Как арендовать электросамокат в 2024 году: актуальные правила и лучшие сервисы

Кикшеринг — это краткосрочная аренда электросамокатов. Она особенно популярна в весенне-летний сезон.

В России услуги кикшеринга предоставляют десятки компаний, от гигантов вроде «Яндекса» до совсем локальных. Это огромная индустрия, которая постоянно развивается. Сервисами аренды электросамокатов в стране в 2023 году пользовалось порядка 21 млн человек. По итогам года объем российского рынка кикшеринга составил 22,3 млрд рублей, это превышает показатели 2022 года на 67,5%. В Москве для аренды доступно 60 000 электросамокатов.

Арендовать самокат можно с помощью приложения буквально за минуту. Права не нужны, но все равно важно знать и соблюдать правила — с 2023 года они прописаны в ПДД. Рассказываю, какие сервисы проката бывают, сколько стоит взять самокат в аренду и как сэкономить на поездке.

Чтобы взять самокат напрокат, понадобятся смартфон и банковская карта. Вот как все устроено по шагам:

1. Выберите удобный вам сервис: присмотритесь, каких самокатов больше там, где вы хотите кататься, прикиньте примерный маршрут. Скачайте приложение и зарегистрируйтесь.
2. Привяжите к профилю банковскую карту. Некоторые сервисы на этом этапе могут списать со счета небольшую сумму для проверки. Ее сразу же вернут.
3. На карте в приложении найдите ближайший самокат.
4. Если вы далеко от самоката, его можно заранее выбрать в приложении, посмотреть модель и проверить заряд. Также транспорт можно забронировать на 10—20 минут, чтобы его никто не забрал, для этого есть отдельная функция. За саму бронь денег не берут. Если вы отмените бронь или ее время истечет, скутер снова станет доступен остальным пользователям.
5. Когда вы окажетесь рядом с самокатом, активируйте его. Для этого отсканируйте QR-код с помощью камеры в приложении. Не используйте стандартную камеру телефона: мошенники могут прикрепить стикер с QR-кодом, который ведет на вредоносный сайт. Также можно ввести цифровой код самоката вручную — такая опция есть почти везде.
6. Удостоверьтесь, что самокат включился. На это укажут следующие признаки: об активации сообщат в приложении, у скутера загорятся спидометр и фары. После этого снимите его с подножки или отстегните замок. Вы можете взять несколько устройств с одного аккаунта, если катаетесь с друзьями.
7. Убедитесь, что самокат исправен. В «Юренте», например, устройство можно протестировать в течение 45 секунд — если повреждений не обнаружится, это время войдет в стоимость аренды. А если с ним что-то не так, отметьте это в приложении — и с вас не спишут деньги. В большинстве сервисов такой услуги нет, проблемы решаются через техподдержку.
8. Начинайте поездку. Стоит заранее спланировать маршрут и следить за картой — у многих самокатов есть держатель для смартфона. Помните про зоны для катания: обычно скорость ограничена 25 км/ч, но есть и локации, где самокат замедляется до 10—15 км/ч. А в некоторых местах устройство вообще выключается — объезжайте их.

После того как вы накатаетесь, поездку нужно будет правильно завершить. Вот как это сделать:

1. Оставьте самокат в парковочной зоне — они обычно отмечены на карте в приложении знаком P.
2. Поставьте самокат на подножку и убедитесь, что он никому не мешает. Иногда самокат нужно пристегивать к специальной стойке.
3. Нажмите кнопку «Завершить поездку» в приложении. После этого самокат отключится, а с вас перестанут списывать деньги. Если на этом этапе возникли проблемы, убедитесь, что находитесь в зоне парковки — без этого ничего не получится. Большинство сервисов просит еще и сфотографировать самокат в конце поездки. Это делается прямо в приложении.

Если вдруг у вас разрядился телефон, оставьте электросамокат на парковке и постарайтесь в ближайшее время зарядить смартфон и завершить поездку. После этого обратитесь в службу поддержки сервиса. Обычно там идут навстречу клиентам и пересчитывают списанную сумму.

Бывает, что во время поездки нужно временно оставить самокат: например, зайти в магазин. В этом случае можно использовать режим ожидания. У самоката заблокируется переднее колесо, и им никто не сможет воспользоваться. Стоит помнить, что минуты аренды будут считаться даже во время ожидания. У каждого сервиса свои особенности. Например, электросамокаты «МТС Юрента» могут находиться в режиме ожидания не более 45 минут. После этого аренда автоматически завершится.

