Что такое дропшиппинг

Чтобы открыть интернет-магазин, можно пойти по классической схеме — закупить товар, привезти его на свой склад и оттуда отправлять клиентам.

А можно работать и без собственного склада — по модели дропшиппинга. Это схема продаж, при которой продавец только принимает заказы от покупателей, а хранит и отправляет товары клиентам поставщик.

Дропшиппинг позволяет не замораживать деньги в товаре, когда партия закуплена и нужно ждать, пока все будет продано. Эту модель часто используют начинающие предприниматели, у которых нет возможности вкладывать в оборот много денег. А также те, кто не хочет заниматься хранением, отгрузкой и доставкой товара.

В этой модели продаж обычно задействовано несколько человек.

Конечный потребитель — клиент магазина, который покупает товар для себя.

Дропшиппер — продавец, который контактирует с конечным потребителем от своего имени, но физически этот товар не хранит у себя и не доставляет. Его задача — создать площадку для продажи и приводить туда клиентов.

Поставщик — оптовая компания, импортер или производитель продукции, который отправляет товар конечному потребителю.

Вот как может выглядеть одна из схем дропшиппинга:

1. Дропшиппер размещает товары в своем интернет-магазине.
2. Клиент оформляет заказ в интернет-магазине.
3. Дропшиппер принимает оплату и передает ее поставщику, удерживая комиссию.
4. Поставщик отправляет заказ покупателю.

Работа с финансами может быть организована по-разному. Например, так: конечный покупатель оплачивает стоимость товара дропшипперу, тот удерживает свой процент и переводит остальные деньги поставщику. Есть другой вариант: когда поставщик сам принимает оплату от конечного потребителя, а затем переводит процент за заказ дропшипперу.

Заказы обрабатывают вручную или автоматически. Иногда клиент оформляет заказ на сайте или в соцсетях, а дропшиппер идет на сайт поставщика и оформляет его там. Этот процесс можно автоматизировать: поставщик предоставляет API дропшипперу, тот вставляет на сайт специальный блок для заказа. И когда клиент оформляет заказ на сайте дропшиппера, он автоматически передается поставщику.

Дропшипперы — не просто посредники, «съедающие» свой процент из стоимости товара. Для производителей и импортеров работа с ними имеет свои преимущества.

Не надо искать клиентов, вкладываться в продвижение и рекламу. Представим, что поставщик строительных материалов хочет продавать свои товары через интернет и доставлять на адреса покупателей. Можно сделать сайт, продвигать его в поисковых системах, настраивать контекстную рекламу, раскручивать соцсети. Все это требует вложений, времени, команды. Если поставщик работает с дропшиппером, это уже не его заботы.

Проще обеспечить широкое присутствие бренда на рынке и получить больше клиентов. Если в нише высокая конкуренция, реклама рискует затеряться среди множества аналогичных предложений. Конечно, можно создать несколько сайтов, несколько профилей в одной и той же соцсети и сгенерить много рекламных объявлений на один и тот же товар. Но это долго, дорого и есть риск блокировки — «Яндекс», «Тикток» и другие площадки запрещают так делать, считают спамом.

Когда поставщик работает с дропшипперами, каждый из них создает свои сайты, профили в соцсетях и рекламные объявления. Товар одного поставщика представлен на большом количестве площадок. Нарушений нет, так как товар продают разные компании.

Ключевой недостаток дропшиппинга для поставщика — нужно контролировать минимальные рекомендуемые цены, чтобы исключить демпинг в своей же сети дропшипперов.

Для дропшипперов есть свои удобства работать с товаром через поставщика, а не самостоятельно.

Меньше вложений на старте. Не нужно тратиться на закупку товара, аренду склада, логистику и команду, которая будет работать на этих этапах.

Нет риска образования неликвида. Ситуация, когда вы неверно спрогнозировали спрос, закупили товар, а он не пошел и просто лежит на складе, в дропшиппинге невозможна. Если спроса не будет — потеряете только на расходах на рекламу, но не на закупке товара.

Проще тестировать новинки. Не нужно закупать партию и ждать доставку: нашли поставщика, добавили товар на сайт, запустили рекламу.

Легче управлять бизнесом удаленно. Все процессы — только онлайн. Нет склада и необходимости контролировать офлайн-процессы.

Но в работе дропшиппером есть и несколько существенных минусов.

Цена товара будет не такой низкой, как могла бы быть — ведь продукция покупается не напрямую у производителя, а через посредника.

Отсутствие товара «под рукой» может осложнить маркетинг и рекламу. У дропшиппера нет продукции, он не может сфотографировать ее, разобраться в свойствах, чтобы использовать это для контента на сайте или в рекламе. Часто приходится полагаться только на ту информацию, которую предоставляет сам поставщик.

Если дропшиппер продает единственный товар, можно заказать один экземпляр, протестировать его и сфотографировать, но такое бывает редко. Обычно ассортимент товаров большой.

