Как я создавала бренд уходовой косметики Ofrelcosmetics

Меня зовут Татьяна Офрель — я косметолог-технолог и создатель >Ofrelcosmetics — бренда уходовой косметики. Хочу поделиться с вами историей о том, как я создала косметику для себя, а теперь ей пользуются сотни женщин.

Я родилась в Петербурге и жила в нём до 21 года. Училась на экономиста, но бросила — это было мне совсем неинтересно. После окончания третьего курса мы с мамой уехали жить в Израиль. Там я стала ведущей моделью в агентстве Elite Models, где работала три года. Потом заняла четвёртое место на конкурсе красоты Израиля и вышла замуж. У мужа был свой успешный бизнес, и мне не нужно было работать. У нас родились две дочери, я занималась бытом и детьми.

А потом, когда мне было 33, в одночасье всё рухнуло — муж лишился работы, а наша семья — средств к существованию. Период был очень непростой, иногда не хватало денег на то чтобы закрыть даже самые минимальные потребности. А в Израиле всё очень дорого. Для мужа это была очередная ступень: упал, поднялся — и пошёл дальше.

И вот пока он ещё думал, чем заняться, это стало моей отправной точкой — я пошла учиться на косметолога-технолога. Два года я училась в JJ Cosmetics, полгода в GiGi, полгода практиковалась в Biofor. Открыла свой салон — косметологический кабинет «Элис» в самом престижном районе Тель⁠-⁠Авива. Начала изготавливать первую небольшую профессиональную линейку, на которой и сама работала. Салон просуществовал семь лет до нашего отъезда.

В апреле 2022 года мы с семьей переехали в Санкт-Петербург. К этому времени у нас уже родилась третья дочь, и мысли открывать свой бренд у меня ещё не было.

Сначала я пользовалась средствами, которые привезла с собой. Когда они закончились, стала искать что⁠-⁠то на замену, но это оказалось проблемой. Многие зарубежные марки к этому моменту ушли с рынка, а среди российских я не могла найти то, что устраивало бы меня по качеству. Мне кажется, я пробовала всё: одно не впитывалось, другое вызывало жирный блеск, третье — раздражение. И тогда я поняла, что нужно создавать что⁠-⁠то своё.

Решила, что нужно сделать базу: увлажняющий крем, вечерний, сыворотки, пилинги кислотные. Про кислотные пилинги на тот момент мало кто здесь из моих знакомых даже знал. За дело взялись вместе с мужем, я — как создатель бренда и технолог, а муж — в качестве финансового директора.

Начали искать производство — и сразу столкнулись со сложностями. Оказалось, все заводы берут на реализацию только очень большие партии — от 10000 единиц одного артикула. Нам это совсем не подходило: мы не знали, как товар будет раскупаться, и возможности вложиться в такие объёмы у нас не было. Свой завод мы в итоге выбрали как раз потому, что у них можно было начать с производства самых маленьких партий.

А ещё это был 2023 год, и у нас возникли проблемы с закупками зарубежного сырья. То что было на местном рынке, меня совсем не устраивало, мне кажется, я перепробовала на себе все возможные тестеры. Достать качественное импортное сырьё стало для нас квестом. Сейчас мы привозим его из Европы и Южной Кореи.

Когда мы получили первую партию, я сразу начала презентовать её своему окружению: подругам, воспитателям в садике, учителям в школе. И мне говорили — средства эффективные, они хорошо впитываются, увлажняют, приятно пахнут. Это придало мне ещё больше уверенности в то что я на своём пути.

Мы открыли свой первый магазин на «Вайлдбериз». Мы не знали как он работает, не понимали всю систему. Просто открыли и стали ждать. А тогда рынок был переполнен китайскими средствами, и нам нужно было столько денег вкладывать чтобы просто пробиться в первую двадцатку, что мы просто не знали что делать. Начали потихоньку, то один, то другой товар рекламировать, люди стали покупать и писать очень хорошие отзывы.

