«Хотела сделать все с умом»: как я удачно наняла специалиста по приемке квартир

В апреле 2022 года я купила однокомнатную квартиру в новостройке Краснодара.

Так как живу в Москве, сделку провела удаленно. В октябре застройщик сообщил, что дом сдан — можно забирать ключи и подписывать акт приемки квартиры. Расскажу, почему обратилась за помощью к специалисту в этой сфере и как его нашла.

Я отправилась в Краснодар на поезде, еще до поездки понимая, что нужно изучить вопрос приемки квартиры, но, как это обычно бывает, не хватало времени. В школе принимать квартиры не учат, но люди как-то справляются — было ощущение, что и мне удастся.

В поезде вопрос стал насущным и первоочередным, откладывать было некуда. У меня оставалось 24 часа в пути, чтобы понять, на что обращать внимание и, главное, что с этим делать.

Я ввела в Гугле «приемка квартиры», загрузила 5—7 релевантных статей и прочитала их уже в пути, так как в поезде слабая сеть. Там были рекомендации с тематических сайтов и опыт реальных людей. Оказалось, есть масса нюансов, которые важно учесть.

Например, надо проверить вентиляцию, ровность стен, целостность и отладку окон, балконных дверей, работоспособность электрики, ровность стяжки. Для большей части проверок нужен специальный инструмент, которого, конечно, не оказалось в моей дамской сумочке.

Вот что мне требовалось:

1. Уровень для проверки ровности стен — желательно лазерный. Прочитала, что для самостоятельной приемки его можно заменить отвесом, то есть привязать грузик на нитку, — так можно увидеть, есть ли отклонение от вертикали. Но горизонтальную кривизну этим способом не проверишь. Да и одному будет сложно и неудобно — лучше с помощником, а его у меня не было.
2. Тестер для проверки напряжения в розетках. Самому здесь никак.
3. Прибор для проверки тяги в вентиляции. При самостоятельной проверке может помочь зажигалка либо салфетка — зажигалки у меня тоже не было.
4. Рулетка для замеров — тоже желательно лазерная. У меня была с собой метровая в виде брелока, захватила из дома. Не очень убедительный инструмент.

Как проверять водоснабжение, стояки, окна и нужно ли для этого что-то из инструментов, я не знала. От знакомых слышала, что многие заходят в квартиру, визуально осматривают ее и подписывают акт. А уже потом появляются проблемы: отопление не работает, стены кривые, трещина на потолке или что-то другое.

Я прикинула, что у меня есть из необходимого и где можно достать то, чего не хватает. И поняла, что хорошо проверить квартиру самостоятельно не смогу, так как много нюансов, большие риски. Я же хотела сделать все с умом и потому решила, что проще и надежнее обратиться к приемщику.

В Краснодар я приезжала поздно вечером, а приемка была на следующее утро, поэтому договориться с человеком надо было в пути. Опираясь на внутренние ощущения и бюджет, я определила, что готова выделить 2500—3000 ₽. Эту сумму мне было не жалко отдать за снятие с себя хлопот и нервяка.

Из-за слабой сети искать пришлось быстро. На одной из станций я ввела в Гугле «приемка квартиры Краснодар цены» и еще пару похожих запросов. За несколько минут удалось найти около восьми компаний и специалистов, которые оказывают такого рода услуги. Чтобы изучить их предложения, потребовалось чуть больше времени — примерно час.

Я отправила каждому в мессенджере заявку с параметрами: город, район, площадь квартиры, количество комнат, дата и время приемки. Мне ответили пятеро — у двух было подходящее для меня предложение по цене, наполнению и датам. Я согласовала встречу со специалистом, с которым оказалось быстрее и легче договориться.

Утром я первым делом получила ключи у застройщика. Для этого понадобился мой паспорт, нотариальная доверенность от мужа, так как квартира приобретена в совместную собственность, и договор долевого участия — он остается у застройщика в залог во время осмотра. Если собственник не имеет претензий, он возвращается в офис, подписывает акт приемки, забирает ключи и договор.

