По какому принципу «Яндекс Карты» не пропускают честные отзывы?

Бюро переводов, к сожалению, не выплачивает за работу, их рейтинг на картах Google и на других порталах говорит сам за себя. Но на «Яндекс Картах» это чуть ли не лучшее бюро переводов в столице.

Я несколько раз обращался в Яндекс, сперва они присылали стандартные ответы о каком-то алгоритме, помогающем бороться с накрутками и отзывами недобросовестных конкурентов, а потом перестали отвечать вовсе.

Справедливости ради, в конце июня мой отзыв на Яндексе опубликовали, там вместо 5-ки оказалась двойка. Бюро переводов тут же попросило удалить отзыв, пообещав после этого перевести средства. Отзыв я удалил, треть перевели, а остальные — нет. Теперь Яндекс мой отзыв, с тем же текстом, не пускает. Как вы думаете, в чём причина, и были ли у вас такие истории?