Как разобраться в условиях услуги, которую обещали навсегда?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
У меня был премиум статус в Альфа-Банке, в котором прям было напрямую написано: «у вас премиум-статус, это навсегда и бесплатно». Жаль не сохранилось скрина, но примерно было так.
Сегодня, «навсегда и бесплатно» закончилось. Я честно думал, что будет «навсегда и бесплатно».
Вот такой я получил ответ из банка:
«Это надпись обозначала, что на текущих условиях на тот момент вы бы действительно обслуживались навсегда бесплатно в рамках пакета услуг Премиум, надпись была актуальна именно на тот момент, на момент наличия у вас пакета услуг Премиум в рамках зарплатного проекта, проверил и на текущий».
Вопрос, была ли эта информация про «навсегда и бесплатно» ложью или информацией вводящей в заблуждение, так никто самой собой не говорил, что это в рамках пакета услуг? И если да, стоит ли подать в суд?
