Как Южная Корея покорила меня и весь мир: личный взгляд на маркетинг страны

Помню, как в 2018 году я впервые попала в Сеул по работе. До этого, как и многие, считала K⁠-⁠pop забавным, но несерьезным явлением. Все изменилось, когда я увидела очередь из европейских туристов у крошечного магазинчика косметики в Мёндоне. Они скупали маски и кремы коробками, хотя на родине этих брендов не было ни в одной аптеке.

Тогда я поняла: Южная Корея делает что⁠-⁠то революционное. За последние 5 лет я 7 раз побывала в этой стране, изучая их маркетинговые стратегии. И вот какие личные выводы сделал.

В 2021 году мы с командой проводили исследование для косметического бренда. Сравнивали охват рекламы BLACKPINK и традиционной телевизионной кампании. Результат шокировал:

• 1 пост Дженни в Instagram* = 3 месяца эфира на главном канале
• Фанаты сами создавали контент с продукцией, экономя бренду $2 млн на производстве рекламы

Личный урок: современный маркетинг — это не продвижение продукта, а создание среды, где потребители сами становятся амбассадорами.

Во время последней поездки я специально засекала время в бутике Gentle Monster. Планировала провести там 15 минут — в итоге потеряла 2 часа. Почему?

• Каждые 50 метров пространство полностью менялось — от арктической станции до тропического леса
• Я сфотографировала 37 раз (проверила позже в галерее)
• Купила очки, которые изначально не планировала приобретать

Наш кейс: когда мы применили этот подход для бренда обуви, среднее время в магазине увеличилось с 8 до 22 минут, а средний чек — на 40%.

В 2022 году я провела необычный тест. Посмотрел 5 эпизодов "Игры в кальмара" и записала:

• 11 раз захотел заказать корейскую еду
• 4 раза проверила цены на авиабилеты в Сеул
• Узнала 7 новых брендов через product placement

Вывод подтвердили наши исследования: качественный контент продает страну лучше любой рекламной кампании.

Работая с косметическим ритейлером, я лично протестировала 23 вида корейских масок. Открытия:

• Упаковка важнее состава (люди выбирали красивые маски с менее эффективной формулой)
• Ритуал использования ценится больше результата
• Социальный proof (надписи "1 маска продается каждые 3 секунды") увеличивали продажи на 17%

За 3 года работы с азиатскими брендами мы выявили:

• Видео с корейскими айдолами дают в 4 раза больше конверсии, чем классическая реклама
• Магазины с иммерсивным дизайном повышают повторные посещения на 65%
• Продукты, появляющиеся в дорамах, получают +300% запросов в Google

Эмоции важнее функционала — люди покупают не очки, а возможность стать частью "крутого" мира.

Культура — лучший экспортный товар.

Маркетинг будущего — это создание экосистем, где потребитель становится соавтором бренда.