10 личных советов тем, кто хочет открыть благотво­рительную органи­зацию и помогать другим

В 2024 году в России закрылось 545 социально ориентированных некоммерческих организаций, НКО. Среди типичных причин — выгорание учредителей, отсутствие денег, устойчивой команды и поддержки.

Благотворительные проекты обычно создают неравнодушные люди, которые остро понимают необходимость перемен. Они вкладывают в свое детище тонны усилий. Неудача — большое разочарование для них и потеря для общества. И мне очень горько, что так происходит.

Я управленец и супервизор организаций. С 2013 года связана со сферой благотворительности: была волонтером, наемным сотрудником, а в 2019 году вместе с Катей Фрышкиной основала Центр поддержки материнства «Душа Мамы»  . К осени 2025 года мы помогли уже более чем 6,3 тысячи мам, наладили сотрудничество с ведущими клиниками, экспертами и другими НКО. У нас почти триста волонтеров, которых мы обучили сами. Мои опыт и рекомендации помогут понять, стоит ли вам открывать НКО. Расскажу, как пройти первые шаги по этому пути.

Если вы задумываетесь об открытии своего фонда, начните с простого вопроса: «Зачем это нужно именно мне?». Не тем людям, которым вы собираетесь помогать, а именно вам.

Создание НКО требует больших сил, энергии и системного подхода. Ясный ответ на вопрос «Зачем?» станет путеводной звездой и надежной опорой в те моменты, когда вдохновение угаснет, а руки будут опускаться — а такое произойдет и не раз.

Возвращайтесь к этому ответу регулярно и сверяйте с ним свои действия — совпадают ли ваши мотивы с тем, что вы делаете сейчас. Это поможет двигаться вперед осознанно и не потерять смысл в рутине. Сейчас, с высоты своего опыта, я бы сформулировала мотивацию как стремление достичь изменений в мире благодаря работе фонда.

Определить мотивацию помогут такие вопросы:

1. Какую проблему я хочу решить, создавая благотворительную организацию?
2. Как именно я могу на это повлиять?
3. Зачем мне это нужно?
4. Почему я хочу этим заниматься?
5. Есть ли кто-то, кто уже решает эту проблему? Почему их методы неэффективны?
6. Готов ли я к тому, что моя некоммерческая организация закроется, если социальная проблема решится? Что я тогда буду делать?

Ответы на эти вопросы не всегда радуют. Мой опыт консультирования показывает, что нередко к открытию организации толкает не решение какой-то проблемы, а потребность в любви и признании. Но руководство фондом — сложный путь, который не обязательно приведет к удовлетворению этих желаний.

Многие начинающие благотворители чувствуют огромное разочарование, когда кажется, что на первых порах их работа никому не нужна. Более того, приходится искать благополучателей и убеждать окружающих, что вы делаете нужное дело. Часто это ведет к выгоранию. Разочаровавшиеся люди нередко транслируют свой негативный опыт и демотивируют других создавать фонды или как-то иначе участвовать в благотворительности.

Ценной поддержкой в поиске своей миссии станут коуч и психолог, которые помогут разобраться в чувствах. Я сама неоднократно обращалась к специалистам, чтобы лучше понять свою мотивацию и построить карьерный план. С 2012 года я была волонтером, а после — сотрудником фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам»  . Мне было больно из-за того, что у 70% воспитанников детских домов живы родители, но они просто не справились с воспитанием. Кто-то из этих родителей смог бы преодолеть кризис и не отдавать ребенка в учреждение, если бы ему вовремя оказали поддержку.

У соосновательницы фонда, Кати Фрышкиной, до Центра «Душа Мамы» не было опыта в НКО. В 2019 году она переехала в Лондон вместе с мужем и двумя детьми — младшей дочери было всего восемь месяцев.

Катю поразило внимание, которое британская система здравоохранения уделяла молодой маме. Специалистов интересовало не только то, как она справлялась с обязанностями, но и то, как она себя чувствовала. В России ситуация выглядела иначе: к сожалению, многих специалистов интересовало только первое.