В назначенное время мы со специалистом встретились и пошли в квартиру. Я осмотрела ее визуально, нашла пару трещин на потолке и стене, дефект подоконника.

Приемщик приехал с необходимыми инструментами и бланками дефектных актов. Вот что он проверил:

1. Кривизну и стяжку пола.
2. Стены на предмет отклонений от вертикали свыше допустимых норм.
3. Окна и витражное остекление на целостность стеклопакетов, открывание и закрывание, корректность работы петель, ручек, зацепов, прижимов.
4. Функционирование розеток, выключателей и автоматов, напряжение, подающееся в квартиру.
5. Стояки горячего и холодного водоснабжения.
6. Канализационные стояки.
7. Систему отопления.
8. Функционирование вытяжки.
9. Входную дверь и нарушения, связанные с дверным наполнением.

Найденные недочеты специалист фиксировал маркером прямо на стенах и окнах, чтобы упростить работу строителей, которые будут устранять дефекты. А также прописал каждый пункт в дефектном акте с указанием соответствующих санпинов. Получился объемный список из 16 пунктов.

Некоторые дефекты повторялись в разных комнатах. Вот что удалось выявить:

1. Царапины почти на всех стеклопакетах.
2. Дефект подоконника. В центре был небольшой бугор, напоминающий нарост, — заводской брак.
3. Зазор в примыкании подоконника к раме окна кухни.
4. Трещины передней створки лоджии.
5. Повреждение двери лоджии.
6. Царапины и дефекты на рамах.
7. Задевание оконными рамами и балконными дверями проемов.
8. Слабое крепление петель окна.
9. Отклонение стены от вертикали.
10. Неровности стяжки пола.
11. Трещины на стене и потолке.
12. Незакрепленный подрозетник.
13. Отсутствие муфты противопожарной безопасности на стояке.
14. Отсутствие гидроизоляции в местах примыкания торцов отливов.

Кроме того, приемщик сделал контрольный замер площади квартиры и нарисовал схему со всеми размерами. У меня появился актуальный план, который сильно помог на этапе ремонта и в работе с дизайнером.

С заполненным листом дефектного акта я вернулась к застройщику и написала претензию на их бланке. Представитель компании проверил список и принял без возражений — все было оформлено грамотно и аргументированно. Копию акта мне отдали на руки. Я вернула ключи, забрала договор долевого участия и вернулась в Москву. Акт приемки подписывать не стала.

В дефектном акте было указано, что на устранение недочетов у застройщика есть 45 дней — это максимальный срок по закону. В моем случае работы выполнили раньше — примерно через две с половиной недели меня снова пригласили на осмотр.

В этот раз я решила, что справлюсь сама: вряд ли вместе с устранением дефектов строители решили заодно подпортить то, что и так уже хорошо. Тем более мне было ясно, что именно проверять: копия дефектного акта была на руках.

Я прошлась по пунктам — все было исправлено:

1. В квартире стояли новые стеклопакеты без царапин и других дефектов.
2. На объекте отрегулировали двери и окна — теперь они легко открывались и закрывались, не цепляясь ни за что.
3. Поставили новый подоконник.
4. Рабочие зачистили стяжку в местах, где были неровности, а также укрепили и заделали трещины.
5. Сверху и снизу на стояке установили противопожарные муфты.
6. Закрепили подрозетники.

Получилось, что я подписала акт приемки со второй попытки. Забрала ключи и начала готовиться к ремонту.

Ни разу не пожалела, что заплатила специалисту 3000 ₽. Самостоятельно я бы вряд ли заметила все найденные им дефекты, точно не смогла бы их грамотно сформулировать и обозначить нужные места внутри квартиры.

Скорее всего, я бы не глядя подписала акт приемки, как делают многие. В будущем пришлось бы либо мириться с недостатками, либо исправлять их в процессе ремонта. А это время, нервы и деньги. Надеюсь, мне еще не раз предстоит принимать новую квартиру, и тогда я поступлю точно так же.