9 транспортных компаний, которыми можно отправить любые вещи по России

Сегодня можно перевезти все что угодно: от редкой книги до кухонного гарнитура или вагона стройматериалов для загородного дома.

Но идеальных перевозчиков не существует: у каждого есть ограничения и случаются сбои в работе. Расскажем об особенностях транспортных компаний: чем они удобны и какие недостатки выделяют клиенты в отзывах в Яндексе.

Для наглядности сравнили стоимость экспресс-доставки одного и того же груза весом 20 кг с габаритами 40 см в каждом измерении по маршруту Петербург — Иркутск.

🚚 Если стоимость и сроки доставки не так важны — выбирайте компанию с хорошими отзывами и пункты которой расположены рядом с вами. Советую в том числе обращать внимание на оценку, которую клиенты ставят самим ПВЗ.

🚚 Для небольших посылок и интернет-торговли — подходят СДЭК и «Яндекс Доставка».

🚚 Для крупных и нестандартных грузов — «Деловые линии», ПЭК и «Байкал-сервис».

🚚 Особо объемные грузы, например мини-трактор, бильярдный стол или бойлер на 1 000 л, отправляйте железной дорогой через «Желдорэкспедицию».

🚚 Если нужна экспресс-доставка за пару дней — выбирайте компанию с возможностью быстрой авиаперевозки. Учтите, что цена будет в 3—4 раза выше стандартного отправления.

Покрытие: 45 тысяч населенных пунктов России и СНГ, работает более 5 500 пунктов выдачи
Ограничения для грузов: экспресс-доставка — 30 кг, международная — 31 кг, остальные — без ограничений
Стоимость отправки груза 20 кг: 4 830 ₽ — за 8 дней или 10 960 ₽ — за 4 дня. Если паковать в коробку перевозчика — еще 330 ₽

Компания специализируется на доставке небольших и средних грузов. Есть разные варианты доставки: например, экономичный — за 3—7 дней, экспресс — за 1—2 дня.

Большая сеть пунктов приема работает по удобному графику. Обычно отделения есть в каждом районе города, некоторые работают в воскресенье. Для отправки нужен паспорт или идентификация по CDEK ID. Срок бесплатного хранения — до 7 дней.

В СДЭК развивают цифровые сервисы — можно отследить груз в режиме реального времени или заказать товар из иностранного интернет-магазина.

⛔️ На что жалуются клиенты. Основное — несвоевременная доставка и проблемы с курьерами. Последние часто не появляются в оговоренное время или не звонят, а в системе отмечают «клиента не было на месте». Также встречаются жалобы на потерю посылки — особенно в пиковые периоды вроде новогодних праздников.

Покрытие: 301 подразделение в 225 городах по всей стране
Ограничения для грузов: экспресс-доставка — вес до 5 000 кг и объем до 30 м³
Стоимость отправки груза 20 кг: 2 537 ₽ — за 9 дней, 6 646 ₽ — за 2 дня

Компания перевозит самые разные грузы — от документов и небольших посылок до крупногабаритного оборудования весом до 20 тонн. Доставляет грузы по России и в десятки других стран, включая страны ближнего зарубежья, Европы и Азии.

Возможна экспресс-доставка за день по популярным направлениям из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов.

⛔️ На что жалуются клиенты. Неудобный самовывоз — склады расположены в промзонах на отшибе, туда сложно и долго добираться. Из-за неаккуратной погрузки и разгрузки может быть нарушена упаковка. Еще жалуются на задержки в пути — в случаях сложных маршрутов с промежуточными перегрузками и из-за ошибок в товарно-транспортных накладных.

Покрытие: более 250 отделений в 100 городах России, есть представительства за рубежом — в Армении, Беларуси, Казахстане, Китае, европейских странах
Ограничения для грузов: по весу — до 20 тонн, по объему — до 80 м³, по габаритам — не более 13,4 м × 2,42 м × 2,45 м
Стоимость отправки груза 20 кг: 1 753 ₽ — за 12 дней, 6 187 ₽ — за 2 дня

ПЭК, или «Первая экспедиционная компания», специализируется на доставке крупногабаритных и тяжелых грузов. Логистические терминалы обычно расположены в не самых удобных местах: приходится добираться до них на машине или доплачивать за услугу «курьерского забора». Срок бесплатного хранения — 4 дня.

⛔️ На что жалуются пользователи. На непрозрачные тарифы и дополнительные сборы — за место, за объявленную стоимость, за обработку. Часто требуют палетирование  ​и обрешетку груза — без этого могут его не принять. Бывают задержки на межтерминальных перевозках.

Покрытие: обширная логистическая сеть из 14 тысяч пунктов выдачи и постаматов в 13 регионах России
Ограничения для грузов: по весу — до 20 кг, по габаритам — не более чем 60 × 40 × 45 см
Стоимость отправки груза 20 кг: доставка в пункт выдачи Новосибирска — 1 019 ₽ за 9 дней  ​

«Яндекс Доставка» — относительно новый сервис, который развивается с 2019 года. Благодаря покупке «Яндексом» другой транспортной компании — Boxberry, недавно расширилась география доставки. Сервис интегрирован с экосистемой «Яндекса» — доставку можно оформить в приложении и там же отслеживать движение посылки. Удобно, что ПВЗ работают без выходных, обычно — с 09:00 до 21:00. Срок бесплатного хранения в ПВЗ больше, чем у других ТК, — 7 дней.