Катя захотела, чтобы у российских мам тоже была такая поддержка, как в Великобритании. Она начала искать в соцсетях единомышленниц, готовых вместе с ней развивать некоммерческий проект. У меня самой двое детей, и я откликнулась на ее предложение. Так мы вместе начали создавать систему психологической помощи для матерей.

Моей мотивацией было повышение доверия к психологии и психотерапии. Я видела основную проблему не в том, что хороших специалистов не хватает или их трудно найти, а в том, что женщины просто не обращались за поддержкой. По статистике ВОЗ, 10% беременных и 13% молодых мам страдают депрессией, а в развивающихся странах эти цифры выше — до 15,6 и 19,8% соответственно. Мне хотелось создать крепкий тыл для матерей, чтобы они знали: есть место, где они всегда получат качественную помощь.

К тому же так наш Центр занимается профилактикой отказов от детей, а эта проблема волновала меня много лет.

На первом этапе мы создали надежную базу психологов-волонтеров. На втором выстроили систему обучения для мам — равных консультантов  . Благодаря этому женщины теперь могут не только получать помощь, но и помогать сами.

Мы создаем сообщество равных консультантов в партнерстве с фондом «Александра»  ​и ассоциацией Е.В.А  . В 2024 году мы вместе написали этический кодекс и продумали единые маркеры компетенций  ​для таких волонтеров.

В 2025 году Центр «Душа Мамы» — одна из немногих организаций, которая системно работает в сфере помощи мамам. Теперь наша задача — выйти на федеральный уровень. А моя мотивация — создать готовую к таким масштабам систему, эффективность которой подтвердят цифры.

Часто благотворительные организации вырастают из личной боли или проблемы. Например, основательница фонда «Время детства»  ​Мария Томич дважды болела раком, в детстве и во взрослом возрасте.

Нередко руководителями НКО становятся мамы, у которых рождается малыш с особенностями здоровья. Они пытаются понять, что делать, объединяют вокруг себя родителей, и из этого вырастает НКО. Такой была история башкирской организации «Содействие»  ​— у ее основательницы родился ребенок с синдромом Дауна. А фонд «Спина бифида»  ​создала Инна Инюшкина, у сына которой этот диагноз.

Скорее всего, вы уже понимаете, к улучшениям в какой сфере готовы прилагать усилия. Следующий шаг — найти то узкое место, которое необходимо исправить и которым еще не занимаются другие благотворители. Например, фонд «Онкологика»  ​запустил горячую линию для онкопациентов и их родных и развил мощную систему равного консультирования. До этого в таких масштабах помощью людям с онкозаболеваниями не занималась ни одна российская организация.

Вероятно, после анализа ситуации окажется, что решить проблему можно и без создания НКО. Ко мне обратилась за консультацией девушка, которая пережила развод и хотела основать организацию для женщин в подобной ситуации, чтобы поддержать их.

В ходе обсуждения мы выяснили, что психологическую помощь после развода можно получить и в других фондах. Оказалось, что моей клиентке достаточно сделать памятку с полезной информацией, чтобы другим не приходилось искать ее самостоятельно. И прямо во время разговора мы подобрали организацию, которая позже согласилась распространять ее памятку.

В другой раз я консультировала женщину, которая хотела открыть фонд для людей с ментальными особенностям во взрослом возрасте, чтобы они не попали в ПНИ. Мы выяснили, что ей двигал личный страх: у нее ребенок с аутизмом. В итоге клиентка устроилась на работу в действующую организацию и активно помогает там.

Когда вы осознали свои намерения и готовы действовать, стоит оценить доступные ресурсы: время, деньги и социальные связи.

Время. Мне нравится сравнивать фонды со стартапами. Когда человек запускает бизнес, следующие два-три года он живет проектом и уделяет ему по шесть-семь дней в неделю. Обычно так же происходит и у основателей НКО.