Перед началом поездки вносится депозит. На карте блокируется определенная сумма, от 100 до 500 рублей. В конце аренды деньги вернутся на счет. В стоимость проката они не входят.

Итоговая цена поездки складывается из нескольких частей. Вот за что придется заплатить:

1. Активацию самоката: ее пользователь оплачивает в самом начале поездки. Обычно она стоит от 30 до 70 рублей.
2. Саму поездку: обычно аренда поминутная. На тариф влияет спрос, уровень заряда самоката и его местоположение. Выгоднее всего кататься ранним утром и поздним вечером. Когда на улице много людей, стоимость минуты будет выше. У некоторых сервисов есть тарифы для долгих поездок — на час или до тех пор, пока самокат не разрядится.
3. Страховку. Поможет, если вашему имуществу или здоровью был причинен ущерб во время поездки. Распространяется и на окружающих. Страховка оформляется отдельно для каждой поездки, а ее стоимость обычно составляет около 35 рублей. Во многих сервисах опцию можно отключить при активации самоката. В этом случае пользователь не получит компенсацию в случае получения травм. Бывают и исключения. Например, у «Яндекс Go» есть бесплатная базовая страховка, а также расширенная — с ней минута поездки станет дороже на рубль. Страховка не распространяется на самокат. Если вы его сломали — придется заплатить штраф. Например, у Whoosh он может достигать 90 000 ₽ в зависимости от модели устройства.

На самокаты можно оформить абонемент. Подписка становится выгодной, если вы часто пользуетесь самокатом. Абонементы бывают разные в зависимости от сервиса. Например, у Urent есть подписки на месяц, три месяца и полгода; главная фишка — бесплатная активация самоката. У Whoosh есть недельная и месячная подписки: в них тоже не нужно платить за старт поездки, а бронировать устройство можно на двадцать минут вместо десяти.

Чтобы водить электросамокат, не нужны регистрация в ГИБДД, полис ОСАГО или водительское удостоверение. Но для безопасности всех участников дорожного движения стоит знать и соблюдать правила.

С 1 марта 2023 года в России начали действовать новые поправки в ПДД. Среди них прописаны и правила, которые относятся к электросамокатам, они продолжают действовать в этом году. Теперь у устройств есть правовой статус — средство индивидуальной мобильности (СИМ). Туда же включили электроскейтборды, гироскутеры и сегвеи. Водители самокатов становятся «лицами, использующими для передвижения средства индивидуальной мобильности». При этом они переходят в категорию пешеходов, если начинают везти самокат рядом.

Если не соблюдать правила, можно получить штраф от ГИБДД и сервиса проката. Вот что стоит знать.

🛴 На электросамокатах нельзя ездить быстрее 25 км/ч. В сервисах кикшеринга ограничение вшито в программное обеспечение. Тем, кто приобрел устройство сам, за скоростью придется следить самостоятельно. В специально отведенных «медленных зонах» двигаться разрешено не быстрее 5—15 км/ч. В 2024 количество таких зон увеличилось — в Москве их теперь 300. 50 новых появилось у станций МЦД, МЦК, в парках, вблизи остановок и метро.

👥 На электросамокате нельзя ездить вдвоем. Это условие всегда было прописано и в правилах прокатных сервисов. Также на самокатах нельзя перевозить тяжелые грузы. Если вы взяли с собой какие-то вещи, они не должны выступать за пределы устройства больше чем на полметра.

🪶 Можно ездить по тротуарам и велодорожкам, если самокат весит меньше 35 кг. Если устройство тяжелее — только по дороге. Это правило в меньшей степени относится к кикшерингу, потому что там не используются модели тяжелее 35 кг.

👶 У электросамокатов появились ограничения по возрасту. Дети до семи лет могут передвигаться на самокатах везде, кроме велосипедных зон, обочин и дорог — и только в сопровождении взрослого. Дети 7—14 лет могут ездить самостоятельно, но не по обочинам и дорогам. С 14 лет водитель считается взрослым, у него нет дополнительных ограничений, он должен лишь соблюдать все остальные правила.

🛣️ На самокате можно ездить по тротуару, если рядом нет велосипедной дорожки или полосы. Водитель при этом обязан уступать дорогу пешеходам. Это же правило работает, если водитель сопровождает ребенка младше 14 лет, едущего на самокате. Передвигаться по правому краю проезжей части дороги можно, если скутер оборудован тормозной системой, звуковым сигналом и световозвращателями.

