Как удалить аккаунт в «Вотсапе»*?

Удалить аккаунт в «Вотсапе»* — значит удалить учетную запись, фото профиля и все переписки, а также автоматически выйти из всех групповых чатов. Но переписки и данные о профиле можно сохранить. Расскажу, как это сделать.

Когда пользователь удаляет аккаунт, пропадают все его данные, включая резервные копии на «Гугл-диске» или в «Айклауде». По умолчанию бэкапы создаются каждый месяц и нужны, чтобы переписки сохранялись в облаке на случай утери или замены смартфона.

При этом сообщения и отправленные файлы останутся в чатах с пользователями, с которыми вы общались. И у собеседников сохранится доступ к ним. Удалить переписки для других пользователей, как в «Телеграме», нельзя.

Вот как удалить аккаунт через приложение.

На iOS откройте «Вотсап»*, перейдите в «Настройки» → «Учетная запись» → «Удалить учетную запись». Введите номер и нажмите «Удалить учетную запись».

На Andorid нажмите «Другие опции» → «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Введите номер и нажмите «Удалить аккаунт». Выберите причину удаления аккаунта из меню и еще раз нажмите «Удалить аккаунт».

После этого доступ к учетной записи сразу пропадет. При этом удаление информации может занять до 30 дней. Копии будут находиться у Meta*, но получить доступ к ним не получится.

Meta* также предупреждает, что может хранить часть данных и после удаления. Но компания отделяет данные от информации, которая позволит вас идентифицировать, поэтому их больше нельзя будет связать с вашим аккаунтом.

Аккаунт может удалиться и без участия пользователя — автоматически после 120 дней бездействия. Для этого нужно в течение четырех месяцев не подключаться к интернету со смартфона, на котором установлен «Вотсап»*. И даже если вы будете открывать мессенджер без подключения к интернету, это все равно считается бездействием. Отключить автоматическое удаление нельзя.

Процесс деактивации аккаунта в этом случае немного отличается: переписки и другой контент сохранятся локально на смартфоне до тех пор, пока вы не удалите с него приложение.

Если повторно зарегистрируетесь на том же телефоне, что и раньше, переписки и фото, которые локально сохранены на устройстве, отобразятся.

Аккаунт в «Вотсапе»* восстановить нельзя. Такой возможности просто нет: вы не сможете войти в аккаунт через логин и пароль, потому что профиль перестанет существовать. Резервные копии из облака тоже удалятся.

Чтобы вернуться в мессенджер, придется регистрировать новый аккаунт. Это можно сделать с тем же номером телефона, на который был зарегистрирован старый профиль. Однако новый аккаунт даже со старым номером телефона будет пустым — переписки, каналы, чаты и файлы не вернутся. А у друзей появится новый диалог с вами.

Вы можете экспортировать как переписки, так и отчет об аккаунте.

Как сохранить конкретный чат:

1. Выберите нужный чат, нажмите на информацию о собеседнике, пролистайте до конца и нажмите «Экспорт чата».
2. Приложение спросит, хотите вы сделать архив со всеми медиаданными или нет. Во втором случае останется только текст.
3. Приложение создаст ZIP-архив. Сохраните его себе как файл.
4. Если хотите сохранить несколько чатов, повторите процесс для каждой интересующей переписки.

Как импортировать чат в другой мессенджер:

1. Пройдите те же шаги, что и при удалении конкретного чата.
2. Пришлите ZIP-архив в другой мессенджер, например «Телеграм» или «Вайбер». Выберите чат с соответствующим контактом. Импортированные сообщения отобразятся у вас обоих в переписке за сегодняшний день, но с указанием времени, когда были отправлены сообщения.
3. Помните, что импортированные сообщения тоже могут перемещаться со старыми сообщениями.

Как запросить отчет об аккаунте, в котором содержится информация о времени регистрации, номере телефона, контактах и других данных:

1. Перейдите в «Настройки» → «Учетная запись» → «Запросить информацию учетной записи» → «Запросить отчет».
2. Отчет будет готов через три дня после создания запроса. Вы сможете скачать его в формате ZIP-архива.