Мы с Катей вовлеклись в проект сразу и полностью — я работала в фултайм-режиме по шесть дней в неделю. Многих мам консультировала сама, через год начала передавать клиентов, чтобы заниматься выстраиванием внутренних процессов. Теперь делегирую операционные задачи опытным коллегам, чтобы самой сфокусироваться на долгосрочном развитии.

Нужно подготовиться к тому, что другие сферы жизни в этот момент начнут проседать. В моем случае это привело к проблемам в семье. Конечно, родные знали о моих планах участвовать в создании благотворительной организации. Как мне казалось, они привыкли к моей активности: я постоянно кому-то помогала. Но близкие не ожидали, что новым проектом я буду занята постоянно.

В тот момент мой старший ребенок пошел в первый класс, а младшему было всего восемь месяцев. Я пыталась совмещать материнство и задачи по НКО, но это было почти нереально. Когда муж возвращался с работы, я передавала ему малыша и пропадала в компьютере и телефоне. Так продолжалось три месяца, пока не разразился шторм.

Выйти из непростой ситуации помог диалог: мы с мужем обсудили все и расставили границы. Я объяснила, что этот проект значит для меня и для всех нас. И мы нашли решение: привлекли няню и выстроили удобный график.

Советую заранее провести подобный разговор с родными, друзьями и коллегами. Предупредите их, что у вас станет намного меньше сил и времени и вам нужна будет их поддержка.

К сожалению, многие организации закрываются потому, что их создатели не справляются с нагрузкой и выгорают. Недавно я консультировала основателя одной НКО: он жаловался, что ему вообще ничего не хочется. Оказалось, уже четыре года он живет в режиме цейтнота: кроме фонда с правительственными грантами и мероприятиями у него основная работа и дети. Итог печальный: НКО закрывается.

На самом деле, начинать можно с малого: например, с пары часов в день на анализ волнующей проблемы. Далее нужно привлекать команду — это позволит сэкономить личное время. В перспективе занятость зависит от грамотной организации работы и от карьерных амбиций: кто-то захочет быть руководителем и погружаться в процессы, а кто-то предпочтет роль учредителя.

Финансы. Рекомендую подготовиться к расходам. В первый год мы с Катей вложили в развитие Центра более 150 000 ₽ личных средств: оплачивали хостинг сайта, приложения для работы вроде Zoom и другие необходимые расходы. Деньги брали из накоплений.

Это не значит, что нельзя открыть некоммерческую организацию без личных средств. Одна из возможностей — создать партнерский проект: узнать об успешных коллегах и договориться, что будете тиражировать их практику в своем регионе.

Так поступила директор центра «Решительные люди»  ​Мария Маколова. После нескольких лет работы в региональной НКО в смежной тематике она захотела продвигать новый для Свердловской области сервис — сопровождаемое трудоустройство для людей с инвалидностью. Тогда она договорилась с проектом Everland  , что при их поддержке создаст аналог проекта в своем регионе.

Будет прекрасно, если попечители согласятся оплачивать три рабочие ставки: руководителя, который может выполнять также функцию проджект-менеджера, фандрайзера и СММ-специалиста, который поможет узнать о вашем проекте как можно скорее.

Начинающим благотворителям рекомендую гранты «Добро-рф». Если вы развиваете малые сообщества в регионах, обратите внимание на фонд «Жить вместе»  ​с одноименной премией и Фонд Елены и Геннадия Тимченко  . Они дают финансирование даже без регистрации юрлица.

Откуда бы вы ни брали деньги в начале — от спонсоров или из личных сбережений, — важно заниматься фандрайзингом. Чтобы организация была устойчивой, должно быть несколько источников денег, например гранты и финансирование от государства, частные пожертвования, поддержка бизнеса и приносящая доход деятельность.

