как работает приложение «Путешествую без COVID-19» и можно ли обойтись без него?
Разбираемся, нужно ли устанавливать приложение «Путешествую без COVID-19», чтобы въехать в Россию.
Как потребовать компенсацию, если агрегатор не предупредил об отмене рейса?
И стоит ли это делать, если сервис иностранный.
Авиакомпания не привезла наш чемодан вовремя. Куда его должны доставить?
На что имеет право пассажир.
Можно ли поехать в Калининград на машине, если у меня там родственники?
Что известно об ограничениях.
На что имеет право пассажир, если авиакомпания изменила маршрут?
Разбираемся, можно ли вернуть деньги за авиабилет
Как вернуть деньги за тур, если врач запретил лететь на самолете?
Разбираемся, как отстоять свои права.
Как вернуть деньги за отмененный тур неработающей пенсионерке?
Что положено по закону.
Агрегатор вернул деньги за бронь гостиницы на виртуальный кошелек. Это законно?
Разбираемся, как вернуть деньги.
Сталкивались с мошенничеством при бронировании? Расскажите об этом
Наткнуться на фишинговый сайт мошенников может кто угодно. Часто такие сайты маскируют под известные ресурсы по продаже...
Что делать, если потерял паспорт перед поездкой?
Потеряла паспорт перед большим путешествием: сначала мне предстоит лететь самолетом, а потом ехать на поезде. Все билеты...
Как добиться компенсации от авиакомпании за задержку рейса в Европе?
Разбираемся, как самостоятельно потребовать денег через суд
Возможно ли в России применять невозвратный тариф на проживание в гостинице?
Что говорит российское законодательство.
Как пройти паспортный контроль, если есть второе гражданство?
И пустят ли в Россию, если загранпаспорт просрочен
Туроператор вместо денег за отмененный тур предлагает депозит. Это законно?
Разбираемся, вправе ли он вернуть деньги только на депозит.
Как вернуть деньги, если покупали путевку у гида в «Инстаграме»*?
Как вернуть деньги и что делать, если продавец игнорирует просьбы
Если рейс задержат, будет ли действителен ПЦР-тест?
И придется ли пересдавать анализы.
На что имеет право пассажир, если его рейс отменили или задержали в США, Азии или Африке?
Когда путешественник может рассчитывать на гостиницу и компенсацию
Может ли подросток купить себе билет на самолет?
Разбираемся, с какого возраста можно летать по России самостоятельно.
Законно ли взыскивать с туриста кэшбэк, выплаченный год назад?
Разбираемся, законно ли взыскивать с туриста кэшбэк, выплаченный год назад.
Пенсионеров заставляют вакцинироваться от коронавируса. Это законно?
Правомерны ли их действия?
Вакцинировался, но без госуслуг не могу получить QR-код. Это законно?
И законно ли требовать код только с госуслуг.
Пустят ли за границу с порванным загранпаспортом?
Разбираемся, какие повреждения загранпаспорта допустимы.
Что мне грозит, если я покажу чужой QR-код?
И что грозит, если я поменяю в нем информацию.
Как декларировать деньги при пересечении границы?
Как поступить, чтобы не было проблем на таможне
Опоздали на поезд из-за электрички. Как вернуть деньги за билеты?
Рассказываем, получится ли вернуть деньги, если опоздали на поезд из-за поздно прибывшей электрички.
Авиакомпания предъявляет свои требования к коронавирусным документам. Это законно?
Разбираемся, как быть, если правила перевозчика противоречат требованиям посольства.
Авиакомпания соглашается вернуть плату за отмененный рейс только ваучером. Это законно?
Разбираемся, как получить назад полную стоимость билета и дополнительных услуг реальными деньгами.
Можно ли получить кэшбэк от Ростуризма, если путевку за границу поменяли на поездку по России?
И что делать, если турагент отказывает в выплате.
Как россиянам попасть на Мадейру в 2022 году?
Разбираемся, как долететь, какие документы нужны и сколько это стоит.
Авиакомпания задерживает рейс из-за забастовки. Какие выплаты мне положены?
Разбираемся, вернут ли деньги за авиабилет, если рейс задержали из-за забастовки сотрудников.
