Как разобраться с соседями, которые ночью стучат в стену?
Уже который год снимаю жилье. В любой квартире находится сосед или соседка, кто 24 часа в сутки дома и стучит в стену. Причины мне неизвестны. Дошло до того, что ложатся спать, будят меня стуком по батареям, комментируют и разговаривают через стену.
Несколько раз я обращалась в полицию с заявлением, но результата это не дало. В таких условиях сложно жить и работать, а главное, сохранять спокойствие. И мне кажется странным, что за девушкой установлено неофициальное наблюдение незнакомых соседей 24 часа в сутки.
Доказать преследование невозможно, так как я живу одна, а мои динамики стук по батареям не ловят. Буду благодарна за совет. Переезд уже пробовала, но это никак не влияет на соседей.
Ситуация, с которой вы столкнулись, — не редкость. Но, скорее всего, она никак не связана со слежкой за вами, поэтому полиция тут помочь не сможет. Возможно, помогут переговоры с соседями и коммунальные службы.
Действительно ли за вами следят соседи
Вы говорите, что вас будят стуком по батареям, комментируют что-то, возможно вас, разговаривают через стену. Судя по описанию, речь не идет о том, что за вами следят.
Собирать или распространять сведения о частной жизни человека без его согласия нельзя — это преступление. За это предусмотрен штраф до 200 000 ₽ или даже срок до двух лет. Но стук по батарее и разговор через стену не дают соседям никакой информации о вас.
Те, кто вас обсуждает, вероятно, предпочли бы, чтобы вы этого не слышали. А когда соседи стучат по батарее, они не могут быть уверены, что вы дома. Жалобы в полицию не дают результата, потому что нет оснований считать, что таким образом соседи получают о вас информацию.
Можно ли наказать соседей за шум
Ответственность за нарушение тишины прописана только в региональных законах. Например, статья 3.13 кодекса об административных правонарушениях Москвы предусматривает штраф от 1000 до 2000 ₽ для нарушителей тишины и покоя с 23:00 до 07:00.
Но для привлечения к ответственности сначала придется установить виновного. А это бывает не так просто.
Почему сложно установить виновных
Вы слышите шум, который исходит от батарей, и думаете, что это соседи стучат по ним и пытаются привлечь ваше внимание. Так действительно бывает. Но, как председатель совета многоквартирного дома, я сталкивался и с другими причинами шума от систем отопления. Например:
- Неисправный запорный кран. Это особенно характерно для кранов старого образца — с резиновой прокладкой. Если прокладка неровно обрезана или надорвалась, вода может создавать шум, похожий на удары металлическим предметом по трубе.
- Ремонтные работы. Например, я живу на девятом этаже и отчетливо слышу удары, когда меняют запорные краны в подвале дома. Если бы я не знал, что там работают слесари из управляющей компании, мог бы решить, что это месть злых соседей.
- Аварийные работы при замене труб отопления вне дома.
- Превышение скорости движения теплоносителя в трубах по сравнению с нормативной. Обычно это свидетельствует о неисправности теплового пункта.
- Засоры в трубах или некачественная сварка.
Шуметь могут и соседи. Но вот найти источник шума будет сложно. Например, вам кажется, что сосед стучит гаечным ключом по батарее в соседней квартире, а на деле источник шума может находиться в соседнем подъезде.
Однажды я столкнулся с ситуацией, когда из батареи отопления, как из динамика, раздавался детский плач. Но ни в одной из соседних квартир не было маленьких детей. Детская кроватка стояла в квартире в соседнем подъезде, но вода и стальные трубы системы отопления — отличный проводник звука. Поэтому найти источник шума часто бывает сложно.
То же самое с разговорами соседей. Вам может показаться, что их слова адресованы вам. Но, вероятно, они не понимают, что вы их слышите. Если бы вы дома шумели и разговаривали с кем-то, то они, вероятно, знали бы, что любое громко сказанное ими слово доносится до вас. Но если вы ведете себя тихо, они могут не задумываться о том, что их слышно.
Что можно сделать
Менять квартиру еще раз я не советую: проблема с трубами и звукоизоляцией в многоквартирных домах системная, и ее решения не существует. Звукоизоляция стен и полов помогает плохо, и делать ее в съемной квартире никто из арендаторов не захочет.
Но этот недостаток современных домов можно использовать. Поговорите с соседями через стену — дайте знать, что вы их слышите. Если они обсуждают вас, можно сказать им, что нехорошо так делать у вас за спиной и все вопросы, которые их волнуют, можно задать вам лично. Обычно после таких переговоров через стену соседи начинают вести себя тише.
На шум в трубах можно пожаловаться в управляющую компанию. Если они не захотят принять меры — в жилинспекцию. Сделать это можно через ГИС ЖКХ. Достаточно ввести адрес — и система найдет нужную компанию.
В жалобе укажите, что регулярно слышите шум от батарей отопления и просите принять меры, чтобы устранить его источник.