Социальные связи. Я уверена, что у каждого есть социальный капитал, который помогает достигать целей. Главное — грамотно им пользоваться и его развивать. Наш с Катей пример это доказывает. Мы родились в обычных семьях: я — в Казани, она — в городе Нижнеудинске в Иркутской области. Открывали НКО без чьей-либо поддержки, постепенно выстраивали сеть контактов и заряжали своей идеей и деятельностью окружающих.

Трудно предугадать, как все сложится: возможно, вас поддержит сосед по даче или мама ребенка из вашей группы в детском саду, которые тоже размышляют о социальных изменениях. Например, жена друга моего брата как волонтер до сих пор настраивает нам таргетированную рекламу, и это огромная помощь.

Однажды на лекции о социальном капитале, которую читала профессор бизнес-практики Школы управления «Сколково» Светлана Миронюк для студентов Московской школы профессиональной филантропии, мы тестировали теорию шести рукопожатий. Оказалось, что от участника мероприятия до Илона Маска в среднем всего три рукопожатия.

Некритично, если вы не очень общительны: просто нужно найти человека, который в этом силен. Я сама быстро устаю от социальных контактов, поэтому эту область взяла на себя Катя, а я занялась созданием внутренних процессов. Через три года, когда система была выстроена, мы договорились постепенно меняться ролями.

Не страшно, если у вас нет всех ресурсов сразу. Но хотя бы один должен быть, а лучше — два. Это позволит компенсировать недостающие: например, если у вас недостаточно времени на какие-то задачи, можно нанять сотрудников или найти волонтеров.

Вновь сравню открытие НКО со стартапом: прежде чем запустить проект, нужно изучить рынок. Предположим, вы хотите решать проблему сиротства. Введите в поисковике «помощь детям-сиротам» и изучите сайты фондов: что они делают, с кем сотрудничают, какие программы у них действуют и в каких регионах. Также рекомендую почитать исследования по интересующей вас теме, чтобы понять, какие сложности в ней есть и как их эффективно решать.

Затем свяжитесь с организациями, которые близки вам по направлению или идейно, и обсудите вашу ситуацию. Раньше считалось, что в сфере НКО высокая конкуренция за доноров. Я не согласна: у каждого он свой, но все мы делаем общее дело. Поэтому сотрудники других фондов, скорее всего, охотно откликнутся на вашу просьбу. Главное — приходить подготовленными и с конкретными вопросами или предложениями.

Например, когда мы с Катей изучали тему помощи мамам, выяснилось, что «Мария мама»  ​создавала приложение для взаимной поддержки мам, но проект закрылся. Мы пообщались с организацией и выяснили: одной из проблем было то, что женщины не умели поддерживать друг друга и навязывали советы. Так мы осознали, как важно обучать бережной коммуникации. Благодаря этому родился наш первый курс для равных консультанток.

Не исключено, что вам предложат развивать свой проект в действующем НКО или открыть его филиал в своем регионе. Мой опыт показывает, что фонды всегда в поиске ответственных и проактивных коллег, которые готовы взять на себя новое направление. Так вы найдете любимую работу или волонтерство, и это поможет вам получить ценный опыт и изучить сферу изнутри.

Многие из сотрудников нашей команды тоже хотели открыть свою НКО, но в итоге пришли к нам. Например, наш координатор равных консультантов Лена Макаренко — мама четырех детей — вела свое слинг-сообщество  . Она присоединилась к нашей команде в 2020 году как психолог и вместе с нами развивает направление равного консультирования.

На подготовительный анализ я бы закладывала около полугода. Возможно, вы выясните, что волнующая вас проблема существует, но другие организации не планируют работать в вашем регионе или не знают, как ее решать. Тогда можно попробовать найти новые решения и воплотить их в своей НКО самостоятельно или с внешними консультантами. Ими могут стать представители бизнеса, эксперты, коллеги из НКО или консалтинг-специалисты.

С другой стороны, могут быть причины, по которым фонды не занимаются выбранной вами проблемой — например, она не востребована или не удается ее решить. Тогда стоит внимательно изучить чужой опыт и обдумать, не изменить ли вектор работы. Учиться на опыте других — эффективно и бюджетно.

Обязательно поговорите с теми, кто уже много лет работает в благотворительности. Обратиться за советами можно к руководителям и сотрудникам НКО, с которыми вы знакомы или чья деятельность вам близка. На моем пути было и остается много наставников.

Тонны полезных материалов про «внутрянку» благотворительности можно найти на сайте «Кухни НКО»  . Мы отправляли наших координаторов-волонтеров на их бесплатные курсы по профилактике выгорания, чтобы они привнесли полезные практики в нашу команду.

Рекомендую Московскую школу профессиональной филантропии. В ней я училась сама и считаю ее MBA  ​для некоммерческих организаций.

Еще один хороший образовательный проект — Институт советников по социальным изменениям Нюты Федермессер  , где сотрудников НКО учат взаимодействовать с государством. А благодаря обучению от Фонда президентских грантов мы с Катей разобрались, как составлять заявки на гранты.

Также важно разбираться в социальном проектировании — так называют разработку и воплощение проектов, которые направлены на решение социальных проблем и улучшение качества жизни. Эти знания нужны в том числе для привлечения денег: доноры обычно финансируют не просто деятельность фонда, а конкретный проект с измеримым результатом.

Еще рекомендую изучить теорию изменений  , опираясь на чужой опыт и кейсы, в том числе — зарубежные. Это поможет находить способы, чтобы при небольших вложениях добиваться значимых результатов.

Приведу классный пример того, как это работает, из книги «Ум во благо. От добрых намерений — к эффективному альтруизму» Уильяма Макаскилла. Благотворители хотели обучать детей в одной из стран третьего мира. Завезли учебники, нашли учителей — но никто не ходил на уроки. Тогда предположили, что ребята голодные, но и еда не решила проблемы. Оказалось, что дело в глистах: из-за них школьники не могли нормально питаться и сидеть на месте.

НКО закупила глистогонные препараты для всех деревень, и дети стали ходить на занятия. Сопоставьте затраты и эффект: препарат стоил всего пару долларов, зато дети получили возможность учиться и дальше влиять на мир.

В интернете много видеоуроков, статей и учебников по социальному проектированию и теории изменений. От себя рекомендую такие книги:

• Дмитрий Дикман, «От намерений к результатам. Стратегическое планирование в благотворительности»;
• Энн Чанг «Lean Impact. Инновации для масштабных социальных перемен»;
• Джин Лидтка, Рэнди Зальцман, Дейзи Эйзер «Дизайн-мышление. Способ изменить мир. Инновации в социальных проектах»;
• Кэтлин Дженас «Успех социального стартапа. Как запускаются, растут и меняют мир лучшие некоммерческие проекты»;
• Н. Рождественская, С. Богуславская, О. Боброва «Оценка эффективности проектов некоммерческих организаций, социального предпринимательства и гражданских инициатив».

Важно разбираться в юридических формальностях. Так, для регистрации НКО нужно обратиться в Минюст. Подробнее о том, как это сделать, Т⁠—⁠Ж рассказывал в отдельной статье.

Процедура прозрачная, но, возможно, не получится правильно собрать весь пакет документов с первого раза. Например, мы зарегистрировали фонд в 2020 году только с третьей попытки, потому что не сразу учли все требования.

Один из отказов был связан с тем, что мы указали только короткое название «Душа Мамы», без уточнения сути деятельности. Именно благодаря форме регистрации мы сформулировали полное название — Центр психологической информационной поддержки материнства «Душа Мамы». Процесс регистрации помог обратить внимание на суть нашей деятельности и отразить ее в официальных документах.

Как и все юридические лица, НКО должны предоставлять отчетность в Федеральную налоговую службу. Делать это нужно раз в год или раз в квартал, если вы ведете дополнительную деятельность, которая приносит прибыль: например, продаете мерч или работы подопечных.

Также НКО отчитываются перед Минюстом. Объем документации зависит от организационной формы и масштаба деятельности: на старте это может быть всего лишь небольшое письмо в свободной форме.

Если ваша организация зарегистрирована как благотворительный фонд, нужно раз в год проходить аудит за свой счет. Стоит это от 15 000 ₽ — в зависимости от масштаба организации. О том, как это работает, хороший пост написал юрист в сфере НКО Константин Воробьев.

Важно учитывать, что ежегодно появляются новые требования и обязанности. Так, с 2025 года нужно подавать уведомление в Роскомнадзор о том, что обрабатываешь персональные данные.

Если у вас нет навыков ведения бухгалтерии или знакомых, готовых помочь, возможно, стоит привлечь к этому профессионалов.

Волонтеры, которые готовы бесплатно предоставить свои руки, знания и время, — важная опора для фондов. «Душа Мамы» в принципе не могла бы работать без добровольцев: с первых дней наши психологи, а после — и равные консультанты безвозмездно помогают мамам.

Первых волонтеров мы находили через знакомых и социальные сети — кидали клич в своих личных профилях и сообществах психологов. Теперь используем другие методы привлечения:

1. Страницы фонда в соцсетях — там у нас живое и вовлеченное сообщество.
2. «Мосволонтер» — столичный государственный центр добровольчества, где можно находить исполнителей для разных задач. Всероссийский аналог — платформа «Добро-рф».
3. ProCharity— платформа интеллектуального волонтерства, где можно разместить заказ на профессиональные задачи, например смонтировать ролик или придумать дизайн.
4. Вузы — мы стали партнерами с несколькими учебными заведениями, где есть факультеты психологии. Они делают рассылку о нас по выпускникам и приглашают нас на конференции.

Специалистов в штат мы стараемся брать на те позиции, которые есть в организационной структуре НКО: оплачиваемая работа подразумевает понятные рамки, обязанности и границы. Также часто бывает, что мы предлагаем волонтерам освободившиеся вакансии.

Дам несколько советов по взаимодействию с добровольцами.

Ответственно отбирайте волонтеров. Наши психологи, специалисты с высшим образованием, проходят три этапа собеседования, а равные консультанты — четырехмесячное обучение с экзаменом. Это гарантирует, что все они будут компетентны и смогут бережно обращаться с подопечными.

Проводите вводное обучение. Волонтеры — лицо фонда, и важно, чтобы они разделяли принципы его работы и одинаково понимали его ценности. Также здорово, чтобы все были знакомы с системой работы НКО и лучшими ноу-хау.

Поэтому нужно проводить небольшое обучение для новичков — например, записать цикл коротких лекций. Наше вводное обучение проходит на платформе GetCourse — не могу поделиться ссылкой, так как оно доступно волонтерам-психологам только после отбора.

Есть общедоступные курсы для волонтеров — например, на платформах «Мосволонтер» и «Добро-университет». Но я очень рекомендую проводить обучение внутри организации, потому что это позволит сделать его максимально релевантным. Чтобы новичок быстрее адаптировался, ему важно четко понимать, чем занимается фонд, куда движется и какие стандарты и принципы работы в нем действуют.

Чтобы разработать курс, можно привлечь экспертов, волонтеров с платформы ProCharity или обратиться за помощью к коллегам из других НКО.

Четко обсуждайте договоренности. Уже на этапе обучения мы на год заключаем с добровольцами договор о сотрудничестве. Может показаться, что это номинальное обязательство, потому что волонтерство не работа. Но документ настраивает на долгосрочное сотрудничество.

Позаботьтесь о контактном лице. Важно, чтобы у волонтера было несколько человек, с которым они могли бы обсудить все, что их беспокоит, и получить помощь. У каждого добровольца должен быть куратор или координатор — тот, кто помогает ориентироваться в организации, сопровождает на этапе обучения и поддерживает в процессе.

