«Воруют объявления»: как я искала жилье через риелторов, но сняла квартиру сама

Мы с мужем решились на капитальный ремонт в квартире.

Очень долго откладывали этот момент в жизни, но весной он настал. Перед нами стояла задача снять квартиру в своем районе — Хорошево-Мневниках — для проживания на время ремонта. Расскажу, как мы искали квартиру, с какими проблемами столкнулись и как нашли временное жилье.

Требования у нас были минимальные: одна или две комнаты, нейтральный ремонт, чистота и отсутствие насекомых. Для нас была важна адекватность арендодателей и соблюдение условий договора — например, чтобы без нашего присутствия арендодатель не посещал квартиру. Также хотелось сразу обозначить, какой будет залог и что он может покрывать, сделать опись техники и мебели со всеми недостатками.

Мы, арендаторы, — взрослая семейная пара старше 30 лет, москвичи, славяне, платежеспособные. Искали хозяев жилья, желающих сдать свою квартиру взрослым, платежеспособным и так далее. Казалось бы, все легко. Но нет…

На нашем пути встали представители третьей стороны — риелторы, которые дублировали объявления от собственников и выкладывали их от своего имени в надежде, что лендлорд согласится на просмотр, если привести к нему потенциальных арендаторов.

Мы искали квартиру через «Циан», «Авито» и «Фейсбук». Обзвонили и написали примерно по 25—30 объявлениям, но посмотреть удалось только три квартиры, две из них — без помощи агентов. В остальных на звонки отвечали посредники, но они так и не смогли договориться с хозяевами о просмотре.

Мы столкнулись с тем, что риелторы:

• не отвечают или бросают трубку;
• выспрашивают все подробности личной жизни: возраст, национальность, семейное положение, из какого города приехал, состав семьи, бывают ли гости. Но на вопросы о квартире отвечают, что все уточнят у хозяев, — и пропадают;
• договариваются о просмотре квартиры, но позже говорят, что хозяин не смог;
• предлагают не говорить, что квартира нужна на полгода.

Нам попался всего один риелтор из крупного агентства, который договорился о реальном просмотре! Но при посещении квартиры он просто стоял в стороне и был неспособен отвечать на наши вопросы: работает ли техника, как включить кондиционер, какая средняя плата за ЖКУ, останутся ли вещи хозяев в квартире.

Остальные агенты были неорганизованны и тянули время — например, путали квартиры, после вопросов не перезванивали и не отвечали на звонки. В риелторской компании один посредник говорил, что квартира сдана, другой — что нет. Не могли разобраться между собой.

В еще одной квартире, по словам риелтора, хозяин не разрешал готовить. Мол, он не хочет, чтобы пахло едой. При этом жилье было обычное, не студия: кухня и две комнаты. Другой риелтор очень переживал, что в квартире будут жить приезжие люди. В третьей квартире арендодательнице был важен штамп в паспорте. Еще один риелтор звонил и писал ежедневно четыре или пять дней подряд, назначая просмотр, и каждый раз переносил встречу.

Из-за всего этого мы упустили хороший вариант, который посмотрели самым первым. Потом у нас были запланированы другие просмотры, и хотелось понять, из чего можно выбрать. Но они в итоге не состоялись. А ту квартиру сняли через пару дней после нашего визита. Это была двушка с хорошим ремонтом, техникой, закрытой территорией со своей стоянкой — в пяти минутах от нашего дома. Стоимость аренды соответствовала нашему бюджету. Все квартиры смотрели за 60 000—70 000 ₽.

Мы сняли двушку с относительно свежим ремонтом, мебелью и техникой за 65 000 ₽ в месяц. До нас в ней жили сами хозяева квартиры. Ремонт они делали для себя и перед нашим заездом заказали клининг.

Квартиру нашли через «Циан». В течение дня мы регулярно обновляли страницу этого сайта, отслеживая свежие объявления без посредников. Как только появилось интересное, позвонили и тем же вечером поехали на просмотр. На следующий день получили проект договора, обсудили и внесли правки — например, добавили пункт о том, что нельзя посещать квартиру без нашего присутствия и предварительной договоренности, исключая ЧП. А еще через день подписали договор и получили ключи.

Кстати, вечером после просмотра на «Циане» появилось дублирующее объявление по той же квартире. Как оказалось, копию сделал риелтор. На это арендодатель сказал, что агенты ему названивали, но он отказался с ними работать.

Какой из этого вывод? Мы справились сами, но времени, потраченного из-за риелторов впустую, жаль. Впервые я снимала квартиру 12 лет назад, съехав от родителей, затем повторила процедуру где-то через три года. Проблемы были примерно такие же. Во второй раз пришлось отдать комиссию риелтору. Я наивно считала, что за десятилетие рынок аренды изменился, — но нет.