Как вернуть деньги, если доставили заказ не полностью?

Сделали заказ в Яндекс Еде (магазин магнит). Общая сумма заказа 1898,84 рублей. Доставили 2 бутылки минералки, упаковку сосисок, томатный сок и ягодный сок. Большую часть заказа просто не привезли. Обращались в поддержку, они отвечают шаблонами. В компенсации отказывают, ссылаясь на правило. На просьбу ознакомиться с этими правилами отказывают, ссылаясь на NDA. Говорят, что провели проверку, а с результатами я, как пользователь, ознакомиться не могу, потому что никакой обратной связи они не могут предоставить. Это повторная ситуация, в прошлый раз не довезли продукты на 2000 рублей. Хочу составить иск в суд. На что можно сослаться?