Но важно не замыкать всю систему поддержки на одном человеке, а создавать команду, где каждый открыт к общению и готов поддержать. Даже если у волонтера не сложатся близкие отношения с координатором, это компенсирует общение с другими сотрудниками и добровольцами.

Проводите профилактику выгорания. Волонтерство требует больших эмоциональных ресурсов, поэтому нужно заботиться о психологическом состоянии членов команды. Если в организации нет своего специалиста, можно обратиться за помощью в «Форсайт», «Кухню НКО» или другие организации, которые предлагают психологическую поддержку.

Старайтесь, чтобы каждый был на своем месте. У всех есть свои сильные и слабые стороны. Ваша задача как руководителя — помогать волонтеру раскрыть его таланты, а не ругать, если что-то не получается.

Транслируйте благодарность. Будьте щедры со своими волонтерами во всех проявлениях. Не скупитесь на добрые слова и продумайте бонусы — например, классные мероприятия или скидки у партнеров. Так, онлайн-школа Фоксфорд предлагает бесплатное обучение детям наших волонтеров. Подобные договоренности есть у многих фондов.

Развивайте сообщество. Найти своих людей — большая ценность. Мы смогли создать теплое комьюнити, в которое хочется попасть. У нас есть кино- и книжный клуб, мы встречаемся и вместе путешествуем уже много лет. Это ведь потрясающе, когда во многих городах необъятной России есть свои люди! Попасть в сообщество могут только наши сотрудницы и волонтеры, и это мотивирует мам присоединяться к команде.

В Москве и других городах есть государственные ресурсные центры, которые помогают развивать общественную активность и поддерживают социально значимые инициативы. В них проводят просветительские и благотворительные мероприятия, консультируют и обучают сотрудников НКО, предоставляют другую помощь — набор услуг зависит от центра.

У Центра «Душа Мамы» нет офиса — мы работаем онлайн, потому что не можем тратить ресурсы на аренду. Если нужно провести встречу, безвозмездно бронируем помещение в пространстве «Среда своих». Там есть коворкинг, студия записи подкастов, фотостудия и возможность провести онлайн-трансляцию.

Вот еще пара ресурсных центров, которые работают в Москве:

1. Центр «Благосфера» — есть коворкинг, библиотека с литературой о благотворительности, можно проводить лекции, платно арендовать студию для записи подкаста или пространство для встреч.
2. Сеть коворкинг-центров НКО — предоставляет площадки для работы, встреч с командами и партнерами в каждом округе Москвы, консультирует по юридическим, бухгалтерским вопросам, фандрайзингу и управлению интернет-сайтами. Также здесь бесплатно печатают полиграфическую продукцию.

Единой базы ресурсных центров нет, поэтому придется самостоятельно искать их в своем регионе и изучать возможности. Например, у сети «Точка кипения»  ​более 170 пространств в 71 регионе России, где можно совместно работать и бесплатно проводить мероприятия. А федеральная инициатива «Добро.Центр» работает по всей стране: там помогают находить волонтеров, проводят обучение, консультируют и предоставляют площадки для мероприятий.

В первые годы работы фонда вас ждет много трудностей. Часто учредители выгорают, когда из-за недостатка управленческих навыков и стратегии их усилия не ведут к результату. Приходит разочарование и бессилие: кажется, что дело невозможно сдвинуть с мертвой точки. Одна из главных проблем — финансирование. Начинающим проектам тяжело завоевать доверие доноров, и порой опускаются руки: кажется, что никто не верит в твою идею.

Два года Центр «Душа Мамы» работал только за счет волонтеров и наших с Катей личных вложений. У нас уже сформировалась команда, прошло три потока обучения для равных консультантов — и я беспокоилась, как проект продолжит развиваться.

К счастью, в тот момент нас поддержала одна компания. Выделенных средств хватало до следующего года, и у нас впервые появилась возможность уверенно что-то планировать. Но ощущение стабильности пришло еще позже — в 2024, когда мы впервые провели курс при поддержке Москвы и почувствовали, что государству это тоже важно.

