Как соседи на нас наживаются

Не всем везет с соседями: с некоторыми нужно быть начеку — того и гляди найдут способ поживиться за чужой счет.

Расскажем о некоторых приемах, которыми пользуются недобросовестные жильцы соседних квартир. И дадим советы, как с ними справиться.

Если счет за свет неожиданно вырос, возможно, кто-то тянет питание с вашей линии. Чаще всего воруют из подъезда, из щитка или напрямую от чужой розетки.

Как вычислить. Выключите все приборы в квартире. Подождите минуту. Если счетчик продолжает крутиться — есть лишняя нагрузка. Повторите проверку вечером, когда дома больше соседей.

Осмотрите щиток визуально. Если там лишние провода или скрутки — это признак врезки. Покажите их электрику.

В старом доме проверьте смежные розетки. Выключите автомат в своем щитке и возьмите светильник. Вставляйте его поочередно в розетки на стене, общей с соседями. Если лампа загорится — это тревожный знак: значит, соседи подключились к вашей розетке.

Тем, у кого частный дом, стоит осмотреть провода после счетчика. Если заметите, что на линии электропередач наброшены чужие провода или зажимы, сфотографируйте их и вызовите электрика или Энергосбыт. Но учтите: если эти конструкции успеют снять, доказать факт воровства будет сложно.

В старых домах — хрущевках или еще более ранней постройки — бывает, что батарея или труба в ванной бьет током. Косвенно это может быть указанием на воровство электричества — возможно, сосед заземлился через радиатор. В таких домах лучше не касайтесь батареи без необходимости. А если один раз ударило или ущипнуло током, для проверки используйте индикаторную отвертку: она реагирует, если на батарее или трубе есть напряжение. Такая ситуация очень опасна — ударом тока может даже убить.

В новых домах такие проблемы невозможны. Но жильцы могут скручивать счетчик магнитом. А так как Энергосбыт учитывает энергопотребление всего дома, эти украденные киловатты никуда не исчезают — их указывают в платежках как общедомовые расходы. И платить приходится всем жильцам — то есть чья-то экономия ложится на ваши плечи.

Как бороться. Сделайте фото и видео счетчика и щитка в разное время суток. Посмотрите почасовые графики в личном кабинете Энергосбыта и сопоставьте с тем временем, когда вы были дома и пользовались приборами. Сохраните фото показаний и скриншоты графиков.

Напишите заявление в вашу УК или Энергосбыт и вызовите электрика. Если вырос счет на общедомовые нужды, объясните, что не будете оплачивать лишнее, если это не ваша вина  ​. Пусть УК проверяет счетчики и выясняет, кто из жильцов ворует электроэнергию. Если нарушение налицо, попросите составить акт в соответствии с законом  ​. Нарушителя оштрафуют на 10 000—15 000 ₽  ​и выставят ему счет за неучтенное потребление электроэнергии.

В случае любых подозрений электрики могут провести внеплановые проверки и поставить на счетчик сенсор магнитного поля и датчик вскрытия корпуса. О том, какие неприятности ждут тех, кто скручивает счетчик, рассказали в отдельной статье.

Чтобы обезопасить себя в будущем, купите домашний монитор, например Sense, Emporia Vue, Shelly EM. Установите его в щитке или на линии, и он автоматически будет собирать данные о вашем расходе и вести почасовой учет. Тогда у вас будут доказательства, что вы не расходовали лишнего, — и сразу увидите на графике, если кто-то подключился.

Кражу воды заметить сложнее. Нечестный сосед, как правило, ставит сильный магнит на свой счетчик — при этом ваш ничего сверхъестественного не показывает. Но когда разницу между общим расходом дома и суммой с квартир поделят на всех, вы, ничего не подозревая, заплатите за экономию соседа.

Как вычислить. Контролируйте свое потребление. Если вести учет расхода воды и начислений, разница в суммах сразу бросится в глаза.

Как бороться. Обратитесь в УК или водоканал с письменным заявлением. Попросите провести проверку. Чтобы доказать, что ваш расход воды не менялся, используйте современные инструменты, которые в режиме онлайн отправляют данные по потоку воды на телефон или в УК:

Если докажете, что соседи воруют воду, им придется заплатить. С 2025 года за это начисляют штраф от 10 000 до 15 000 ₽  ​и плату по повышенной ставке за незаконно потребленную и отведенную в канализацию воду.

Мы уже разбирали подробно вопрос штрафов и самовольных врезок в канализацию — это незаконно и может дорого обойтись.

