Как я помогла клиенту без суда признать незаключенным кредитный договор, оформленный мошенниками
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Ситуация
Ко мне обратилась девушка, которой поступило уведомление о наличии просроченной задолженности по кредиту, с требованием её оперативного погашения и выезде по месту жительства для ареста имущества.
О Сообщнике Про
Юрист с 14-летним опытом. Специализируюсь на семейных делах и защите прав потребителей. Веду телеграм-канал «ДОБИТЬСЯ С ДОБЫЧИНОЙ — Раздел имущества — Алименты — Развод».
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Фактически данный кредит был оформлен без воли клиента и она об этом ничего не знала до момента получения письма.
Мои действия
Для начала мы позвонили в банк, где был оформлен этот кредит. Выяснилось, что деньги были перечислены на счёт, который девушке не принадлежит. А мошенники использовали номер телефона, которым она не пользовалась несколько лет.
После этого:
- подали заявление в полицию;
- написали заявление в банк о приостановлении кредитного договора и проведении внутренней проверки;
- запросили информацию по счетам, открытым на день выдачи кредита.
После этих действий, обращение было очень оперативно рассмотрено банком, после чего поступило официальное письмо о признании кредитного договора незаключенным.
Советы
План действий на случай, если вы или ваши близкие окажутся в такой же ситуации:
- Позвонить на горячую линию банка и выяснить подробности заключения кредитного договора.
- Обратиться с заявлением в полицию.
- Обратиться в банк с заявлением о приостановлении кредитного договора и проведении внутренней проверки.
- Запросить информацию по счетам, открытым на день выдачи кредита, предоставить информацию в банк.
- Получить официальный ответ от банка по заявлению.
- Если ответ будет формальным и отпиской — обратиться к регулятору (ЦБ РФ), в прокуратуру, в СРО этой МФО.
- В крайнем случае — иск в суд о признании договора недействительным.
Вывод для всех: будьте бдительны, ставьте самозапреты на кредиты, проверяйте свою кредитную историю. А если попали в подобную ситуацию — не паникуйте, а действуйте по плану: полиция, заявления в банк, сбор доказательств.
