Как меня пытались обмануть в крипто­чате дружелюбные незнакомцы и фей­ко­вая техподдержка

Иногда я пользуюсь сервисом покупки и обмена криптовалюты.

У сервиса есть официальный чат в «Телеграме», где пользователи общаются между собой. Однажды я задала там простой вопрос — хотела узнать, как работает криптокарта их сервиса.

У меня не было никаких проблем, ошибок или других срочных ситуаций. Я просто рассчитывала получить ответ от других пользователей или модераторов чата. Но буквально сразу после моего сообщения началось странное.

В личные сообщения стали писать незнакомые аккаунты. Один из них представился «официальной техподдержкой» и прислал ссылку на зум-конференцию. Сказал, что меня уже ждет специалист, который поможет разобраться с вопросом и все подробно объяснит.

Это выглядело максимально подозрительно, потому что я не обращалась в поддержку напрямую. У меня не было технической проблемы, и я знала, что официальная поддержка никогда не вызывает пользователей в «Зум» по собственной инициативе.

Параллельно с этим мне написали еще с десяти разных аккаунтов. Все они выглядели похоже: это были недавно созданные профили, ники и аватарки которых постоянно менялись и обновлялись.

«Телеграм» часто указывает в незнакомом профиле что-то типа user changed the account name 30 days ago  . Это классический признак скам-аккаунтов, которые регулярно меняют имена, чтобы не накапливать жалобы и не попадать в баны.

Становится очевидно, что мошенники просто мониторят чат. Как только кто-то задает вопрос, они сразу пишут в личные сообщения и пытаются выдать себя за сотрудников сервиса. Их цель в том, чтобы перевести общение в личный чат или на видеосозвон с фейковой техподдержкой. А дальше уже выманивать данные, доступы к личному кабинету или деньги.

При этом сценарий с «техподдержкой» далеко не единственный. Очень часто мне просто пишут в личные сообщения совершенно разные аккаунты под максимально нейтральными, «романтическими» и «дружелюбными» предлогами.

Кто-то спрашивает, в каких криптогруппах я состою и какие каналы читаю. Кто-то интересуется, проходила ли я курсы у конкретных блогеров и помогли ли они начать торговать и зарабатывать. Иногда пишут, что состоят в той же группе, что и я, или случайно увидели мой комментарий. Бывает, что начинают с обычного предложения познакомиться, пообщаться или обещают скинуть бесплатные полезные материалы.

На первый взгляд в этом нет ничего криминального, но на практике почти все такие сообщения оказываются частью мошеннических схем. Цель у них одна: завязать диалог, завоевать доверие и начать дружескую переписку. Это может длиться неделями или месяцами.

Общение ведется спокойно, без агрессии и давления, именно так работает социальная инженерия. Мошенники подстраиваются под человека, поддерживают разговор, делятся «своим опытом», показывают скриншоты «успехов», задают много вопросов.

А дальше сценарии обычно похожи. Вам предлагают вложиться в «интересный проект», советуют «проверенную» инвестиционную платформу, предлагают заняться арбитражем криптовалют  , просят занять деньги «на пару дней» или приглашают в закрытый чат с фейковыми «криптоарбитражными сигналами».

На этом этапе человек уже чувствует доверие и поддержку, ведь общение началось не как с мошенником, а как с «другом» или «знакомым из криптосообщества». Именно поэтому такие схемы работают особенно эффективно.

Социальная инженерия — один из самых опасных инструментов в криптомошенничестве сегодня. Преступники не взламывают кошельки напрямую, а аккуратно подводят человека к тому, чтобы он сам перевел деньги или дал доступ к личному аккаунту или кошельку.

Чтобы начать безопасно работать с криптовалютой, я сознательно много изучала тему мошенничества. Читала статьи потерпевших, телеграм-каналы, смотрела разборы схем у разных авторов на «Ютубе». Там как раз отдельно на конкретных примерах объясняется, что такое социальная инженерия, как мошенники выстраивают дружеские диалоги, какие фразы и приемы используют и почему почти всегда такие переписки заканчиваются скамом.

Если вы задаете вопрос в крипточате и вам сразу пишут в личку, это 100% мошенники.

Как не попасться на подобную уловку:

1. Игнорируйте любые личные сообщения после вопросов в публичных чатах.
2. Проверяйте официальные контакты на сайте сервиса, так как поддержка общается только через них.
3. Не переходите по ссылкам от незнакомых аккаунтов.
4. Не показывайте никому экран и не вводите данные по чужой инструкции.
5. Сообщайте модераторам чата о подозрительных аккаунтах, жалуйтесь на них и блокируйте.

Криптомошенничество все чаще выглядит не как взлом, а как «вежливый сервис», и именно поэтому оно так опасно. Мошенники играют на доверии, спешке и ощущении, что вам хотят помочь.