Кража тепла может быть разной. Иногда кто-то самовольно врезается в стояк или при ремонте заужает трубы и портит общедомовую циркуляцию. Иногда соседи могут поставить лишнюю секцию радиатора и греться за счет других. В итоге у вас холодно, а у них жарко.

Как вычислить. Обратитесь в УК с требованием проверить трубы подачи и вывода тепла в подвале. Убедитесь, что они горячие — это значит, что тепло на дом подают исправно.

Замерьте температуру труб около стояка: резкие перепады или дополнительные ответвления могут указывать на врезку.

Сравните температуру батарей в одно и то же время в нескольких квартирах. Если у вас и у соседей по стояку заметная разница — это сигнал: в системе отопления не все в порядке.

Вам может понадобиться пирометр — устройство для бесконтактного измерения температуры. Фиксируйте его показания и место съемки на телефон.

Как бороться. Обратитесь в УК с письменным заявлением и требованием обследовать систему. Поставщик тепла или УК обязаны провести проверку и составить акт.

При выявлении самовольных врезок коммунальщики выставят нарушителям штраф от 10 000 до 15 000 ₽  ​, счет за демонтаж и монтаж системы отопления по расценкам УК и взыщут убытки за перерасход  ​.

Кажется, что воровство интернета не такая уж и большая беда: он же почти у всех безлимитный — какая разница, сколько человек им пользуется. Но это не так: если к вашему вайфаю подключится хотя бы несколько ближайших квартир, как минимум упадет скорость.

Еще хуже, если соседи воспользуются вашим интернетом в преступных целях — например, разместят объявление о продаже наркотиков или сообщат о теракте. Тогда следователь, обнаруживший источник сообщения, вызовет на допрос владельца точки доступа, и тому придется доказывать свою непричастность к чужим преступлениям.

Как вычислить. Чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашему вайфаю, введите в адресную строку браузера IP-адрес роутера: он написан на корпусе или на коробке, в которой тот продавался. В большинстве случаев подходят цифры 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Сайт попросит логин и пароль, а потом покажет, какие устройства подключены к сети.

Второй вариант: используйте мобильные приложения — анализаторы вайфая. Они покажут, кто и когда подключался к вашей сети.

С телефона проверить подключения к интернету получится с помощью следующих приложений:

• WiFi Analyzer — для Android, сканирует доступные вайфай-сети, показывает уровень сигнала и помехи, может рекомендовать лучший канал для роутера;
• Wi-Fi Monitor — для Android, показывает список сетей, уровень сигнала, историю и графики, в нем удобно отслеживать появление чужих точек подключения и падение качества сети;
• Who’s on my WiFi — для iOS, сканирует сеть и быстро выявляет незнакомые гаджеты.

Через компьютер проверяйте подключения с помощью таких программ:

• Wi-Fi Analyzer Microsoft Store — простой сканер для Windows, показывает загруженность каналов и уровень сигнала, полезен для быстрой оценки окружения и поиска подозрительных точек доступа;
• Advanced IP Scanner — находит все устройства, их IP и MAC-адреса, есть портативная версия для запуска с флешки;
• WiFi Explorer: Scanner — простая программа для macOS, показывает все видимые рядом вайфай-сети, их имена, адреса устройств, силу сигнала и на каких частотах работают.

Только помните, что к вайфаю могут подключаться не только ноутбук и смартфон, но и планшеты, игровые приставки и роботы-пылесосы. Если все гаджеты посчитали, а в списке все равно видите незнакомое устройство, значит, интернетом пользуются и соседи.

Как бороться. Поменяйте пароль на более сложный. Комбинации вроде 12345678, qwerty или номера вашей квартиры разгадать очень просто, поэтому соседи смогут быстро подобрать пароль и пользоваться вашим интернетом бесплатно.

Можно сгенерировать пароль на специальном сервисе. Его придется ввести на каждое устройство, зато недобросовестным соседям такая комбинация будет не по зубам.

Велосипед в подъезде, на лестничной клетке, в общем тамбуре и даже в колясочной — легкая добыча для вора, который живет рядом. Часто жильцы недооценивают риск и мало что делают для защиты.

Как вычислить. Велосипед внезапно исчез — это факт. Проверьте камеры видеонаблюдения подъезда или соседних домов — иногда запись есть, но никто не подумал ее посмотреть. Но иногда она помогает быстро найти виновного.

