Как я нашла хорошего юриста и вернула страховку через суд

В 2018 году мне потребовался кредит наличными, так как у меня уже был кредит в «Почта» банке, в онлайн банке для меня уже было предодобренное кредитное предложение с условием погашения текущего кредита и остатком, поступившим мне на карту. Все это оформлялось без визитов в банк, нужно было лишь нажать на пару кнопок.

Ознакомившись с предлагаемыми дополнительными услугами, я подключила себе «гарантированную ставку» — возврат части % по факту закрытия кредита при условии отсутствия просроченных платежей по кредиту.

Я оформила кредит наличными на сумму 300 000 ₽. Каково же было мое удивление, когда итоговая сумма моего кредита стала 404 000 ₽. Вот из чего складывалась эта сумма: 300 000 ₽ — тело кредита, плюс 14 000 ₽ — «гарантированная ставка», плюс 90 000 ₽ — стоимость подключения к договору коллективного страхования.

Позвонила в банк сразу после получения кредита для уточнения ситуации со страховкой, на которую я не давала согласия. В банке мне предложили погасить кредит сегодня же и тогда страховка в силу не вступит. Погасить сегодня же не представлялось возможным, так как около половины суммы кредита ушло на погашение предыдущего кредита.

Звонки в банк в этот день успехом не увенчались, обращения, которые от моего имени фиксировали операторы, тоже уходили в долгий ящик. Через три дня безуспешной борьбы я пошла в отделение банка и написала от руки в свободной форме заявление на отключение меня от договора коллективного страхования, заставила сотрудника банка сделать копию и поставить свою подпись и печать на ней и отдать документ мне.

Через несколько дней по этому заявлению мне поступил отказ и направление меня в ВТБ страхование, чтобы отключилась от их страхования через них.

При обращении к ним, у меня отсутствовал номер какого-либо договора страхования. Там мне отказали и сказали, что прямого договора между мной и ними нет, банк посредник и эти вопросы я должна решать с ним.

Около месяца я пыталась биться за отключение меня от этого несчастного страхования, которое равнялось почти 30% от суммы кредита плюсом. Поняла, что результата это не дает, начала искать юридические конторы, которые могут с этим помочь.

В силу своей юности и отсутствия такого опыта — мне был 21 год, я не знала о стоимости юридических услуг, в юридической конторе мне стали говорить о том, что мы их засудим, возьмем с них в 5, в 10 раз больше еще за моральный вред и все в таком духе, так они составили мне претензию за 26 000 ₽ и через месяц примерно за 30 000 ₽ хотели начать со мной вести судебные тяжбы с банком. Их представительство в суде обошлось бы мне примерно в 150 000 ₽.

На мои слова о том, что их представительство больше суммы иска, они отмахивались, уверяя, что суд обяжет банк покрыть все расходы на юристов, а также то, что получится забрать из банка в несколько раз больше, хотя я об этом не просила, и их услуги того стоят.

На этом я уже всерьез задумалась и решила распрощаться с конторой, которая воспринимала меня как жвачное животное. Примерно на полгода я отложила этот вопрос, а после, в какой-то из дней решила найти частного юриста, который возьмется за дело с оплатой услуг за результат.

Искать стала на сервисах типа profi.ru, youdo и подобных, насколько помню, это и был youdo, там на мое предложение откликнулась девушка из Иркутска — я в Москве, которая была согласна на мои условия.

С ее помощью была создана досудебная претензия, которую я отправила в банк, после чего было написано исковое заявление, представляла в суде я себя сама. Заседания переносились 3-4 раза, в возражении на исковое заявление банк говорил о том, что я могла воспользоваться периодом охлаждения и отказаться от страховки в течение 14 дней.

Однако, с их слов, я этого не сделала, чем они топили сами себя. К исковому заявлению было приложено мое заявление, что я писала спустя три дня в офисе банка, которое начиналось: «в продолжение моего обращения, составленного по телефону в КЦ банка под номером 538494, прошу отключить меня от договора страхования».

В итоге на четвертое заседание представитель банка не явился, суд вынес решение в мою пользу. Вернул мне сумму страховки 90 000 ₽, проценты за пользование моими деньгами — примерно 16 000 ₽, расходы на юриста — около 10 000 ₽, и 50% штраф в мою пользу от общей суммы.

Насколько помню, около 180 000 ₽ была итоговая сумма, которую банк мне вернул. Эпопея с банком длилась суммарно примерно 1,5 года, но я довольна собой, с банком попрощалась и больше никаких дел не имею.

Зато приобрела себе прекрасного юриста, который уже ни один раз после меня выручал в различных ситуациях консультациями и не только. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло.