Как получить фото и видео праздника от аниматора?

На ДР ребенка пригласили ростовую куклу. Пара танцев с именинником снимается на фото и видео организаторами. Родители от волнения не включили видеозапись. Организаторы пообещали отснятый материал отправить. Без нашего согласия опубликовали в своей группе. На просьбу удалить из группы и отправить лично — написали, что никакого материала нет. Уговоры не помогают, на память ничего не осталось. Что можно предпринять?