Скандалы в МВД и неразбериха на госуслугах: 7 историй об оформлении загранпаспортов
В комментариях к новости о приостановке оформления загранпаспортов читатели поделились своими историями.
Некоторым пришлось скандалить в управлении по вопросам миграции, чтобы добиться ответа. Чьи-то заявления просто потеряли. Почти все получили странные письма с портала госуслуг. Нашлись и счастливчики, кто успел получить загранпаспорт как раз накануне приостановки оформления документов. Все истории — в этой статье.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
«Уплаченную пошлину вернуть нельзя, потому что в услуге не отказано»
В начале января подала через госуслуги заявление на загранпаспорта: наши заканчиваются. Уплатила пошлину 5000 ₽ за себя и 2500 ₽ за ребенка. Пришла во вторник, 31 января, в управление по вопросам миграции МВД. Там милая сотрудница меня сфотографировала и сняла отпечатки пальцев.
От людей в очереди я узнала, что паспорта нового образца больше не выдают. С группой инициативных товарищей мы зажали в углу бедную работницу и со скандалом выяснили, что это действительно так. Уплаченную пошлину вернуть нельзя, потому что в услуге не отказано. Она просто приостановлена на неопределенный срок.
Уже позже я прочитала в интернете, что одному гражданину пришло уведомление, что услуга приостановлена на 10 лет. И якобы, если мы хотим паспорт, надо снова подать на госуслугах заявление на документ старого образца, заплатить пошлину, собрать пакет документов, сделать фотографии и далее по кругу.
«Прошло ровно три месяца — паспорта до сих пор нет»
Подала заявление в начале ноября. Назначили дату посещения МВД для подачи документов 3 декабря. А 1 декабря прислали письмо, что якобы я не явилась, поэтому выдача загранпаспорта приостановлена.
Несмотря на это, 3 декабря я пошла в МВД, подала документы, сфотографировалась. Статус на госуслугах не менялся вплоть до 3 января. Только тогда написали, что начали изготавливать паспорт.
Прошло ровно три месяца — паспорта до сих пор нет. И никаких известий о нем тоже.
«Обещали сделать за две недели, но прошло уже больше»
В конце декабря я получила письмо, из которого следовало, что оформление паспорта приостановлено по причине неявки. Но я спокойно пришла в назначенную дату, 10 января, сдала отпечатки. В тот же день статус на госуслугах изменился на «Оформление».
20 января на сайте проверки МВД увидела, что паспорт напечатан и отправлен в районное отделение, но все еще тишина. Обещали сделать за две недели, но прошло уже больше. С учетом новостей непонятно, что происходит.
«Не понимаю, есть ли смысл приезжать на прием»
Подала заявление в Санкт-Петербурге в январе на себя и двоих детей, так как понадобились вторые загранпаспорта. Пришел ответ, что на 9 февраля назначено снятие отпечатков пальцев. Я уплатила пошлину 10 000 ₽.
1 февраля по всем моим заявлениям был статус «Приостановлено по причине неявки в течение 15 дней с момента приглашения на прием». Как я поняла, с госуслуг приходит автоматическая отбивка через 15 дней независимо от даты, на которую вызывают. Теперь я не понимаю, есть ли смысл приезжать на прием 9 февраля.
«В электронной очереди бардак»
В Москве ждала записи с января, попала на прием только 2 февраля. Пришла, а мне сказали: «Вашего заявления нет». Хотя на госуслугах висит. Отвечают по-хамски, как и много лет назад, в электронной очереди бардак. Только вечером из новостей узнала о приостановке выдачи паспортов.
«15 января пришла смс, что можно получать паспорт»
Место действия — Москва. Только что получила второй десятилетний паспорт — как чувствовала. Меня на это сподвигло известие о том, что отменят скидку 30% при уплате пошлины на госуслугах. Подавала заявление на портале онлайн. В последние дни декабря оформила его уже офлайн, и 15 января пришла смс о том, что можно получать.
«На оформление ушел ровно месяц. Еще и сэкономила 1500 ₽»
То неловкое чувство, когда сдала документы в декабре и получила паспорт 13 января. Все прошло без сучка и без задоринки. На оформление ушел ровно месяц, учитывая, что подавала документы не по месту постоянной регистрации. Еще и сэкономила 1500 ₽.
