Как работать фрилансером и не начать убивать

Фриланс — прекрасное занятие, есть лишь один нюанс. Это ужасное занятие.

Фрилансер должен быть бухгалтером, юристом и менеджером для самого себя: знать налоги, уметь составлять договоры и вести переговоры. Расскажу несколько историй, которые немного возвращают в реальность.

Все истории реальные, но имена героев изменены.

Лиза пишет сценарии. Однажды ей предложили написать сценарий программы для федерального телеканала за 80 000 рублей. Продюсер вышла на нее через знакомых, поэтому Лиза отнеслась к предложению с доверием. Спросила, будут ли с ней заключать договор, получила в ответ «Как хотите» и забила на формальности.

Лиза работала над проектом несколько месяцев: взяла два интервью у героев, написала синопсис и три варианта сценария. Синопсис заказчик принял сразу, а вот варианты сценария отверг с кучей пометок и комментариев. Продюсер сказала, что вместе с редактором скомпилирует из трех сценариев нужный текст, пришлет итоговую версию и потом заплатит за работу.

Через месяц Лиза поинтересовалась, где итоговый сценарий и оплата ее работы. Продюсер ответила, что сценарий написал другой автор, тексты Лизы они почти не использовали и готовы оплатить только синопсис.

Вместо обещанных 80 000 рублей Лиза получила 5000.

Разработчик Алексей занимался поддержкой проекта одного издания. У него был список задач на месяц, примерно двенадцать штук. Кончался ноябрь.

Внезапно директор издания, известная медийная личность, позвонила Алексею лично и попросила помочь со спецпроектом. Нужно было сделать одну большую интересную штуку, которая станет вирусной. Это была приоритетная задача, грубо говоря, проект года. Алексей решил, что за это дополнительно заплатят, и согласился.

Штуку эту он делал весь следующий месяц, работы было много. Пришлось отодвинуть остальные задачи. Вот что произошло дальше.

Когда штуку запустили, на сайт хлынул трафик, система начала страшно тормозить. Алексею пришлось из своего кармана платить за дополнительные мощности на сервере. В конце месяца он отчитался по задачам и расходам. Те двенадцать задач, которые стояли в плане, Алексей не выполнил.

Клиент сказал, что компенсировать дополнительные расходы не будет, а так как Алексей не выполнил запланированные 12 задач, то и акт он подписывать не будет — и платить тоже. И вообще это сам Алексей виноват, что сайт лежал. Что это за разработчик такой, у которого сайт лежит от удесятерения трафика? Спецпроект, по словам клиента, нужно было делать параллельно с другими задачами, одно другому не мешает.

В итоге Алексею не заплатили за спецпроект, не компенсировали расходы за сервер, не заплатили за регулярную работу. Он ушел с проекта.

Заказчик попросил дизайнера Петра подготовить фирменный стиль компании — логотип, элементы оформления соцсетей и полиграфии. Петр получил техзадание, референсы, графические элементы и варианты логотипов от дизайнера, который пытался сделать эту работу ранее. Оценив задачу, Петр решил, что сможет сделать лучше, чем есть, и вся работа займет дня три.

Петр подготовил десяток листов с эскизами, презентацию концепции и отправил работу. Результатом он был доволен: удалось соблюсти требования ТЗ, придумать по-хорошему простую систему оформления, сделать все чисто и красиво.

В ответ пришло письмо, смысл которого сводился к просьбе «попробовать поиграть с цветом и формой». Петр захотел объяснить свое решение и начал писать длинные письма с обоснованиями, но заказчик стоял на своем и требовал правок по его указаниям.

Провозились месяц. Петр внес сотни правок, а результат становился все хуже и хуже. В итоге он перестал спорить и вносил изменения без какого-либо сопротивления. Результат получился настолько плохим, что Петр даже не смог положить его в портфолио.

Сергей пишет код для корпоративных систем. Работает с госкорпорациями и большими компаниями: «Роснефтью», «Газпромом», «Альфа-банком», IBM, Atos и другими.

В таких корпорациях есть свои правила. Например, если платеж попадет в определенный период, то менеджеры не получат премии, поэтому оплату исполнителям часто откладывают на несколько месяцев. В некоторых компаниях работу подрядчика должен согласовать каждый отдел. А еще бывают невероятно длинные цепочки подрядчиков: работу заказывают одной фирме, она нанимает субподрядчика, тот еще одного, потом еще и еще. Фрилансеру, который находится в конце цепочки, приходится ждать оплату вечность.

Задержки на несколько месяцев для Сергея уже норма. Однажды он выполнил крупный проект, а деньги за него получил только через год.

Максим писал музыку для рекламы. К нему обратился старый друг с просьбой выручить и сделать музыку по заказу одного агентства для хорошего бренда. Максим взялся за заказ, принял все условия, получил референсы и ушел работать. Сделал всё в срок, отправил, получил замечания, переделал, отправил — так несколько раз. Бренд был известным, поэтому Максиму очень хотелось, чтобы заказчику понравился результат.

В какой-то момент Максим получил письмо, что агентство прекращает с ним сотрудничать. Макс позвонил тому самому другу и выяснил, что клиенту не понравился ни один из предложенных вариантов музыки, а друг-менеджер просто «фильтровал» его замечания, чтобы не обидеть. В какой-то момент на стороне клиента произошел конфликт. В итоге они просто купили готовую музыку и поставили в рекламу. А друг так это Максиму и не сказал.

За работу не заплатили, а в рекламе этого бренда теперь играет вторичная ерунда с бубном, свистом и укулеле. Нет ничего хуже, чем рекламная музыка с бубном, свистом и укулеле.

Очевидно, Максиму надо было выйти на клиента напрямую и пообщаться с ним.

Автор статей Кирилл отправил портфолио главреду известного российского интернет-издания. В ответ получил предложение подготовить небольшой материал за 5000 рублей и контакт редактора.

Кирилл быстро согласовал тему с редактором, написал текст и поправил его по комментариям. Получил подтверждение, что всё в порядке, гонорар будет в следующем месяце. Через полтора месяца он написал по поводу денег.

Редактор ответил, что в издание пришел новый руководитель, которая посчитала, что Кириллу нужно доработать материал. Под «доработать» подразумевалось написать новую статью на другую тему. Кирилл отказался и никаких денег не получил.

Когда Ольга начинала работать копирайтером, она пробовала брать заказы на биржах фриланса. Основная задача автора там — работать быстро, при этом требования к тексту очень низкие, исполнители работают на скорость.

Через сайт «Веб-лансер» к Ольге обратился заказчик и попросил максимально срочно — за один день — подготовить около 20 сео-статей по 2000—2500 знаков каждая. Договорились на 50 $ и предоплату 5 $.

Ольга написала тексты, заказчик их принял и пообещал «завтра» перечислить остальную часть суммы. Завтра затянулось. Ольга так и не получила остаток оплаты за работу. Выходит, что она написала 20 страниц за 5 $.

1. Составляйте договор на выполнение любой работы.
2. Разбейте большой заказ на этапы и пропишите условия приемки каждого из них.
3. Выясните реальную задачу заказчика, прежде чем начинать работу.
4. Согласуйте срок оплаты, пропишите штрафные санкции в случае просрочки.
5. Приложите к договору техническое задание или пропишите ключевые параметры будущей работы в приложении.
6. Если берете заказ на бирже фрилансеров, заключайте договор и просите предоплату.