Как я помогла селлеру на маркетплейсах укрепить свой бизнес

Юрист уже 8 лет, специализируюсь на работе с инфобизнесом и онлайн-школами. Спикер курсов и обучений. Член Ассоциации юристов России. Обучаю юристов работе с бизнесом.

Кейс: Обучающие курсы для начинающих селлеров на маркетплейсах.

Команда курсов сталкивалась с рядом серьёзных рисков:

• Отсутствие лицензии на образовательную деятельность
• Нарушения при обработке персональных данных
• Неоформленные отношения внутри коллектива
• Отсутствие зарегистрированного товарного знака
• Не прописанная политика возвратов в оферте

Мы провели комплексную юридическую «перезагрузку»:

• Обновили сайт для соблюдения требований законодательства
• Ввели систему сбора согласий на обработку персональных данных и рекламную рассылку
• Создали подробную оферту, указав условия образовательной программы и систему возвратов
• Зарегистрировали товарный знак

Теперь бизнес защищён от таких рисков как:

• Штрафы Роскомнадзора за нарушения в обработке данных
• Штрафы за некорректную рекламную рассылку
• Доначисления налогов
• Претензии по авторским правам

Дополнительно мы улучшили систему возвратов:

• Снизилось общее число возвратов
• Возвраты теперь происходят строго в соответствии с условиями оферты
• Теперь компания сохраняет значительную часть доходов от курсов

По нашим подсчетам бизнесу удалось сэкономить около 1 миллиона рублей благодаря вышеперечисленным действиям.

Если вы не знали, то до конца 2024 года пока действует мораторий Роскомнадзора на проверки. Это время дано предпринимателям на надлежащее оформление своих сайтов и размещенных на них документов. С 2025 года проверки возобновятся, поэтому успевайте подготовиться, чтобы избежать проблем!

Как минимум рекомендую обратить внимание на согласие на обработку персональных данных и рекламную рассылку. За 1 факт обработки персональных данных без согласия — штраф 150 000 рублей. Штраф за рекламную рассылку без согласия до 500 000 рублей.