Как вписать в свидетельство о рождении ребенка отца, который не является гражданином РФ?

Ребенку нужно оформлять документы. Отец не гражданин РФ (гражданин Казахстана) и находится сейчас в Казахстане. Звоним неделю в соответствующий отдел, никто трубки не берет, чтобы проконсультировать. Брак зарегистрирован на территории РФ. Могут ли со слов матери вписать отца? Он вписывается автоматически? Или нужны доп документы какие то из-за гражданства? В роддоме сказали, что из-за того что он не гражданин РФ нужно его личное присутствие. В интернете ничего не сказано. Спасибо