Много конкурентов. Обычно одни и те же товары с теми же условиями доставки предлагает множество дропшипперов. Нужно хорошо разбираться в интернет-маркетинге, чтобы продвигать товар и сделать так, чтобы его покупали именно у вас.

Высокие репутационные риски. Поставщик может подвести — прислать не тот товар, некачественную или плохо упакованную продукцию. Негатив будет идти в адрес магазина дропшиппера, так как в глазах покупателя продавец — он.

Дропшиппинг бывает разный. Кто-то продает большое количество товаров от разных поставщиков, кто-то концентрируется на одной категории, но покупает продукцию у разных поставщиков, а кто-то выбирает фирму-изготовителя и продает только ее товары. Выбор зависит от навыков, ресурсов и желаний продавца.

Простая перепродажа товаров. По этой бизнес-модели дропшиппер продает товары от разных поставщиков на одной площадке. Такой вид дропшиппинга подходит тем, кто хорошо разбирается в конкретной сфере или в проблемах определенной группы покупателей. Например, если вы эксперт в спортивном питании, можно создать интернет-магазин с такими товарами, писать статьи на тему спортивного питания, рассказывать о нем в соцсетях и продавать.

Интернет-представительство офлайн-бизнеса. Далеко не все производители и поставщики нормально представлены в интернете. Некоторой продукции вообще нет онлайн. Можно сыграть на этом и предложить компании увеличить продажи за счет дропшиппинг-партнерства. У вас будет эксклюзивный ассортимент и не будет конкурентов.

Организационно это более сложная модель: нужно найти подходящую компанию, договориться с ней, получить доступ к товару — как минимум чтобы сделать хорошие фото. Если компания никогда не работала с дропшипперами и тем более не представлена онлайн, у нее может не быть нужного вам для работы контента и все придется собирать самостоятельно.

Есть еще один важный нюанс. Вы можете найти компанию, вложить силы в работу с ее товарами, а потом она решит сотрудничать с другими дропшипперами. У вас появится много конкурентов. Возможно ли это, будет зависеть от того, на каких условиях вы заключите договор изначально.

Международный дропшиппинг. Как правило, это продажа товаров из Китая, но есть те, кто сотрудничает с другими странами Азии, с США и Европой. По сути это все тот же дропшиппинг, только товары доставляются из одной страны в другую. Клиентами международных дропшипперов нередко становятся юридические лица.

Еще можно продавать российские товары в другие страны или продавать из одной страны в другую, минуя Россию, — например, из Китая в США.

Печать по запросу. Вид дропшиппинга, который позволяет создавать уникальные брендированные продукты. Ваш дизайн печатается только на тех товарах и в тех количествах, на которые пришел заказ.

Перспективное направление за счет пока еще низкой конкуренции — дропшиппинг в сфере рукоделия: картины по номерам, алмазная мозаика. Эти товары также могут изготавливаться в единичных количествах — с рисунком под запрос клиента.

Товаров для работы по такой схеме много: печать на календарях, кружках, тарелках, конвертах, открытках, обложках для документов или на сахарной бумаге, которая применяется для украшения кондитерских изделий. Можно объединить много услуг по разным видам печати на одном сайте или на странице в соцсети.

Продавать товары дропшиппер может на множестве площадок. Можно использовать полноценный сайт с интернет-магазином или просто аккаунт в соцсети. Выбор зависит от товара и его потенциальных покупателей, а часто и от того, в продвижении на каких площадках разбирается сам дропшиппер. Многие дропшипперы на старте создают «онлайн-витрину» и продвигают ее самостоятельно — без найма команды.

Соцсети. Активно используются как база для старта дропшиппинга, позволяют привлекать клиентов с минимальными затратами.

Сайты-агрегаторы торговых предложений — такие как «Ибэй», «Авито», «Юла».

«Ибэй» — одна из старейших торговых площадок, ассоциирующаяся с дропшиппингом. Здесь берут достаточно высокую комиссию с продаж — 11% от выручки. Если вы делаете наценку 100%, то с прибыли площадка заберет 22%, что достаточно много. За возможность работать с большим ассортиментом товаров нужно вносить ежемесячные платежи. В марте 2022 «Ибэй» приостановил возможность продажи товаров участниками из России.

В России есть похожая по способам монетизации площадка — «Авито». Там тоже плата за сервис привязана к количеству товаров. Бесплатно можно разместить ограниченное количество товаров. Это зависит от выбранной категории, региона подачи и других факторов. Как правило, несколько бесплатных объявлений можно разместить, если вы продаете что-то свое, а не купили товар на продажу. Тип объявления проверяют модераторы.

Собственный интернет-магазин. Создание собственного интернет-магазина дает возможность автоматизировать работу и управлять продажами на многих площадках через единый интерфейс.

Чтобы создать интернет-магазин, придется нанять программиста или использовать конструкторы сайтов и самостоятельно разобраться в их работе. Конструкторы вроде «Тильды» позволяют легко создать интернет-магазин за ежемесячную абонентскую плату.

У некоторых сервисов есть дополнительные возможности для организации дропшиппинга: предоставление поставщиков, автоматизация выгрузки товаров в соцсети. К таким относятся Shopify или InSales.