Первые зарплаты в нашей организации появились только через три года работы НКО: я стала получать 20 000 ₽ в месяц, в 2025 — 60 000 ₽. Живу за счет частной практики психолога и коуча, заработка мужа и пассивного дохода от имущества. В секторе НКО зарплата, к сожалению, обычно ниже рынка, но я была к этому готова. В моем понимании, некоммерческая деятельность — про служение: в эту сферу нельзя приходить из дефицита.

Обычно в первое время в НКО нет устойчивой команды и не хватает нужных специалистов. Руководителю приходится совмещать несколько ролей: быть менеджером социальных проектов, операционным директором, вести отчетность и бухгалтерию, разбираться в законодательстве и что-то выкладывать в соцсети. При этом кроме фонда часто у него есть еще и основная работа.

Я деятельная натура и привыкла работать шесть дней в неделю, а иногда и вовсе без выходных. При открытии НКО у меня совсем стерлись границы между рабочим и личным — пришлось выстраивать их заново. И мне кажется, это естественный этап.

Я сравниваю фонд с ребенком: как только он появляется, приходится перестраивать свою жизнь, но когда он взрослеет, становится больше свободы. Сейчас моему «ребенку» уже пять лет, и он требует уже не так много внимания, но сначала у меня были бессонные ночи и много стресса.

Главным испытанием стали многочисленные отказы, которые получаешь от всего мира — даже от организаций, которые работают в той же сфере. Так, однажды я обратилась в издание для родителей с просьбой рассказать о нашем фонде. С нас попросили 100 000 ₽. Было неприятно: мы же безвозмездно помогаем их аудитории! Трудно смириться с тем, что бесплатную поддержку приходится активно рекламировать и «продавать» — иначе о ней не узнают те, кому она нужна.

Тяжело и то, что люди приходят за помощью не сразу, как только узнают о проекте. По нашей статистике, 29% мам детей до трех лет задумываются о суициде. Но многие не решаются обратиться за поддержкой. Они считают, что должны справляться сами, или боятся осуждения: «Разве это нормально, что я не люблю ребенка?»  .

В начале пути мы видели каждую маму, которая подписывалась на наши соцсети — обычно заявку от нее мы получали только через три-четыре месяца. Людям нужно время, чтобы сформировать доверие и решиться попросить о помощи.

Когда в первое время приходилось «продавать» свои услуги или сталкиваться с очередным отказом, трудно было не опустить руки и не поддаться сомнениям: а мы точно нужны? Справиться мне помогало четкое понимание миссии проекта и своей мотивации, поддержка психолога и близких — мужа и Кати.

Вначале было очень страшно, что ничего не получится. Я даже боялась рассказывать, что открыла фонд — об этом знали только коллеги и семья. Решилась поделиться этим в соцсетях только через восемь месяцев после уговоров Кати, и получила много поддержки — оказалось, наша деятельность близка многим людям.

Если вы сомневаетесь в открытии НКО — это нормально. Есть другие способы внести вклад в решение проблемы, которая вас волнует. Предлагаю 10 альтернатив:

1. Стать волонтером в НКО, которая вам нравится.
2. Поддерживать фонды финансово.
3. Устроиться на работу в НКО.
4. Консультировать фонд как эксперт.
5. Помогать информационно: рассказать в соцсетях о социальной проблеме и организациях, которые ее решают.
6. Создать свой проект в действующем фонде.
7. Стать партнером некоммерческой организации или войти в попечительский совет.
8. Организовать мероприятие в поддержку НКО и перевести ей собранные деньги.
9. Стать амбассадором организации.
10. Помочь НКО в поиске партнеров.

Участвуя в работе других фондов как волонтер, сотрудник или эксперт, вы не только поможете людям уже сейчас, но и больше узнаете о теме, наберетесь ценного опыта и связей. Это пригодится, если позже вы все же решите открыть свою организацию. И мой опыт показывает, что на этом пути вы не останетесь без поддержки.