В «Яндекс Доставке» все автоматизировано и управляется через приложение «Яндекс Go» или сайт. В реальном времени можно отслеживать, где находится курьер и когда прибудет. По городу отправления доставляют за пару часов. Тарифы динамические: они зависят от времени суток и спроса на курьеров. Между городами доставляют за несколько дней по фиксированным тарифам.

⛔️ На что жалуются пользователи. Проблемы с коммуникацией и человеческий фактор: курьер отменил заказ в последний момент или невозможно дозвониться в поддержку.

Покрытие: более 300 городов в 30 странах
Ограничения для грузов: до 1 000 кг, в формате «посылка» — до 12 кг
Стоимость отправки груза 20 кг: 1 210 ₽ — за 12 дней, 11 400 ₽ — авиадоставка за несколько дней

КИТ, или «Карго интернешенел транспорт», — один из ведущих операторов мультимодальных  ​перевозок в России. Перевозят грузы любого размера и разной специфики — от небольших посылок до габаритного оборудования.

У компании свой автопарк специализированной техники, включая рефрижераторы, тентованные полуприцепы и платформы для перевозки тяжелых грузов. Складские терминалы расположены в индустриальных зонах. График работы пунктов выдачи, как и у большинства других перевозчиков, неудобный для частного клиента.

⛔️ На что жалуются пользователи. Компания ориентирована на корпоративных клиентов — частники не так интересны. Мало отделений в регионах: география покрытия хуже, чем у «Деловых линий» и ПЭК. Это часто вынуждает компанию использовать перегрузку через партнеров, что увеличивает риски и сроки. Некоторые клиенты жалуются на проблемы с оповещением о прибытии посылки и плохую организацию ее выдачи.

Покрытие: 306 городов России и Казахстана — всего 9 659 пунктов доставки
Ограничения для грузов: до 3 тонн, при этом грузы сверх 1 000 кг идут с дополнительной наценкой. Длина груза — не более 12 метров
Стоимость отправки груза 20 кг: 9 100 ₽ — за 8—11 суток

ЖДЭ располагает собственным парком из 950 автомобилей и 200 вагонов различных типов. Основная специализация — контейнерные и вагонные перевозки больших партий товаров. Акцент на железную дорогу удешевляет перевозки крупных грузов на большие расстояния.

Доставка подходит для несрочной перевозки крупного груза или больших партий сырья. Склады расположены в индустриальных зонах, обычно близ железной дороги. График работы неудобен для частных клиентов: в будни работают до 17:30, в субботу — до 14:00, воскресенье — выходной.

Также компания предлагает экспресс-доставку: например, из Москвы в Санкт-Петербург, Рязань, Ярославль, Калугу и другие города — за 16 часов.

⛔️ На что жалуются пользователи. Неудобный самовывоз для частников. Но главный минус — низкая скорость. Классическая проблема железнодорожной логистики: состав часто переформировывают, из-за чего груз может «зависнуть» на сортировочной станции.

Покрытие: 35 000 населенных пунктов, 374 терминала
Ограничения для грузов: до 1 500 кг и длиной до 6 м, больше — по согласованию
Стоимость отправки груза 20 кг: 1 150—1 265 ₽ — за 10—14 дней

«Энергия» специализируется на скоростных грузоперевозках по России, Казахстану, Беларуси, Армении, Киргизии и Китаю. Перевозят все — от небольших документов до крупногабаритного оборудования весом в несколько тонн.

У компании есть услуга «NRG-экспресс» — для срочных грузов, когда отправлению отдают максимальный приоритет на каждом этапе следования.

⛔️ На что жалуются пользователи. Непредсказуемость сроков и качества сервиса. В одном городе перевозчик работает отлично, в другом — «ужасно». Многое зависит от конкретного филиала — будто нет единого корпоративного стандарта. Еще сетуют на плавающие сроки и плохую упаковку.

Покрытие: более 300 городов, 2 271 пункт выдачи
Ограничения для грузов: до 20 тонн фурами
Стоимость отправки груза 20 кг: 1 329 ₽ — за 10 дней, 8 079 ₽ — авиа за 9 дней

Компания перевозит грузы по всей России и в страны СНГ. У «Байкал-сервиса» свои терминалы в ключевых транспортных узлах. В целом тот же сервис и опции, что у конкурентов. Пункты выдачи работают до 18:00, по воскресеньям закрыты. Бесплатное хранение на складе — до трех дней.

⛔️ На что жалуются пользователи. Устаревший сервис и медленная работа на этапе приема груза, в терминалах бывают очереди. Также пишут о плохой автоматизации, неудобном и неинформативном трекинге.

Покрытие: 35 000 населенных пунктов России и стран ЕАЭС, филиалы в более чем 600 городах
Ограничения для грузов: до 1 000 кг на экономичном тарифе
Стоимость отправки груза 20 кг: от 1 759 ₽ — за 6—8 дней при отправке из пункта приема в пункт выдачи

Российское подразделение международной курьерской сети DPD предоставляет услуги экспресс-доставки по всей России и в десятки других стран.

Получить отправление можно курьером до двери, в пункте выдачи или в постамате. При этом многие ПВЗ работают даже по воскресеньям. Статус каждой посылки в режиме реального времени отображается в системе отслеживания и в мобильном приложении.

⛔️ На что жалуются пользователи. Один из самых дорогих перевозчиков на рынке: «очень дорого, даже по сравнению с другими». Клиенты часто чувствуют себя брошенными, потому что курьер не перезванивает или компания ничего не делает, когда таможня задерживает посылку.