И тут, неожиданно, каждый день нам стали приходить по несколько резко негативных отзывов. Я сильно переживала, пока наши знакомые не рассказали, что это могут специально делать конкуренты, чтобы наша карточка опускалась всё ниже и ниже. Но и это нас не сломило, скоро мы быстро начали распознавать где честные отзывы, а где такие, заказные.

Теперь наши товары представлены на «Озоне», в «Золотом яблоке», в
«Л’Этуаль». В «Золотое яблоко» нас пригласили буквально полгода назад — мы очень обрадовались.

Сейчас мы выпускаем косметику для ухода за кожей для девочек, подростков, женщин. В нашей линейке 18 товаров. Есть более универсальные средства: пенка для умывания, кремы для рук, а есть и специальные кремы и сыворотки — от акне, пигментации, морщин, от сухости кожи, продукты, замедляющие старение.

Я очень внимательно отношусь к составу, к ингредиентам, и поэтому они на уровне мировых брендов, а цена при этом остается доступной для очень широкого круга. Мы не гонимся за супер прибылью, хочется познакомить женщин с нашими продуктами. Чтобы их захотелось купить заново.

Мне кажется, что многие женщины в России мало проинформированы про средства по уходу за кожей, и не все могут позволить себе ходить к косметологам и делать процедуры. Это действительно очень дорого. Поэтому нам хотелось создать что⁠-⁠то новое, доступное и достойного качества. Мне кажется, получилось.

Всегда афиширую, что я открыта для взаимодействия, любая женщина может ко мне лично обратиться за советом прямо с нашего сайта или в телеграмме — и я помогу подобрать подходящие средства. Как⁠-⁠то, наша сотрудница ввела в чате GPT состав нашего крема и состав крема одной известной марки. Попросила сравнить и рассказать плюсы и минусы каждого. Искусственный интеллект выдал такое резюме — дорогой крем назвал
пустышкой, а про наш бренд написал что сырьё и состав у нас премиум-класса.

Сейчас развитием бренда занимается не только мой муж, но и старшие дочери, им 12 и 16 лет. У них какое⁠-⁠то своё, другое видение молодёжное — я очень внимательно прислушиваюсь к их мнению.

Например, они могут посоветовать мне поменять отдушку у крема, выбрать стиль, инфографику и красивое оформление упаковки. И ещё они мне всячески помогают снимать контент. Сами сниматься не любят, но отлично делают рилсы, ролики всякие — чувствуют что сейчас интересно.

Муж по профессии зубной врач, но ни дня не проработал по специальности, он постоянно придумывал свой бизнес. И вот теперь тоже — моя правая рука, он настолько хорошо стал разбираться в косметике, знает уже все ингредиенты,
что куда добавляют — я часто сама удивляюсь как ему удалось в эту тему так погрузиться.

Я каждый год летаю в Израиль на конференции, лекции, выставки где собираются мировые бренды косметики. Узнаю новшества, изучаю технологии, стараюсь быть в курсе всего, чтобы внедрять это в наши продукты.

В будущем мы планируем выпускать новые средства, например линейку для защиты от солнца с SPF 30 и SPF 50 Плюс крем с ретинолом, который я хочу усилить. Хочется ещё на 10 товаров расширить ассортимент.

Если вы хотите открыть свой бренд косметики, могу дать совет — пожалуй, хорошенько всё обдумать и взвесить.

Если продукт создаёт известная личность — звезда или блогер, — то несмотря на то, что медийная личность не разбирается в технологии создания косметики и не понимает, что есть в составах продукции, тк преследуют единственную цель — заработок, а не качество, люди быстрее обратят на него внимание, и продажи начнутся быстрее.

Если же продукт создаёт неизвестный врач или косметолог, путь к узнаваемости бренда может быть долгим, но всё возможно. Главное верить в то, что ты делать и профессионалом своего дела.