Отслеживайте объявления о продаже похожих моделей в локальных группах. Напишите о пропаже в домовой чат: возможно, кто-то видел соседского ребенка на вашем велосипеде.

Как бороться. Попросите ТСЖ выделить помещение для велосипедов с ограниченным доступом. Повесьте камеру и организуйте в этом месте хорошее освещение.

Не полагайтесь на добропорядочность соседей — используйте замки. Комбинируйте U-образный замок с тросом.

Не выбрасывайте чек и документы на велосипед: сфотографируйте и запишите номер рамы — это может пригодиться. Так, владелец нашел свой велосипед на сайте объявлений и по номеру рамы доказал полиции, что это его вещь.

Если велосипед украли, сразу пишите заявление в полицию. А еще следите за объявлениями на «Авито» и в местных чатах.

Иногда соседские отношения портятся внезапно. Вчера вместе гуляли на детской площадке, делились новостями и улыбались друг другу, а сегодня возник конфликт. Например, если во время ремонта вы случайно залили соседей, повредив им потолок и электрику.

Такие инциденты грозят претензиями, а порой соседи даже идут в суд. Но не всегда их требования искренни: порой так пытаются заработать. Мы публиковали историю, где соседка требовала 40 000 ₽ за «капитальный ремонт», но независимая экспертиза выявила лишь незначительный ущерб и необходимость уборки.

Как бороться. Когда есть денежные претензии, не полагайтесь на устные договоренности. Вот как можно подстраховаться:

1. Зафиксируйте все нюансы происшествия: фото и видео места, дату, время, показания свидетелей. Уведомьте о случившемся управляющую компанию и попросите составить акт о повреждениях.
2. Если нужно, закажите независимую экспертизу или предложите провести ее совместно с соседями — она покажет реальный объем и стоимость ущерба.
3. Если соседи согласились взять деньги за ремонт, оформите это письменно. Собирайте все документы: акты, чеки, сметы, экспертные заключения, переписки — они пригодятся, если дело дойдет до суда.

Если хочется спать спокойно, лучше всего оформить страховку: она поможет избежать подобных конфликтов. В таких случаях всем занимается страховая компания — она вызовет оценщика, составит акт ущерба и выплатит деньги пострадавшим. Единственное — ждать придется несколько месяцев. В нашем журнале есть история девушки, которая затопила шесть квартир и возместила ущерб благодаря страховке.

Преступникам нужно понять: есть ли в квартире ценности, кто там живет и когда в доме никого нет. Нередко источником ценной информации становятся соседи.

Получить нужные сведения несложно. Достаточно разговора на лавочке: кто-то болтлив от природы и любит посплетничать, а кто-то может пойти дальше и за небольшую плату подсказать, когда у вас ближайший отпуск.

Как бороться. Если в подъезде появляется любитель сплетен и начинает расспрашивать о вашей жизни, насторожитесь. Не делитесь с малознакомыми подробностями о дорогих покупках, датах отпусков, графике работы или размере дохода — даже если это ваши соседи. Такие сведения легко попадают к злоумышленникам и помогают им выбрать удобное для кражи время.

Чтобы снизить риски и не дать ворам уйти незамеченными, воспользуйтесь практическими советами из нашей статьи «Как уберечься от квартирной кражи».

В чатах обычно делятся объявлениями и просьбами о помощи. Одни люди действительно предлагают помощь или продают вещи, другие могут оказаться мошенниками. Они делают фейковые профили, подменяют номера, присылают фальшивые ссылки и QR-коды, просят перевести деньги. Например, мы рассказывали про инициативную жительницу, которая занялась сбором денег на препараты от блох и клещей для собак — десять человек перевели ей деньги, а через час она удалилась из чата.

Еще мошенники могут развешивать фейковые объявления в подъезде с приглашением в домовой чат. В статье на Т⁠—⁠Ж мы подробно рассказали, как не купиться и найти настоящий чат вашего дома.

Как бороться. Проверяйте профиль любого, с кем начали общаться: номер телефона, из какой квартиры, с кем знаком лично, как давно в чате.

Попросите админа ввести верификацию или ограничить сбор денег через чат. Не переводите предоплату незнакомцам. Платите через проверенные сервисы или по чеку при личной встрече.

Не кликайте на подозрительные ссылки и не сканируйте чужие QR-коды. Тем более не давайте никому коды из смс и данные карты.

Сохраняйте переписку и делайте скриншоты — в случае чего они послужат доказательством мошеннических действий. Если возникли подозрения, сообщите администратору чата и предупредите соседей.