Про законы поговорили, теперь — о тенденциях и других актуальных изменениях.

Появились номерные знаки. В рамках эксперимента департамента транспорта Москвы Whoosh и «Яндекс Go» начали устанавливать знаки на переднюю ось самоката и сзади над колесом. Это сделали, чтобы упростить работу системе видеофиксации нарушений.

Активнее борются с поездками вдвоем. В 2023 году дело ограничивалось в основном предупреждениями. Сейчас же в Москве тех, кто ездит на электросамокатах вдвоем, вычисляют с помощью камер. В конце апреля в столичном департаменте транспорта отчитались, что с начала сезона проката оштрафовали более 15 тысяч самокатчиков. Самое частое нарушение — как раз езда вдвоем. Сервисы кикшеринга запускают и собственные системы, чтобы следить, сколько людей пользуются одним самокатам.

Для борьбы с ездой вдвоем Whoosh запустил систему «Антитандем», которая с середины апреля работает на всех самокатах компании в России, Беларуси и Казахстане. Технология анализирует более 50 параметров данных и использует ИИ, чтобы определить, сколько человек едет на электросамокате. Если она зафиксирует нарушение, устройство замедлится. Если инцидент повторится, пользователя могут оштрафовать.

Становится больше зон без самокатов. Это тоже продолжение прошлогоднего тренда. В Москве, например, на самокатах временно нельзя кататься на ВДНХ, в других парках ввели сильное ограничение скорости. А власти Перми и вовсе запретили стоянку самокатов в центральных районах города.

В России десятки компаний, у которых можно арендовать электросамокат. Среди них есть тройка крупнейших: Whoosh, «Юрент» и «Яндекс Go». Они занимают 96,4% рынка кикшеринга. С ними конкурируют компании поменьше, которые пытаются придумать собственные фишки.

Они различаются парком самокатов, условиями проката и покрытием сервиса. Рассказываем о нескольких популярных.

Скачать приложение: Android, iOS
Цена: активация 30—50 ₽, минута от 6 ₽
Где доступен сервис: более 30 городов России, включая Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Новосибирск и Екатеринбург
Подписка: на неделю — 199 ₽, на месяц — 499 ₽

Один из самых популярных кикшеринговых сервисов России, в парке насчитывается более 194 тысяч устройств. Самокаты представлены сразу в трех моделях. S — 14 кг, его можно легко перенести через бордюр или везти рядом по переходу, у него высокая маневренность. M — 19 кг, на нем установлены увеличенные колеса. L — 35 кг, менее маневренен, зато более устойчив и хорош для поездок на длинные дистанции.

Одно из главных преимуществ приложения Whoosh — простота в использовании и удобные карты, на которых наглядно показано покрытие и «медленные зоны». С апреля этого года пользователям программы лояльности сервиса на уровнях Go и Win доступна функция мгновенного старта без открытия приложения и сканирования QR-кода. Технология wKey позволяет арендовать самокат в одно касание: для активации нужно лишь зажать оба тормоза.

Компания закупает самокаты от Segway-Ninebot, Xiaomi и OKAI, а в этом году она представила новую версию модели Ninebot Max Plus — у нее улучшен дизайн, а свежая прошивка делает торможение мягче. Whoosh для контроля возраста пользователей планирует внедрить авторизацию с помощью банковских ID.

С 2023 года у Whoosh также есть аренда электровелосипедов, пока она работает только в Санкт-Петербурге и Московской области.

Скачать приложение: Android, iOS
Цена: активация до 60 ₽, минута от 6 ₽
Где доступен сервис: более чем в 100 городах России
Подписка: подписка МТС Premium — 249 ₽ в месяц

С тех пор как МТС нарастил свою долю в сервисе «Юрент», он стал называться «МТС Юрент». Парк самокатов — более 100 тысяч по всей стране. Есть стандартный поминутный тариф, есть и почасовой. В 2023 году появился тариф «Пока не сядет». В нем устройство можно использовать до 12 часов. Из них примерно три часа займут поездки, а остальное время придется использовать режим ожидания.

В парке моделей электросамокатов «МТС Юрента», как и у Whoosh, можно встретить Segway-Ninebot и OKAI. В прошлом году у компании появилось новое устройство от Ninebot. В нем установлен улучшенный трекер, который помогает точнее отслеживать самокат и снижать скорость в специальных зонах. Также у новых моделей есть поворотники и два экрана: один показывает скорость движения, уровень заряда самоката и статус поворотников, а второй — информацию о поездке. В этом году Ninebot S90L обновили — сделали более мягкой тормозную систему, усилили руль, стойку, гриф и деку.

