Мне позвонили мошенники под видом страховой компании и предло­жили оформить ОСАГО

Поучительный опыт читателя
36
Мне позвонили мошенники под видом страховой компании и предло­жили оформить ОСАГО

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Аватар автора

Илья

заподозрил неладное

Страница автора

Мне звонили разные мошенники: из поддержки, полиции, от оператора связи, но все это было шаблонно.

Я либо сразу вешал трубку, либо, если было свободное время, просто над ними прикалывался. Самый интересный развод, на который я чуть не повелся, случился в августе 2023 года.

У меня на телефоне стоит определитель номера от «Яндекса», и, когда мне позвонили, высветилось «полезный звонок из страховой компании». Я ответил, раздался приятный женский голос. «Здравствуйте, меня зовут Ирина, у вас заканчивается страховка».

Она действительно заканчивалась, оставалось недели две. «Вы у нас ранее страховались». Я действительно пару лет назад у них покупал страховку. «Хотим предложить вам специальные условия и скидку на оформление страхового полиса».

Я спросил, сколько будет стоить, Ирина сообщила цену. Сказал, что подумаю. Она ответила, что перезвонит через пару дней, чтобы узнать мое решение.

Посмотрел стоимость страховки в разных компаниях — получалось примерно 9000 ₽, предложение этой компании было 8500 ₽, разница небольшая, но почему бы не оформить дешевле. Через несколько дней мне снова позвонили, опять высветилось «полезный звонок из страховой компании», девушка спросила, принял ли я решение. Я ответил, что согласен оформить полис у них. Она сказала, что со мной в течение дня свяжется менеджер.

Менеджер позвонил только на следующий, все было очень ненавязчиво. Он назвал все мои данные и информацию о машине: марку, номер, СТС. Я подтвердил, что все верно. Он спросил, когда мне удобно, чтобы доставили страховку. Я ответил, что во вторник вечером.

Он сказал, что оплата может быть безналом или наличными, но посоветовал на всякий случай снять наличные. Вдруг у курьера не окажется платежного терминала или произойдет какой-нибудь сбой.

Договорились и попрощались. И тут у меня начали закрадываться сомнения.

Первое — разве страховку доставляют на дом? Я думал, что ее пришлют на электронную почту или нужно будет подойти в офис. Второе — разговор про «снимите наличные, всякое бывает» звучит странно. Я проверил номер телефона в интернете, хоть определитель и писал «полезный звонок».

Действительно, номер, с которого звонили, был номером одного из отделений «Ренессанса», но на карте было написано, что это отделение закрыто и больше не работает. Тогда я позвонил на горячую линию страховой компании, объяснил ситуацию. Мне сказали, что они доставляют полисы на дом и можно оплатить безналом, но только каско, у меня же было ОСАГО.

Я сообщил номер, с которого звонили, подождал минут десять на линии, и девушка ответила, что такой номер у них сейчас не числится, это мошенники.

В день доставки мне позвонил уже третий человек — курьер. Спросил, все ли в силе и удобно ли мне, если он подъедет с 19 до 21 часа. Я ответил, что передумал и уже оформил страховку в другой компании. На следующий день мне перезвонил менеджер, спросил, почему я передумал.

Я ответил, что мне проще было оформить онлайн и я уже купил полис. Он поблагодарил за уделенное время, сказал, что в следующем году мне постараются предложить более выгодные условия, и попрощался.

Что меня удивило: мошенники знали все мои данные, были очень ненавязчивыми, все выглядело правдоподобно и они явно разбирались в страховании.

Аватар автора

Алексей Малахов

специалист по безопасности

Страница автора

Повесить трубку и перезвонить самому — лучший способ защититься от мошенников

Илья поступил правильно: как только возникли сомнения, нашел в интернете официальный номер службы поддержки и позвонил туда. Пожалуй, это лучшее, что можно было сделать в этой ситуации.

Многие советуют вообще не брать трубку, если вам звонят с незнакомого номера. Но я с такой позицией не согласен: это излишняя паранойя. Я сам автомобилист, и раз в год мне тоже звонят менеджеры с предложением продлить полис. С ними можно поторговаться и выбить себе условия, которые невозможно получить, если оформляешь его самостоятельно на сайте.

Мошенники порой действительно неплохо копируют настоящих менеджеров. У них есть та же информация: данные вашего паспорта, документов на машину, срок окончания полиса. Увы, это не удивительно: в России все очень плохо с информационной безопасностью, данные регулярно попадают в руки мошенников.

В конце ноября президент подписал указ, который ужесточает наказание за утечку персональных данных. Посмотрим, что от этого изменится в будущем: возможно, количество утечек не сократится, лишь увеличится количество штрафов. А пока по умолчанию стоит считать, что все данные, которые вы когда-либо куда-либо передавали, окажутся в базах мошенников.

РедакцияА у вас или ваших знакомых были похожие случаи?