Маркетплейсы. На площадках вроде «Вайлдберриз» и «Озона» продавать по дропшиппингу тоже можно — но только в том случае, если у вас надежный поставщик и товар всегда в наличии.

Вы не храните товар на складе маркетплейса, поэтому должны организовать его доставку под каждый заказ — в пункт выдачи или напрямую покупателю. Если поставщик подвел вас и вовремя не привез товар, маркетплейс выставит вам штраф. Рейтинг продавца понизят, и это усложнит дальнейшие продажи.

Выберите географию продаж. Можно продавать в одной стране, регионе или по всему миру. От этого будет зависеть выбор товаров, поставщиков и площадок, на которых вы будете их размещать.

Определитесь с товарами, которые будете продавать. Есть много стратегий выбора товаров на продажу. Кто-то выбирает нишу, в которой разбирается или которая интересна. Кто-то выбирает товары со стабильным спросом — например, зубные щетки, зубные нити и пасты.

Если вы разбираетесь в продвижении на конкретной площадке и хотите продавать именно через нее, выбирайте товары, которые пользуются спросом там. Во «Вконтакте» сложно продавать узкоспециализированные товары — например, стройматериалы, а вот товары массового спроса покупают хорошо.

Помните: чем эксклюзивнее товар, тем сложнее найти поставщика, но проще будет в продвижении за счет более низкой конкуренции.

Найдите поставщиков. Дропшипперы ищут поставщиков на «Алиэкспрессе», в соцсетях, через поисковики или пишут производителям напрямую.

Многие оптовые поставщики и производители уже имеют готовые дропшиппинг-программы. Это значит, что у поставщика единые условия для всех дропшипперов. Такие программы помогают производителям контролировать и гарантировать одинаковые цены — на логистику, товар и так далее.

Вот несколько поставщиков с готовыми программами:

• Optolider — оптовый поставщик различных китайских товаров;
• «Поставщик счастья» — товары для взрослых;
• DealExtreme — поставщик гаджетов из Китая.

Зарегистрируйте ИП или ООО. Чтобы принимать оплату на сайте, нужно подключить эквайринг, а для этого понадобится ИП или ООО.

Самозанятым нельзя перепродавать товары. Даже если оплату принимает поставщик, а вам только отдает комиссию, все равно нужно ИП или ООО, так как это доход от коммерческой деятельности.

Заключите договор с поставщиками. Обычно на сайте поставщиков есть публичная оферта — документ, в котором описаны условия сотрудничества и который принимает каждая фирма или предприниматель, кто покупает товар на продажу.

Если оферты нет, нужно заключить договор. Специального документа для дропшипперов нет — можно использовать агентский договор.

Создайте площадку для продаж. Это может быть интернет-магазин, страница в соцсети или страничка на маркетплейсе. Важно уделить внимание контенту — тому, как товар выглядит на фото, текстовым описаниям, которые должны снять вопросы и сомнения покупателей о товаре.

Настройте процесс оплаты. Чтобы клиенты могли оплатить товар банковской картой, подключают интернет-эквайринг. Еще можно принимать оплату по QR-коду и через платежные агрегаторы.

Для продажи в соцсетях можно подключить интернет-эквайринг, который работает по ссылкам. Продавец формирует ссылку на оплату в личном кабинете и отправляет ее клиенту.

Если вы используете интернет-магазин, созданный на Shopify, настраивать платежную систему не нужно, она уже есть в сервисе.

Подключите онлайн-кассу. У бизнеса есть обязанность выдавать клиенту кассовые чеки, в том числе на оплату картами.

Подготовительный этап на этом закончен. Дальше начинается продвижение товаров. Если вы продаете в соцсетях, вам может понадобиться настроить таргетированную рекламу или купить рекламу у блогеров. Если это сайт, нужно заниматься сео-продвижением и настраивать контекстную рекламу.

1. Дропшиппинг — это схема продаж, при которой продавец только принимает заказы от покупателей, а хранит и отправляет товары клиентам поставщик.
2. Работа с дропшипперами позволяет поставщикам и импортерам сбывать свои товары без поиска клиентов и вложений в продвижение и рекламу.
3. Дропшипперы могут начать бизнес с минимальными вложениями и избавить себя от риска образования неликвида. Правда, нужно учитывать, что отсутствие товара «под рукой» может осложнить маркетинг и рекламу.
4. Для запуска дропшиппинг-бизнеса понадобится оформить ИП или ООО, заключить договор с поставщиками, создать площадку для продаж, настроить процесс оплаты, подключить онлайн-кассу и заняться продвижением товаров.
5. Найти поставщиков можно на «Алиэкспрессе», в соцсетях или через поисковики. Можно написать производителю напрямую и предложить сотрудничество.
6. Дропшиппер может продавать товары на сайте, в соцсетях, на маркетплейсах или сайтах-агрегаторах вроде «Ибэя», «Авито» и «Юлы».
7. Работать с поставщиками можно по договору оферты или агентскому договору.