По подписке МТС Premium у самокатчиков появляются преимущества: за 249 ₽ в месяц пользователи получают возможность бесплатно менять самокаты неограниченное число раз. Это может быть полезно для тех, кто, например, не хочет тащить СИМ через подземный переход. Также есть кэшбэк за поездки и бесплатную активацию — платить придется только за минуты.

В приложение «МТС Юрента» можно пройти тест на знание ПДД — сейчас он включает в себя 10 вопросов. Сейчас он добровольный, но в перспективе его хотят сделать обязательным для всех новых пользователей.

Скачать приложение: Android, iOS
Где доступен сервис: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Тула, Екатеринбург и Казань
Цена: активация от 50 ₽, минута от 7 ₽
Подписка: дополнительная опция для «Яндекс-плюс», 399 ₽ в месяц

В кикшеринге от «Яндекса» есть и поминутный тариф, и фиксированный. Последний работает, как в такси: если вы знаете финальную точку поездки, цена отразится заранее. У самокатов есть держатель с беспроводной зарядкой. Это как минимум защитит от ситуации, когда нужно завершить поездку и вернуть электросамокат на стоянку, а смартфон разряжен. Также у сервиса нет депозита, а в приложении можно забронировать до трех самокатов одновременно.

В 2023 году парк устройств «Яндекс Go» пополнился новыми моделями Ninebot Max Plus. Для них «Яндекс» сделал специальные трекеры — они автоматически снижают скорость, если рядом много людей, быстрее и точнее определяют местоположение устройства. Кроме того, в компании разработали собственные самокаты Wind. У них высокие подвески, чтобы устройство не цеплялось за бордюр, широкий руль, двойные амортизаторы и крючок для сумки.

Скачать приложение: Android, iOS
Где доступен сервис: Уфа, Сочи, Адлер, Ростов и Москва
Цена: активация до 70 ₽, минута от 1—8 ₽
Подписка: нет

Чтобы арендовать самокат в Matur.City, не обязательно даже скачивать приложение — достаточно отсканировать QR-код камерой телефона. Но в этом случае и набор функций будет меньше. Чтобы завершить поездку, не нужно искать специальную парковку. Можно оставить устройство в большой зоне, выделенной на карте голубым и зеленым цветами.

В парке устройств Matur.City есть самокаты от Ninebot и OKAI последних моделей. Главный минус сервиса — малое покрытие по городам.

Скачать приложение: Android, iOS
Где доступен сервис: Сочи, Москва и районы Новой Москвы
Цена: от 50 ₽, минута 6 ₽
Подписка: на 7 дней — 149 ₽, на 30 дней — 199 ₽

Электросамокаты Lite, как и устройства Matur.City, можно оставлять в отмеченных зонах, а не только на парковках. При этом само приложение, судя по отзывам, может подтормаживать. Еще пользователи жалуются на не всегда отзывчивую техподдержку. Покрытие по городам также небольшое.

В сервисе используют электросамокаты Ninebot Max Pro. Поминутный тариф и цены стандартные. При первом бронировании новым пользователям показывают небольшие видеоролики, где рассказывают про работу приложения и знакомят с правилами дорожного движения.

В июне 2024 года Т⁠-⁠Банк запустил сервис «Самокаты». Он доступен в мобильном приложении: для этого нужно зайти в раздел «Город» → «Самокаты».

Первым партнером сервиса стал «МТС Юрент». Это значит, что можно арендовать их самокаты прямо из банковского приложения. Для этого перейдите в раздел: у вас запросят доступ к геолокации и камере, после чего появится привычная карта с самокатами. Аренда доступна во всех городах присутствия «Юрента». В будущем Т⁠-⁠Банк планирует увеличить количество партнеров.

Процесс аренды — привычный. Нужно подойти к самокату и отсканировать QR-код умной камерой в приложении, ознакомиться с тарифом и нажать «Поехали». А затем завершить аренду. Оплатить поездку можно прямо из приложения Т⁠-⁠Банка — деньги списываются напрямую с выбранного банковского счета, не нужно ничего дополнительно вводить и привязывать. За поездки начисляется кэшбэк: за первую стоимостью до 300 ₽ — 15%, а за все последующие — 10%.

Пока аренда самокатов есть только в приложении для Android. На iOS она будет доступна в следующих обновлениях.