«Ничего не подписываем в первый день»: как надо и не надо выбирать риелтора

Человек всегда решает сам, это его право. При выборе риелтора люди часто ориентируются на два фактора, но делают ошибки:

Фактор №1: субъективные оценки и рекомендации. Условно: кто-то сказал, когда покупал, что там качественное обслуживание и сильные специалисты.

Возможно, так и есть. Но желательно получить ответы на вопросы: кто-то — это кто? В его понимании, что такое качественное обслуживание и сильные специалисты? В чем было выражено качественное обслуживание? В чем проявился уровень квалификации? Когда и что он покупал и т.д. Чтобы понимать достоверность информации, необходимо изучить источник ее поступления.

Фактор №2: пожелания близкого человека. Условно: супруга сказала, что ее подруга — риелтор в агентстве, поэтому будем работать только с ней.

Возможно, это хороший вариант, если она опытный риелтор, а руководитель юридической службы — ее подруга. В противном случае хорошо бы знать, как давно подруга работает риелтором, какое у нее образование, что за фирма, существуют ли какие-то гарантии, сколько она лично провела сделок за последний год, можно ли поговорить с бывшими клиентами и т.д.

Всегда лучше ориентироваться на объективные данные: специальное образование, стаж работы, достоверные, а не надуманные отзывы, впечатление от личной встречи и т.д. Покупка квартиры — это в первую очередь поиск объекта и умение вести правильно переговоры. Эти способности и нужно проверять.

До заключения договора необходимо понять уровень квалификации риелтора, поэтому не торопитесь. В нашем случае человек-покупатель — это миллионер. Он хочет предложить свои деньги, оплатить работу и поэтому имеет право спрашивать. Задавайте вопросы, интересуйтесь. Проведите экспресс-анализ специалиста на уровень квалификации в статусе переговорщика, помня, что опытный риелтор — прежде всего, грамотный переговорщик.

То, насколько он хорош, просто проверить: опытный переговорщик не знает слова «нет». Потому что «нет», как утверждают психологи, воспринимается подсознанием получившего его человека отрицательно, для него оно равнозначно словам «глупец», «профан» и т.д.

Например, один переговорщик произносит: «Ты знаешь, что нужно поступить вот так». А второй, неопытный, как правило, в жесткой форме и категорично отвечает: «Нет, надо делать не так, а так». Подсознание того, кого он критикует, читает это по-своему: «Ты не хочешь меня слушать, считаешь, что я глупее тебя, думаешь, я меньше тебя понимаю, не ценишь мои знания». Результат — обида и нерешенный по сути вопрос.

Опытный переговорщик, даже когда слышит явную глупость, отвечает всегда примерно так: «Согласен! Да, отличная идея! Классный вариант! Здорово! Молодец! Превосходно!» И только потом задает вопрос: «А как ты думаешь, есть ли другие варианты решения?» И только услышав от собеседника «да, есть» и выслушав один-два варианта, предложит свой — верный.

Проведите опыт самостоятельно, например, выскажите утверждение в форме вопроса: «Говорят, что все агентства — это лишнее звено?» И слушайте! Дальше будет понятно. Услышите слово «нет» — один вывод. Если человек промолчит и предложит поискать другой вариант, результат противоположный.

Не останавливайтесь на одной попытке. Вдруг это случайность? Не зря говорится: один раз — случайность, два — совпадение, три — закономерность. Так что проверяйте и помните: покупатель недвижимости — это миллионер, который имеет право на проведение исследования.

Если первая проверка вас развлекла или оказалась полезна, то проведите проверку юридической грамотности риелтора. Спрашивайте, например: есть или нет какие-либо риски при заключении кредитного договора с банком? В чем они выражены? Документы основания права собственности, таящие в себе большее количество рисков? Почему? С какого возраста наступает полная дееспособность гражданина? В чем отличие правоспособности от дееспособности?

И так далее, сколько придумаете разных юридических понятий и терминов, столько и спрашивайте. Покупатель — не проситель, покупатель — миллионер, который не только развлекается, но и проводит самостоятельно изучение, так как не желает купить кота в мешке. Он выбирает себе специалиста, а не название бренда.

Кроме того, бывает необходимо довериться своему подсознанию, которое отследит все невербальные признаки предполагаемого кандидата на сотрудничество. Интуиция сама даст ответ. Нет необходимости торопиться, ответ можно получить не сразу, а через пару дней.

Поэтому первое посещение фирмы должно закончиться словами: «Мне все понравилось, я подумаю и зайду к вам через несколько дней». На этом все. Ничего не подписываем и не обещаем в первый день. Нужно время, чтобы понять, что лучше: работать самому или все поручить выбранному вами специалисту.

Будет ошибкой и посещение в течение одного дня нескольких агентств. Необходимо все обдумать самостоятельно и получить ответ от своего подсознания, которое ошибается очень редко.